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ソラリア西鉄ホテル鹿児島 クチコミ・感想・情報

ソラリア西鉄ホテル鹿児島

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    ソラリア西鉄ホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.51
    • アンケート件数:1334件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.45
    • 立地4.83
    • 部屋4.52
    • 設備・アメニティ4.36
    • 風呂4.38
    • 食事4.17
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    1086件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月30日 18:55:23

    清潔感のある室内で、桜島が一望出来るとてもいいお部屋でした。朝食バイキングは、手袋を着用するなどコロナ対策も取られていました。さつま汁が美味しかったです。父が高齢のため実家には泊まらずにこちらに宿泊しましたが、また機会がありましたら泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年05月02日 04:07:42

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
    客室からの景色にご満足頂き、またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    また、ご朝食に関しまして美味しかったとお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
    鹿児島にお越の際はお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご意見ありがとうございました。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 中山

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】朝食付き<桜島側のお部屋>
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】禁煙ダブルルーム【ベッド幅150cm】】

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月11日 18:42:29

    バスターミナルに隣接しているため、空港リムジンの発着にものすごく便利です。
    室内バスユニットもシャワーと別になっており非常に使いやすく疲れが取れました。
    朝食もおいしかったです。
    次回鹿児島出張の際も必ず利用します。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年04月12日 15:32:55

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    これからもお客様にご満足してご宿泊頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、鹿児島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    次回のご宿泊お待ちいたしております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 豊永

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】朝食付きプラン<鹿児島中央駅側のお部屋>
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】禁煙シングルルーム【ベッド幅140cm】】

    総合5

    happa8888さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    happa8888さん [50代/女性] 2021年04月01日 18:05:06

    お風呂もゆったりで、くつろぐことができました。桜島が黄砂で霞んで残念でしたが^ - ^

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年04月01日 22:07:48

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お忙しい中での投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿いただいたように、独立型のバスルームに関して多くのお客様にご好評をいただいております。
    お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
    スタッフ一同お客様よりのお褒めの言葉が何よりの活力となります。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 伊東

    ご利用の宿泊プラン
    連泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】禁煙シングル】

    総合4

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月30日 17:19:42

    湯船とシャワーをする場所が分かれていてゆっくり入ることができ、とてもよかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月30日 23:06:37

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    バスルームにご満足頂き、またお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。当ホテルはお客様がおっしゃた通りに浴槽とトイレが分かれており、他のお客様にも大変好評を頂いております。
    これからも快適にご利用いただけます様、スタッフ一同笑顔で努めて参ります。
    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 金

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】4種から選べるケーキ引換券付
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】禁煙コーナーダブルルーム【ベッド幅160cm】】

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月27日 16:41:02

    部屋は綺麗で、観覧車も見えました。
    ズボンプレッサーが備え付けられていて、ありがたい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月28日 21:13:35

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中でのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉を頂戴しまして私どもも嬉しく思います。
    今回ご宿泊されたのがシングルルームでございますが、ダブルルーム、ツインルームのお部屋タイプは桜島眺望でございますので、お部屋から桜島をご覧いただけます。ぜひそちらもお試しくださいませ。
    また鹿児島にお越しの際は、ぜひソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用くださいませ。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 木原

    ご利用の宿泊プラン
    鹿児島中央駅側の素泊まり<鹿児島中央駅正面>
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】禁煙シングルルーム【ベッド幅140cm】】

    総合4

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月26日 16:17:04

    今回2度目の宿泊で、ホテルの立地&接客は申し分なく大満足です。1点だけ、お風呂に椅子が設置されていると嬉しかったなぁと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月27日 12:37:02

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お風呂に椅子がご用意できていなかった事、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後ご宿泊のご予定がございましたら
    お風呂に椅子をご用意したお部屋を
    ご案内させていただきます。
    お忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 
    フロント 梶

    ご利用の宿泊プラン
    鹿児島中央駅側の素泊まり<鹿児島中央駅正面>
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】喫煙コーナーダブルルーム【ベッド幅160cm】】

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月24日 17:19:25

    今回で2回目の宿泊ですが、満足大変満足しています、ただ桜島側に拘らなくても次回は良いかなっと思っています。それとベッドとソファにテーブルの間が狭い為少し残念かなと。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月25日 20:03:28

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回は2回目のご利用とのことで数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。ベッドとソファ、テーブルの間が狭いとのことでご不便おかけし申し訳ございません。ご予約を頂きましたダブルルームはシングルと同じ17.7㎡でございますが、ベッド幅がシングルよりも10センチ広めでございますのでシングルに比べて少し狭く感じてしまうかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。また、鹿児島にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けたら幸いでございます。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 西

    ご利用の宿泊プラン
    【春旅】アクセス抜群! かごしま旅 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】禁煙ダブルルーム【ベッド幅150cm】】

    総合4

    luckytree7243さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    luckytree7243さん [60代/男性] 2021年03月23日 21:59:43

    空港へのアクセス最高。快適なホテルです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月24日 12:49:06

    この度はソラリア西鉄ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
    沢山のお客様に喜んでいただく為にも日々サービスの向上を心掛けて参ります。
    最後にお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
    またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島  永田

