この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、交通やショッピングのアクセスが良いと多くのご好評をいただいております。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございました。
更なるサービス向上できるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　梶

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しく存じあげます。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　野島

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
貴重なご意見としてレストランと共有し、改善に向けスタッフ一同ご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　宇都

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
また、部屋の異臭の件とお風呂場での件に関しましては清掃の係と情報を共有し今後このようなことが無きように努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島に宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島空港のバスターミナルと同じビルの7階にフロントがございまして、鹿児島中央駅から地下通路で徒歩数分の立地でございます。鹿児島が初めてのお客様でも安心してチェックインが可能でございます。
また、キャリーケースを広げる場所がないとの事でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの内装が浴室とベッド幅と広めに取っている関係で客室がコンパクトに感じてしまうかもしれません。
通常のダブルルームより少し広めのコーナーダブルルームもございますので、次回よろしければご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　有馬

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
観光情報の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
市内観光等のパンフレットに関しましては、ホテルとして発行をしていないため内容に相違があった際にこちらで修正ができないものとなっております。
私どももどのような流れで修正ができるかわかりかねますので、提供いただいています発行元にお客様からご意見があった旨お伝えさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。

また鹿児島にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、有難うございます。

化粧水等のアメニティに関しましては、プラスチック削減の取り組みもあり、基本的にはホテルのサービスとして公式にはお出ししておりませんでして、お申し出があった方のみ予備の分をお渡しさせていただいております。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また鹿児島にお越しになられることがございましたら、当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねてありがとうございます。

フロントは7階にあり、ご足労おかけし、ご不便おかけして申し訳ありません。
貴重なご意見として今後の参考に致します。
お客様ご満足頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。

鹿児島にお越しの際は、お逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宇都

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
建物1階に高速バスターミナルもあり、駅の目の前にありるためアクセスの面でご好評いただいております。

お部屋に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
今後のカーテン選びの参考とさせていただきたいと思います。

また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用いただきご旅行をお楽しみいただければと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　松下

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努めて参ります。

ご指摘の清掃不備の対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

今後このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　永田

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
今回、数々のご意見、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
エレベーターの乗り換えは防犯上の為乗り換えるような造りにしてますのでご不便おかけしますがご理解いただけると幸いです。
お客様にご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　宇都