この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、交通やショッピングのアクセスが良いと多くのご好評をいただいております。
お忙しい中、口コミ投稿をしていただきありがとうございました。
更なるサービス向上できるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　梶

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
今回、数々のご意見、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
エレベーターの乗り換えは防犯上の為乗り換えるような造りにしてますのでご不便おかけしますがご理解いただけると幸いです。
お客様にご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　宇都

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
貴重なご意見としてレストランと共有し、改善に向けスタッフ一同ご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　宇都

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
観光情報の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
市内観光等のパンフレットに関しましては、ホテルとして発行をしていないため内容に相違があった際にこちらで修正ができないものとなっております。
私どももどのような流れで修正ができるかわかりかねますので、提供いただいています発行元にお客様からご意見があった旨お伝えさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。

また鹿児島にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、有難うございます。

化粧水等のアメニティに関しましては、プラスチック削減の取り組みもあり、基本的にはホテルのサービスとして公式にはお出ししておりませんでして、お申し出があった方のみ予備の分をお渡しさせていただいております。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また鹿児島にお越しになられることがございましたら、当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

ソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねてありがとうございます。

フロントは7階にあり、ご足労おかけし、ご不便おかけして申し訳ありません。
貴重なご意見として今後の参考に致します。
お客様ご満足頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。

鹿児島にお越しの際は、お逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宇都

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋がダブルルームでございますがお部屋の広さがシングルルームと同じ17.7㎡のお部屋になりまして、眺望は桜島側でございますが、広さとしては少し手狭に感じられたのではないかと思います。
もし、次の機会がございましたら、桜島側のツインルーム（23.4㎡）等もございますので是非ご利用頂ければと思います。
これからもご満足して頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
お忙し中のご投稿有難うございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　宇都

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
建物1階に高速バスターミナルもあり、駅の目の前にありるためアクセスの面でご好評いただいております。

お部屋に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
今後のカーテン選びの参考とさせていただきたいと思います。

また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用いただきご旅行をお楽しみいただければと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　松下

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島に宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、部屋が狭かったという事でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの内装が浴室とベッド幅と広めに取っている関係で客室がコンパクトに感じてしまうかもしれません。
通常のダブルルームより少し広めのコーナーダブルルームもございますので、次回よろしければご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　有馬

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
また、部屋の異臭の件とお風呂場での件に関しましては清掃の係と情報を共有し今後このようなことが無きように努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水