    ご利用の宿泊プラン
    鹿児島中央駅側の素泊まり<鹿児島中央駅正面>
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】禁煙シングルルーム【ベッド幅140cm】】

    総合5

    まめにゃンさんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    まめにゃンさん [50代/女性] 2021年03月20日 20:47:41

    3/18宿泊。
    交通便が良い。
    部屋からの桜島を一望できて最高でした。
    ベッドの寝心地が最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月22日 00:15:24

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    またたくさんのお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。
    今後も快適にお過ごしいただける空間をご提供できるようサービスの向上に努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 要崎

    ご利用の宿泊プラン
    【春旅】アクセス抜群! かごしま旅 朝食付!
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】女性優先禁煙ツインルーム【ベッド幅110cm×2】】

    総合4

    まめにゃンさんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    まめにゃンさん [50代/女性] 2021年03月20日 20:24:47

    3/18宿泊しました。
    桜島が見えるホテルで選択したのに、
    1201部屋からの桜島が見えるのですが、エレベーターの建物で残念な状況でした。
    交通便が良いです。
    後、風呂で膝の調子が良くないので洗い場に椅子があると便利です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月22日 00:26:00

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、今回もご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。
    お部屋からの眺望に関しまして、お客様に不愉快な思いをおかけてしてしまい大変申し訳ございません。ツインルームは全て桜島側にご用意しておりますが、お部屋によっては建物の構造上、桜島がかけて見えるお部屋もございます。お部屋の空き状況によっては、ご予約の際にリクエストを頂けた時点で、桜島が綺麗にみえるお部屋でご用意させていただきますので、またぜひ次回ご利用頂ける際はご連絡をお待ち申し上げております。
    浴室用の椅子に関しましては、フロントにて貸出がございますので、ぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島  フロント 要崎

    ご利用の宿泊プラン
    【春旅】アクセス抜群! かごしま旅 朝食付!
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】女性優先禁煙ツインルーム【ベッド幅110cm×2】】

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月18日 17:36:56

    とっても綺麗な部屋で、ナノケアのスチーマーもついてて快適に過ごせました!また、荷物も預かってくださいました。帰りの新幹線がギリギリになった時に、荷物を準備してくださるように電話したところ、走って持ってきてくださって助かりました!!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月18日 19:27:10

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    今回お部屋のナノケアスチーマー、サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    ナノケアスチーマーは女性優先ルームにしかご準備がございませんので次回宿泊される機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

    お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 濱屋

    ご利用の宿泊プラン
    【春旅】アクセス抜群! かごしま旅 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】女性優先禁煙ツインルーム【ベッド幅110cm×2】】

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月14日 17:58:11

    地元のホテルですが友人にとまってもらうために宿泊しました。立地もよく郷土料理もすすめられるのでよかったです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月15日 14:02:15

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂き私どもも大変嬉しく思います。 当ホテルはお客様にご自宅のようにお寛ぎいただける客室を目指し内装をデザインしております。 全室バスルームは浴槽と洗い場をわけたつくりにしておりますので、一日の旅のお疲れをゆっくりお取りいただければと思います。 この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 要崎

    ご利用の宿泊プラン
    鹿児島のごちそうは地下にある【食事券付】選べる3種の黒プラン【Bコース】
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】禁煙コーナーダブルルーム【ベッド幅160cm】】

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月14日 15:48:12

    旅行で利用しました!
    フロントの方の対応はかなり丁寧で良かったです。駅前という立地で、下降りてすぐにコンビニがあるのもかなりいいところだなと思いました。
    ユニットバスが苦手なのでセパレートタイプなのはかなり嬉しかったです。
    部屋は狭いながらも清潔感があり落ち着きました。
    1つあったらいいなと思ったのが洗面器ですかね。
    せっかくセパレートなら添置きであってもいいかなと思いました。また利用させて頂きたいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年03月15日 13:54:57

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    またたくさんのお褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の広さに関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。当ホテルの浴室が浴槽と洗い場が別になっているため、浴室を広めに取っております。お部屋が少し狭く感じられたかもしれません。洗面器に関しましては、フロントにて貸出がございます。また次回、ご利用頂ける際は、ぜひフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
    お忙しい中投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島  フロント 要崎

    ご利用の宿泊プラン
    【春旅】アクセス抜群! かごしま旅 素泊まり
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】喫煙ダブルルーム【ベッド幅150cm】】

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月31日 20:21:20

    朝食に元気をもらい、スタッフの皆様の対応にいやされ、アメニティのしっとり感で幸せな気分になりました。大好きなホテルです。自由に旅行ができるときが来たら、必ずまた利用させていただきます。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年02月01日 17:41:12

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    朝食はビュッフェ形式で行っており、多くのお客様からご好評頂いております。
    これからもより快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めてまいりますので鹿児島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 
    フロント 市坪

    ご利用の宿泊プラン
    朝食付き<桜島側のお部屋>
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】女性優先禁煙ダブル【ベッド幅150cm】ナノケア付】

    総合5

    キラキラまじょりーぬさんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    キラキラまじょりーぬさん [30代/女性] 2021年01月31日 20:15:32

