この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、玄関周りが不便な点、誠に申し訳ございません。立地上の問題もございますので、今後は不便を感じさせないようサービス面でより一層努力していく所存でございます。

また、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指してまいります。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。