この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルでは、着物姿の接遇係が来館されるお客様をお迎えしております。お褒めの言葉が何より励みとなります。

しかしながら、駐車場のご案内につきましては、多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊で駐車場をご利用される場合、駐車料金を頂戴しております。（屋外¥700、地下¥1,000）
事実確認のうえ、従業員教育を再徹底する所存でございます。

この度のことに懲りられることなく、変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客にご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、現在当ホテルでは、着物姿の接遇係が来館されるお客様をお迎えしております。お客様により一層おくつろぎ頂けます様努力致して参ります。

次回、熊本へお越しの際にも、是非ご利用を賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想について早速調査いたしました。お泊りいただいた客室の近くに製氷機がございます。定期的に機械が作動しておりますので、氷が出来上がる際に音が発生いたします。
睡眠の妨げとなり、大変ご迷惑をお掛けしましたことに、心よりお詫び申し上げます。
なるべく音が響かないようメンテナンスを含め、問題改善に努めて参ります。

次回、熊本へお越しの際にも、是非ご利用を賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在に際しましては、ご満足頂けたご様子なによりでございます。
地下駐車場の入り口は、高さ制限等を設けております。お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

駅周辺の状況につきましては、工事関係の影響により交通制限が実施されております。お車で来館される際は、十分にお気をつけてお越し下さいませ。

来年、九州新幹線開通に向けてこれから熊本駅前も大きく様変わりしていきますので、私共も楽しみでございます。

これからも、お客様のご期待にお応えできますよう、社員一同サービスの向上に、日々努力いたして参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、今回のご滞在がご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
ベビーベッドの貸出しにつきましては、ご要望に応じてご準備することが出来ず、申し訳ございませんでした。今後、新規購入を含めて検討いたして参ります。

私共ホテルニューオータニ熊本は、今年で18周年目を迎えております。これからも、皆様のご期待に答えられるようサービスの向上に励んで参りたいと思っております。

是非、またの機会にご宿泊いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴いたし、大変恐縮致しております。お客様により一層おくつろぎ頂けます様努力致して参ります。

是非、又の機会にご宿泊いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

朝食の内容にご満足いただけましたでしょうか。
今後も皆様においしい朝食をご提供できるよう努力して参ります。

客室内のアメニティにつきましては、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。追加分はお客様よりご依頼を頂いてからお届けをしております。ご面倒ではございますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

タオルの件でございますが、通常バスタオルとフェイスタオルを人数分ご用意しております。ウォッシュタオルに関しては、アメニティ同様追加依頼を頂いております。

これからも、お客様からの心温かいお言葉を励みとさせていただき、より快適な滞在をご満喫いただけますよう、サービスの向上に社員一同取り組んで参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在に際しましてはお寛ぎ頂けたご様子なによりでございます。

今後もお得なプランを考案していきたいと存じます。

次回、熊本へお越しの際にも、是非ご利用を賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましてはお寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しております。今後もご指名いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地の良さは皆様からもご満足頂いております。ＪＲ熊本駅から徒歩1分でございます。

現在、３２型の液晶テレビを設置しておりますが、貴重なご意見をもとに、今後の改善に役立たせて頂きます。

次回、熊本へお越しの際にも、是非ご利用を賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はスタッフの接客も含めましてご満足頂けたご様子で、私共も安心致しております。

しかしながら、タオルの件で不快な思いを抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。常に清潔で快適な空間を提供することが、私共の使命でございます。早速、担当部署の有責者並びに業務委託しております会社の有責者に申し送りいたしました。

お気づきになられたことがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度のことに懲りられることなく、引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましてはお寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しております。

ホテル周辺情報もお寄せ頂き、誠にありがとうございます。現在建設中の建物は、商業スペースを含んだタワーマンションでございます。(地上３５階・高さ１２３ｍ)

これからも、より多くのお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し社員一同、尽力いたして参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もご指名いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

今後ともグループホテルをご愛顧賜りますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、今回のご滞在がご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。

朝食のメニューについてのご意見は、今後の検討材料とさせていただきます。さらにご満足頂けるメニューを提供できるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

次回、熊本へお越しの際にも、是非ご利用を賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「朝食がとてもおいしかった」とのお言葉を頂戴することが、何より嬉しく存じます。今後も皆様においしい朝食をご提供できるよう努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、お褒めの言葉が何より励みとなります。今後もお客様のお役に立ち、喜んでいただけますよう精進いたします。

客室内で聞こえる音につきまして、原因を調査中でございます。早急に改善できるよう努めて参ります。ご不快の念をお与えいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また何かお気付きの点やご意見・ご質問等ありましたら、どうぞお気軽にお寄せ下さいませ。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、今回のご滞在がご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参ります。

スロープにつきましては、正面玄関より向かって左端のみに設置しております。貴重なご意見として、今後の検討材料とさせていただきます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

熊本へのご出張、お疲れさまでございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉にもございますように、私共ホテルはJR熊本駅の隣でございます。多くのお客様に大変便利と喜んで頂いております。

ご朝食のオムレツの件につきましては、お客様にご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
スタッフの配慮が欠けており、接客の未熟さ、指導不足を痛感しております。
社員一人一人が自覚を持ってその任にあたって参りますので、何卒ご寛容賜りますよう伏せてお願い申し上げます。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。