    女性優先フロアの大ファンです!!
    アメニティも眺望も最高で、何よりスタッフの皆様のお優しい笑顔に癒やされます。
    ぜひまた利用させていただきます。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年02月01日 17:24:35

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    女性優先フロアにご満足頂けたようで安心いたしました。
    レディースプランでご予約頂きますと、ささやかな特典をお渡ししております。
    鹿児島にお越しの機会がございましたらぜひそのプランもご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 市坪

    ご利用の宿泊プラン
    朝食付き<桜島側のお部屋>
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】女性優先禁煙ダブル【ベッド幅150cm】ナノケア付】

    総合5

    キラキラまじょりーぬさんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    キラキラまじょりーぬさん [30代/女性] 2021年01月31日 20:11:52

    義母のために予約させていただきました。丁寧に対応していただき、『長生きしてまた泊まりたい』と大変喜んでおりました。
    女性優先フロアのアメニティが肌に合っていたようで、それもまた幸福度が上がったようでした。
    是非また、利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年02月01日 17:05:45

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    女性優先フロアのアメニティは『ミキモト』の化粧水、乳液、クレンジング、洗顔フォーム、シャンプー類をご準備しております。
    これからもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、鹿児島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 市坪

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】朝食付き<桜島側のお部屋>
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】女性優先禁煙ダブル【ベッド幅150cm】ナノケア付】

    総合5

    キラキラまじょりーぬさんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    キラキラまじょりーぬさん [30代/女性] 2021年01月31日 20:08:00

    無礼を承知で、お部屋からの眺望の件でリクエストをさせていただいたところ、希望通りのお部屋をご用意していただきました。
    なにもかもが最高で、住んでしまいたいくらいです。
    ぜひまた利用させていただきたいです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年02月01日 16:41:52

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お部屋からの眺望をお楽しみ頂けたようで安心いたしました。
    これからもお客様がより快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めてまいりますので、鹿児島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 市坪

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】朝食付き<桜島側のお部屋>
    ご利用のお部屋
    【【桜島側】女性優先禁煙ダブル【ベッド幅150cm】ナノケア付】

    総合1

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    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月29日 12:08:23

    朝食付プランで宿泊しました。
    このご時世、朝食のバイキング形式に抵抗があり、公式サイトで調べたところ、「西鉄ホテルグループでは、ブッフェ形式での提供を中止しております」ということで、先月宿泊した西鉄イン福岡ではプレート形式 or お部屋で朝食プランでした。
    今回はソラリア西鉄ホテル鹿児島の公式サイトAIコンシェルジュで確認すると「2020年3月5日(木)から(一部店舗では3月4日(水)から)当面の間、ブッフェ形式での料理提供を休止しております」ということでしたし、楽天トラベルでもコロナ対策として「朝食をブッフェから定食形式での提供に変更」と書いてありましたので、福岡と同様、定食形式だろうと思い、朝食付プランにしました。
    ところが、朝、レストランに行くと、入口で「手袋を付けてください」と言われ、入るとバイキング形式でした。
    公式サイトの説明は嘘でした。
    わかっていたら朝食付にはしませんでした。
    ウイルス対策について信用できません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年01月31日 09:01:29

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    まずはじめに数多くのホテルがある中、当ホテルをご予約いただいたにも関わらず、
    朝食の件でご不快な思いをさせました事、大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘頂いた朝食の表記の件を確認しましたところ当ホテルの朝食形式が定食スタイルからビュッフェ形式になっていたにも関わらずこちらの変更漏れの為、お客様に間違った案内文を掲載しておりました。

    楽天トラベルに関しましてはご指摘後直ぐに変更致しましたが、
    公式サイトはすぐに変更出来かねてしまいまして担当部署にて訂正の依頼中でございます。今回の件におきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまった上、ホテルの安心、信頼を損なう形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後、二度とこのようなことを起こさぬよう気を付けて参りたいと思います。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
    ご多忙の中、ご指摘いただき誠にありがとうございました。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 久保  


    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】朝食付き<鹿児島中央駅側のお部屋>
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】禁煙シングルルーム【ベッド幅140cm】】

    総合4

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月28日 15:43:55

    部屋のトイレが上から見ると綺麗だったが、たまたまかがんでみてしまったところ、内側がとてもじゃないけど、キレイとは言えなかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年01月29日 16:36:18

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回ご指摘頂きました、トイレの清掃に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お客様の貴重なご意見を元に清掃スタッフを始め、清掃面で徹底して快適な客室作りに日々精進して参ります。

    お客様に愛されるホテルを目指して今後も更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

    鹿児島にお越しの際にはお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント野島

    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】朝食付プラン<鹿児島中央駅側から徒歩2分>
    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】喫煙シングルルーム【ベッド幅140cm】】

    総合5

    投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月25日 20:50:55

    ベッドの寝心地が最高でした。良く眠れました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2021年01月25日 22:09:15

    この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島に
    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様がよく眠れたこと大変嬉しく思います。
    またのご機会があれば
    ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル鹿児島
    フロント 梶

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【中央駅側】喫煙シングル】

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