平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましての心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、深夜のご到着誠にお疲れ様でございました。私共スタッフのご案内にご満足いただけたご様子で心より嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただき、ご堪能いただいたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。但し、お日にちによりましては、アップグレード致し兼ねる場合もございますのでご了承くださいませ。

これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指し、社員一同努力をいたして参る所存でございます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。