ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、清掃員の不手際につきましては、多大なご迷惑をお掛けし、不愉快な思いをお掛けしました事、先ずはお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の寛ぎの空間であるべきところ、不快な思いだけを残してしまいましたこと、非常に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ホテルとしてのあり方について、改めてスタッフ教育を徹底する所存でございます。
これに懲りることなく、またご利用頂ける事を願ってやみません。