この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食ではその後、ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
Wi-Fiの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またスタッフの対応につきましてもご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
「立派なホテル」というお言葉を頂きまして光栄でございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
コインランドリーのご案内が出来ず申し訳ございません。
ホテル内には常設しておりませんが、徒歩5分程の所に7時から22時までご利用頂けるコインランドリーがございます。フロントまでお気軽にお尋ね下さい。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランやお部屋に関しましてご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
立地に満足して頂けたようでスタッフ一同光栄でございます。
また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本駅のすぐ横にあり、公共交通機関も多く通っておりますので、ビジネス・観光と多くのお客様よりご好評を頂いております。
これからもお客様にゆっくりと安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではゆっくりとお寛ぎいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。
夜間帯にはスタッフが各階を巡回しておりますが、さらに細心の注意を払うよう徹底して参ります。
巡回のタイミングにより気づかない場合もございますので、フロントにご一報いただきましたら対応いたしております。
私どもの本来のサービスである「お客様に寛ぎの客室を提供する」ことができなかった事を真摯に受け止め、最善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルではシャツタイプ型のフリーサイズ、1サイズのみのご用意しかなく、この度はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回頂いた貴重なご意見を元に、今後の検討課題とさせて頂きます。

また熊本にお越しの際には、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おせちに満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
皆様の新しい年が素敵な年に2なるように皆様の新しい年が素敵な年になるように、調理人が心を込めてお作りしました。
食事会場の飾りに関しましては来年の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

熊本駅ビルは今春には完成し熊本駅周辺は益々活気あるエリアになって参ります。またの機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミへのお投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

毎週金曜日と土曜日の19時よりロビーバーでweekend grooveを開催し、ご宿泊のお客さま、地域の皆さまに音楽を楽しんでいただいております。

しかしながら、チェックインの妨げになりご不快の念をお掛けしましたことを真摯に受け止め、フロント周辺の音量に配慮し改善して参ります。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルは専用駐車場を持っておらず、ホテルのすぐ裏にあります「JR第3駐車場」と提携しております。
ご案内不足でお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見を元に、よりわかりやすい案内方法に改善して参ります。
また、バスルームのゴミ箱につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたらザ・ニューホテル熊本をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はザニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事の件でお客様の希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでも熊本の郷土料理を気軽に楽しむことができる工夫を考えて参ります。
また、朝食に関しましても再度スタッフへの教育を強化させて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらザ・ニューホテル熊本へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルは28年目でございますのでお客様のおっしゃる通り劣化している箇所がございます。
近々ロビーや客室の改装工事を計画しておりますので少しでもお客様が快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
朝食は7時からのバイキングでございますが、お客様の要望に応じてテイクアウトボックスにお振替も可能でございますので必要な際はお申し付けくださいませ。
熊本駅も2021年春に駅ビルが完成予定でございますのでより賑やかになって参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂き有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はザ・ニュー ホテル 熊本をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様のご期待に添えませんでしたことまずもってお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きました点、今後の改装計画も含め、今後の課題とさせて頂き、
お客様にご満足いただけるようなホテルを目指していく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ニュー ホテル 熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在中お客様に様々なご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋のベッドマットレスに関しましては全部屋確認させて頂き、メンテナンスに入らせいただきます。
またディナーでスムーズにお料理を提供できなかった点に関しても、レストランと、問題点を共有いたしまして、すぐに改善をすすめてまいります。
今後は二度とこのような事の無い様、細心の注意をはらう所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの御利用心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ニュー ホテル 熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適にお過ごし頂けました事、私どもも、大変嬉しく思います。
今後も引き続きお客様に満足頂けるようなサービス
、ホテルを目指して参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂けた事がスタッフ一同大嬉しく思っております。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。