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ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
「駅近＝繁華街」と勝手に思い込んでいたため、あまりにもまわりに飲食店がないことに到着して愕然としましたが、それはこちらの勉強不足で、フロントの方には観光その他いろいろ親切に対応していただき、大変感謝しております。とくに、食事に関しては地元の方のご意見が聞け、おまけに割引クーポンまでいただき、相談して良かったです。真っ白なシーツで覆われたベッドも大変気持ちよかったですし、マンゴーの入浴剤も女性心をくすぐりました。強いていえば、浴衣ではなく、安モンでもいいからバスローブだと嬉しいかな…一応、シティホテルだし…。それとお風呂の鏡の“鮫肌”もちょっと…。でも、5000円（実際は楽天ポイントを使用したので3000円）でお値打ちだったと思います。ありがとうございました。
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この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご感想より、まずは私共スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、またベッドや入浴剤にもご満足頂けたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。今現在、JR熊本駅及びホテル周辺は、2011年九州新幹線全線開通に向けて、開発工事中でございます。立ち退き等で多くの飲食店などが移転され、お客様には大変ご不便をお掛けいたしております。ホテル館内にもレストラン4店舗（洋食・和食・中華・鉄板焼）をご用意しております。単品からコース料理、また大変お得な「ご宿泊者限定メニュー」等もございますのでお気軽にご利用くださいますようお願い申し上げます。それから、ご要望のバスローブでございますが、アメニティなども含め、今後の検討材料とさせて頂きます。お風呂の鏡でございますが、常日頃より清掃・点検等を強化して行っておりますが、私共ホテルは天然地下水を使用しており、水の性質上ミネラル分が多く含まれておりますので、水アカ等も大変つきやすくなっております。今後は、より一層清掃に努めて参る所存でございます。大変貴重なるご指摘をお寄せ頂きました事に深く感謝を申し上げますと共に、引き続き変わらぬご愛顧を賜りたく重ねてお願い申し上げます。
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
「駅近＝繁華街」と勝手に思い込んでいたため、あまりにもまわりに飲食店がないことに到着して愕然としましたが、それはこちらの勉強不足で、フロントの方には観光その他いろいろ親切に対応していただき、大変感謝しております。
とくに、食事に関しては地元の方のご意見が聞け、おまけに割引クーポンまでいただき、相談して良かったです。
真っ白なシーツで覆われたベッドも大変気持ちよかったですし、マンゴーの入浴剤も女性心をくすぐりました。
強いていえば、浴衣ではなく、安モンでもいいからバスローブだと嬉しいかな…一応、シティホテルだし…。それとお風呂の鏡の“鮫肌”もちょっと…。
でも、5000円（実際は楽天ポイントを使用したので3000円）でお値打ちだったと思います。ありがとうございました。
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この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、まずは私共スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、またベッドや入浴剤にもご満足頂けたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今現在、JR熊本駅及びホテル周辺は、2011年九州新幹線全線開通に向けて、開発工事中でございます。立ち退き等で多くの飲食店などが移転され、お客様には大変ご不便をお掛けいたしております。ホテル館内にもレストラン4店舗（洋食・和食・中華・鉄板焼）をご用意しております。単品からコース料理、また大変お得な「ご宿泊者限定メニュー」等もございますのでお気軽にご利用くださいますようお願い申し上げます。
それから、ご要望のバスローブでございますが、アメニティなども含め、今後の検討材料とさせて頂きます。お風呂の鏡でございますが、常日頃より清掃・点検等を強化して行っておりますが、私共ホテルは天然地下水を使用しており、水の性質上ミネラル分が多く含まれておりますので、水アカ等も大変つきやすくなっております。今後は、より一層清掃に努めて参る所存でございます。
大変貴重なるご指摘をお寄せ頂きました事に深く感謝を申し上げますと共に、引き続き変わらぬご愛顧を賜りたく重ねてお願い申し上げます。