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ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
ホテルで働いている方のレベルが低過ぎます。返答も辿々しいし、知識がなさ過ぎます。タクシー手配でさえも手間取る次第。幹部の方々がどちらかのホテルて研修されて教育して欲しい。外観は立派なホテル。熊本の表玄関にあるホテルとして凛としてくたさい。
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この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。まず、今回の件でお客様に多大なご迷惑、ご不快の思いをさせてしてしまいました。大変申し訳ございません。現状研修生が多く、指導に力を入れているところではございますが、フォローすることができずお客様にこのような思いをさせてしまった事が大変悔やまれます。今後はロビーサービスと共にスタッフの教育、指導をさらに徹底し見直して参ります。今回はご多忙の中、貴重なご意見を頂き、有難うございました。
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
ホテルで働いている方のレベルが低過ぎます。返答も辿々しいし、知識がなさ過ぎます。タクシー手配でさえも手間取る次第。幹部の方々がどちらかのホテルて研修されて教育して欲しい。外観は立派なホテル。熊本の表玄関にあるホテルとして凛としてくたさい。
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この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
まず、今回の件でお客様に多大なご迷惑、ご不快の思いをさせてしてしまいました。大変申し訳ございません。
現状研修生が多く、指導に力を入れているところではございますが、フォローすることができずお客様にこのような思いをさせてしまった事が大変悔やまれます。
今後はロビーサービスと共にスタッフの教育、指導をさらに徹底し見直して参ります。
今回はご多忙の中、貴重なご意見を頂き、有難うございました。