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ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
４月にリニューアルしたそうで、以前と比べてカジュアル感を強く打ち出そうという心意気は感じた。が、以前の「ニューオータニ」ブランドを全否定するような改装は失敗だったと思う。まず、エントランスに入ってすぐ感じたのが「変な匂いと音」。場末のスナックを彷彿させる「甘ったるい」香水とポップな音楽がかかっている。まあ外国にはこんなテイストのホテルがなくもないが、はっきり言って匂いは気持ち悪いし、音もうるさい。エントランスくらい静かにしておけよ、という感じだった。香りも好き嫌いが分かれるので無臭が一番。エントランスの雰囲気だけで、全てが台無しになる残念なホテルだった。
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この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。2020年4月にロビーラウンジ・９階客室フロア・チャペルをリニューアルし、宿泊するだけに留まらない新しいホテルの過ごし方をご提供する「ライフスタイルホテル」を目指しております。特にロビーラウンジは、アイランドバーやコワーキングスペースも設け、お酒や食事を楽しむ場、仕事をする場、お客様と地域の方の出会いと交流の場としてお使いいただけるスペースとなっております。アロマにつきましては、お客様から好感のお声を頂戴することもありますが、今回ご投稿くださったご意見も今後の参考にさせていただきます。今回のご滞在が満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お帰り後のお疲れのところにも係わらず、投稿と貴重なご意見を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
４月にリニューアルしたそうで、以前と比べてカジュアル感を強く打ち出そうという心意気は感じた。が、以前の「ニューオータニ」ブランドを全否定するような改装は失敗だったと思う。
まず、エントランスに入ってすぐ感じたのが「変な匂いと音」。場末のスナックを彷彿させる「甘ったるい」香水とポップな音楽がかかっている。まあ外国にはこんなテイストのホテルがなくもないが、はっきり言って匂いは気持ち悪いし、音もうるさい。エントランスくらい静かにしておけよ、という感じだった。香りも好き嫌いが分かれるので無臭が一番。
エントランスの雰囲気だけで、全てが台無しになる残念なホテルだった。
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この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
2020年4月にロビーラウンジ・９階客室フロア・チャペルをリニューアルし、宿泊するだけに留まらない新しいホテルの過ごし方をご提供する「ライフスタイルホテル」を目指しております。
特にロビーラウンジは、アイランドバーやコワーキングスペースも設け、お酒や食事を楽しむ場、仕事をする場、お客様と地域の方の出会いと交流の場としてお使いいただけるスペースとなっております。
アロマにつきましては、お客様から好感のお声を頂戴することもありますが、今回ご投稿くださったご意見も今後の参考にさせていただきます。
今回のご滞在が満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お帰り後のお疲れのところにも係わらず、投稿と貴重なご意見を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。