この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、今回のご滞在がご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。

朝食は今年の７月よりリニューアルいたしました。
地産地消を目指し熊本で生産された食材を季節に合わせて調理しております。

また、部屋着の件でございますが、客室の引き出しにゆかたもしくはパジャマのご用意がございますがスタッフの説明不足により、お客様のご滞在にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。