数ある宿泊施設の中からザ・ニューホテル熊本にお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度はスタッフのご案内不足でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の意見を参考に今後は鍵の置き場所の説明を徹底して参ります。
また、駅のコンビニエンスストアからは歩いて5分ほどと若干離れておりますのでお客様にはご足労おかけいたしました。
熊本駅の再開発が進んでおりますので2021年春頃には今よりはるかに周辺が便利になる予定でございます。
また機会がございましたら、ザ・ニューホテル熊本へのご宿泊お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。