この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
設備やサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にサービスに関しましてのお言葉は私どもの励みになります。今後もより快適な空間をご提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。

ドライヤーの件に関しましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも連携し、今後このようなことがないよう事前の点検を徹底してまいります。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
建物1階に高速バスターミナルもあり、駅の目の前にありるためアクセスの面でご好評いただいております。

また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用いただきご旅行をお楽しみいただければと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　松下

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
貴重なご意見としてレストランと共有し、改善に向けスタッフ一同ご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　宇都

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋からの眺めにご満足いただけ何よりでございます。
当ホテルのあるビルの1階には空港行きのバス乗り場が在り、地下１階の屋台村からは地下通路で、鹿児島中央駅前やアミュプラザ鹿児島にも繋がっている為、交通の便も良く、徒歩でのショッピング利用にも便利な立地となっております。
当ホテルの入浴剤は、７階のフロントにて１袋５０円で販売しておりますので、必要な際はお申し付けくださいませ。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　髙木

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル、バスルームがセパレートタイプの為、お部屋が少々狭く感じてしまったと存じます。
貸出用の備品としてバゲージラックがございますので、またの機会ございましたらお部屋にご用意させていただきます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　梶

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅にめんしており、駅から地下道で繋がっている為、アクセス面や空港バスの降車もホテル1階にありますので利便性に優れており、大変ご好評いただいております。
料金はお日にちのよっての変動制となります。満室に近い日ほど料金が高くなります。
安価な日もありますが、変動制ですのでその都度お問合せいただければと思います。
これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より多くのお客様に愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　宇都

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 永田

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 永田

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しく存じあげます。
引き続き、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
また、鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島　野島

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島に宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島空港のバスターミナルと同じビルの7階にフロントがございまして、鹿児島中央駅から地下通路で徒歩数分の立地でございます。鹿児島が初めてのお客様でも安心してチェックインが可能でございます。
また、キャリーケースを広げる場所がないとの事でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
当ホテルの内装が浴室とベッド幅と広めに取っている関係で客室がコンパクトに感じてしまうかもしれません。
通常のダブルルームより少し広めのコーナーダブルルームもございますので、次回よろしければご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　有馬

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
観光情報の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
市内観光等のパンフレットに関しましては、ホテルとして発行をしていないため内容に相違があった際にこちらで修正ができないものとなっております。
私どももどのような流れで修正ができるかわかりかねますので、提供いただいています発行元にお客様からご意見があった旨お伝えさせていただきます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。

また鹿児島にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、有難うございます。

化粧水等のアメニティに関しましては、プラスチック削減の取り組みもあり、基本的にはホテルのサービスとして公式にはお出ししておりませんでして、お申し出があった方のみ予備の分をお渡しさせていただいております。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また鹿児島にお越しになられることがございましたら、当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
シングルルームと通常のダブルルームは17.7㎡の広さとなっており、通常のダブルルームはシングルルームに比べてベッドのサイズが10㎝大きくなっています。
通常のダブルルームのお部屋のみ、壁に化粧台のある机が無い作りで、小さめの丸テーブルを置かせて頂いております。
当ホテルのあるビルの地下１階から地下通路で、鹿児島中央駅前やアミュプラザ鹿児島にも繋がっている為、交通の便も良く、徒歩でのショッピング利用にも便利でございます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　髙木

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足してご宿泊頂けた様で大変嬉しく思います。

ご朝食に関しては定期的にホテルスタッフとレストランスタッフによるミーティングを行いより多くのお客様にお喜び頂ける様改善を行っております。

今後ともお客様に満足して頂ける様サービス向上に努めて参りますので、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をよろしくお願いいたします。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　豊永

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJRや路面電車、バス乗り場の近い場所に位置しており、交通の便に関して大変ご好評を頂いております。清掃に関しましてはお客様のお部屋は勿論のことフロントの清掃も清掃フタッフが徹底して行っております。エレベーターや受付のテーブルの消毒も毎朝行っております。
遮光カーテンをご利用して頂き日差しの強い日もお部屋で快適に過ごせるようにしております。
ソファはどのお部屋対応にも必ず配置してあります。接客についてもお客様目線を意識したサービスを心掛けています。これからもスタッフ一同向上心を持って努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。

駅の目の前に立地していることや、建物1階に高速バスターミナルもありアクセスの面でご好評いただいております。

スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参りますので、また鹿児島に帰省される機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　松下

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様に更にご満足いただける滞在時間を過ごしていただける様
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　梶

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のスタッフの対応で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、チェックインされた日付が11周年でございます。
11周年の記念日にチェックインされるお客様方全員に、記念品として「お菓子の詰合せ」をご用意しておりました。本来であれば「皆様に」お渡しするべき記念品をお渡し出来てない事実に心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたアメニティの内容につきましては、ご検討させて頂きます。
お忙しい中での口コミご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　髙木

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき私どもも大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様にお寛ぎいただけますよう全室バスルームとトイレをわけたつくりになっております。一日のお疲れをおとりいただけましたら幸いでございます。
また駅の目の前にあり、建物1階には高速バスのターミナルもあるためアクセスの面でもご好評いただいております。

また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用いただきご旅行をお楽しみいただければと思います。


この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。


ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村