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ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS) クチコミ・感想・情報

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ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.78
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.65
  • 食事4.23

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS) のクチコミ

投稿者さん 2009-12-13 15:10:39

予定を早めて15時にチェックインし、部屋で仕事をしようと思っていました。結婚式はいいことです。騒がしいのも仕方がありません。しかし、何故私の部屋は新郎新婦の控え室の正面の部屋なのでしょう? 15時にチェックインですのでまだ部屋は空いていたはず。それをわざわざこうした部屋の正面にされるのは安い料金だった嫌味でしょうかね?
おかげ様でしっかり仕事ができましたよ。
立地も駅前ですが、市内の繁華街は遠いので今後は熊本城周辺の方が断然便利。翌日は東急インに宿泊しましたが、アメニティ以外は東急インの方がましでした。
年間50回くらいはホテルに宿泊していますが、このような体験は初めてです。貴重な体験をさせていただいてありがとうございます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
ザ・ニューホテル熊本(DLIGHT LIFE & HOTELS) 2009-12-15 16:08:54

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、まずはお部屋に関しましてご不快の念をお与えいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋割りでございますが、ご利用いただきましたお日にちは、多数の連泊のお客様並びに、団体のお客様を頂戴しており、お部屋の清掃状況にてお客様をご案内いたしました。決して料金やプラン等にてご案内するお部屋を差別は致してはおりません。ご理解の程お願い申し上げる次第でございます。

ただ、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまいましたことは、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

お忙しい中、大変貴重なるご指摘をお寄せ頂きました事に深く感謝を申し上げますと共に、引き続き変わらぬご愛顧を賜りたく重ねてお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル】