この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、この度のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

まずは、私共の従業員に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お褒めのお言葉の中でも、お値段やお風呂、デュベスタイルのベッドなどお気に召して頂けて幸いでございます。多くのお客様より、お風呂やベッド等のご感想で、お褒めのお言葉も頂戴しております。
これからもお客様皆様が安全に、そして快適に、尚且つ楽しんでお過ごし頂ける空間をサービスして参りたく存じます。

また、ご意見を頂戴いたしました設備の件ですが、お陰様で私共は開業17周年目を迎えております。これも偏に、お客様皆様のご支援の賜物と存じております。現在は、今後に向けての改修工事を行う予定でございます。

客室内テレビにつきましては、今年度中には地上デジタルテレビ放送への完全移行し、テレビ本体の更新に向け選定作業を進めております。
その他、今回賜りました貴重なご意見は、今後の改善のための検討資料として活用させていただく所存でございます。これからも、お客様からのご要望にお応えできますよう、改善や工夫を図り、きめ細やかなサービスを心掛けて参る所存でございます。

それから、ホテル周辺の件ですが、只今2011年九州新幹線全線開通に伴い、工事の最中でございます。多くの飲食店さんなどが移転され、お客様にはご不便をお掛けいたしております。今後の変わり行く熊本にご期待くださいませ。

それから、館内全てのお水は、熊本の天然地下水を使用いたしております。
熊本の誇りは安全でおいしいお水でございます。
豊かな自然に恵まれた熊本天然地下水をどうぞお召し上がりくださいませ。
尚、現在ロビーにも「くまもとの天然地下水」をご用意しております。どうぞご利用くださいませ。

これからも、お客様のご期待にお応えできますよう、社員一同真心を込めたサービスを心掛けて参る所存でございます。

次回、熊本にお越しの際にも是非ご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、この度のご宿泊に概ねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉より、駐車場の件は私共の確認不足でお客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
駐車場が2ヶ所ございますので、確認は基本的な事でございます。
今後このようなお言葉を頂戴しないよう、より一層心配りができるスタッフ教育に努めて参る所存でございます。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。

次回、熊本へお越しの際にも、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、この度のご滞在をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今回、「【Car旅プラン】夏休みのドライブに最適！駐車場24時間無料＆ウレシイ朝食付」をご利用頂き有難うございます。プラン特典で24時間駐車場料金をサービスさせていただいております。ご満足いただけて大変嬉しく存じます。また、ご到着日はあいにくの雨模様で、駐車場からのご移動に大変ご不便をお掛けいたしました。数に限りはございますが、貸し出し用の傘をご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご投稿にもございますように、当ホテルはJR熊本駅より徒歩1分の場所にございます。多くのお客様に大変便利とお言葉を頂戴しております。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度、1Fレストラン「フォンタナ　ディ　オータニ」のご朝食内容、種類等を新しくリニューアルいたしました。調理スタッフがお客様の目の前でオムレツを焼いたり、和食メニューの種類を豊富にご用意し、新しくスイーツコーナーも出来ました。お客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回お寄せいただきました貴重なご意見は、今後の改善のための検討資料として活用させていただく所存でございます。
これからも、お客様のご要望にお応えできますよう、日々サービスの向上を目標に努めて参ります。

今後共、どうぞ変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、深夜のご帰館大変お疲れ様でございました。
ご朝食の件でございますが、お客様にご不快な念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、ベッドの寝心地をお気に召していただき、スタッフ一同心より嬉しく存じます。テレビでございますが、今年度中には入れ替え作業を行う予定です。ご意見有難うございます。
また、ご指摘いただきましたドライヤーの件ですが、お客様にご迷惑をおかけ致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
早速、ドライヤーをお調べ致しましたところ、不備がございましたので、お取替えさせて頂きました。
日頃の清掃、点検等を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

テレビの件でございますが、今年度中に入れ替えを行う予定でございます。お客様にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、まずは立地やサービス等にご満足いただけたご様子をお伺いし、重ねて御礼申し上げます。
また、絨毯の件でございますが、早急にご満足頂けるお部屋をご提供参る所存でございます。それから、ルームサービスの件ですが、4月末をもちまして、終了いたしました。お客様にご不便をおかけいたしましたことに深くお詫び申し上げますと共に、館内レストランのご利用を賜りますようお願い致します。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は１年ぶりのご宿泊に、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中にご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

シェービングフォームの件でございますが、前回ご宿泊頂いた直後にカミソリの入れ替えがございまして、
新しいカミソリの袋の中にシェービングクリームとアフターシェービングローションが同梱してございます。そのため携帯用のシェービングフォームは撤去させていただきました。
現在は、袋の中でございますので、分かりにくくご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

お寄せいただきましたご感想より、私共スタッフの接遇に対しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同心より嬉しく存じます。

これからも、お客様からの心温かいお言葉を励みとさせていただき、より快適な滞在をご満喫いただけますよう、サービスの向上に社員一同取り組んで参る所存でございます。

次回、ご帰熊の際にも是非ご利用を賜り、今後とも末永くお引き立て賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉にもございますように、私共ホテルはJR熊本駅の隣でございます。多くのお客様に大変便利と喜んで頂いております。
これからも、お客様皆様に喜んでいただけるホテルを目指して参りたい所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、ご満足頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
また、私共スタッフにお褒めのお言葉を頂戴致しまして、厚く御礼申し上げます。

これからもお客様の言葉を励みに、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努めて参ります。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また大変ご多忙中に、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

これからも、お客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、真心を込めたサービスを心掛けて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたベッドでございますが、シングルは全室セミダブルサイズ（150センチ）のベッドを使用しております。全室ふんわり羽毛布団でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けます。

これからもお客様の言葉を励みに、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また大変ご多忙中に、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたお言葉より、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
また、テレビの件でございますが
只今地上デジタル放送対応に向けて、入れ替え時期を検討致しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。

今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。