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ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS)のクチコミ・お客さまの声
立地5
古い建物を改装されたようですが一部の設備が古いままで改善してもらいたいところ4点挙げさせてもらいます。1つ目は部屋の鍵が1室2名で予約をしているのに1つしかもらえないこと。2つ目は室内のエアコンが温度設定不可のL・M・Hの三段階のもので不便であること。3つ目は浴室内に換気扇がないこと。4つ目は洗面台は広いのに蛇口が古いもので真下にしか水が出ないため非常に使いにくいこと。以上が気になりました。とは言え、熊本駅前でこの値段ならコスパは良いと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご指摘をいただきましたことに関し、お客様にご不快な思いをさせてしまい、まずもってお詫び申し上げます。鍵に関しましては貸し出し可能なスペアキーがございますので、スタッフにお申し出頂ければ対応させていただきます。エアコンは温度調整の配置が分かりにくい場所にあり、こちらから説明をすべきでした。今後、より良いご滞在の提供ができるよう、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を早急に協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。お客様から頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
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ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS)(熊本県)
3.0
投稿日:2024-05-21 09:24:42
コンフォートホテル八戸(青森県)
5.0
投稿日:2023-05-15 09:52:35
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立地5
k2s48225さんの ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS) のクチコミ
古い建物を改装されたようですが一部の設備が古いままで改善してもらいたいところ4点挙げさせてもらいます。
1つ目は部屋の鍵が1室2名で予約をしているのに1つしかもらえないこと。
2つ目は室内のエアコンが温度設定不可のL・M・Hの三段階のもので不便であること。
3つ目は浴室内に換気扇がないこと。
4つ目は洗面台は広いのに蛇口が古いもので真下にしか水が出ないため非常に使いにくいこと。
以上が気になりました。
とは言え、熊本駅前でこの値段ならコスパは良いと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘をいただきましたことに関し、お客様にご不快な思いをさせてしまい、まずもってお詫び申し上げます。
鍵に関しましては貸し出し可能なスペアキーがございますので、スタッフにお申し出頂ければ対応させていただきます。
エアコンは温度調整の配置が分かりにくい場所にあり、こちらから説明をすべきでした。
今後、より良いご滞在の提供ができるよう、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を早急に協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
お客様から頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。