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ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
喫煙ルームを予約していたが、これまで経験したことのないほどのタバコのにおいで、吐き気がした。喫煙ルームと言えども、他人のタバコのにおいは嗅ぎたくない。そして、このコロナ渦で他人の存在をありありと感じる部屋には泊まれないと感じ、部屋を変えてもらった。色々と面倒な客であったと思うが、フロントの方々には、きちんと対応して頂け大変感謝している。とにかく部屋の清掃だけはもう少し改善して頂きたい。設備面ではコンセントが少ないので、多くして欲しい。
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この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご用意致しました喫煙のお部屋では、タバコの残り香が匂っており、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃の際は窓を開けて、消臭剤をかけたり匂いが取れるようにしておりますが、今後は匂いがきつい場合は脱臭できる機械を導入していきたいと思います。今回はお部屋に入られてすぐにご連絡いただけましたので、違うお部屋をご案内する事が出来ました。何か気づいたことがあれば、すぐご連絡いただけると助かりますので、ご遠慮無くお申し出下さいませ。また、コンセントのご意見は設備面ですぐに対応が難しいので、延長コードなどの対策を検討して参ります。最後に、ご不快な点がございましたのに、フロントスタッフへのお言葉を頂き、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
喫煙ルームを予約していたが、これまで経験したことのないほどのタバコのにおいで、吐き気がした。喫煙ルームと言えども、他人のタバコのにおいは嗅ぎたくない。そして、このコロナ渦で他人の存在をありありと感じる部屋には泊まれないと感じ、部屋を変えてもらった。
色々と面倒な客であったと思うが、フロントの方々には、きちんと対応して頂け大変感謝している。
とにかく部屋の清掃だけはもう少し改善して頂きたい。
設備面ではコンセントが少ないので、多くして欲しい。
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この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご用意致しました喫煙のお部屋では、タバコの残り香が匂っており、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃の際は窓を開けて、消臭剤をかけたり匂いが取れるようにしておりますが、今後は匂いがきつい場合は脱臭できる機械を導入していきたいと思います。
今回はお部屋に入られてすぐにご連絡いただけましたので、違うお部屋をご案内する事が出来ました。
何か気づいたことがあれば、すぐご連絡いただけると助かりますので、ご遠慮無くお申し出下さいませ。
また、コンセントのご意見は設備面ですぐに対応が難しいので、延長コードなどの対策を検討して参ります。
最後に、ご不快な点がございましたのに、フロントスタッフへのお言葉を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。