この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉にもございますように、私共ホテルはJR熊本駅の隣でございます。多くのお客様に大変便利と喜んで頂いております。

ご朝食のオムレツの件につきましては、お客様にご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
スタッフの配慮が欠けており、接客の未熟さ、指導不足を痛感しております。
社員一人一人が自覚を持ってその任にあたって参りますので、何卒ご寛容賜りますよう伏せてお願い申し上げます。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、今回のご滞在がご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。

2011年4月予定の九州新幹線全線開通に向けて再開発工事が行われております。
これから熊本駅前も大きく様変わりしていきますので、私共も楽しみでございます。

空気清浄機の件でございますが、ご要望に応じて貸出をしております。次回お泊りの際にお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも、より多くのお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し社員一同、尽力いたして参る所存でございます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、大変ご多忙の中に、ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当日の空き状況によりお部屋をグレードアップさせて頂いておりますが、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

また熊本への出張の際は、是非当ホテルのご利用を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご利用に際しましての心温まるお言葉を頂戴いたしましたこと、深く御礼申し上げます。

お寄せ頂きましたご投稿より、ご満足頂けたご様子をお伺いし、私共スタッフ一同心より嬉しく存じます。
私共、ホテルニューオータニ熊本はJR熊本駅より徒歩1分の場所でございます。翌日のご移動に大変便利とうれしいお言葉を頂戴いたします。
お客様皆様のお役に立てることが、私共の喜びでございます。これからもお喜びいただけるプランを提供して参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

JRご利用のお客様には立地面で大変好評をいただいております。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

今後もご来館くださいますお客様に寛いでいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回、熊本へお越しの際にも是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご投稿いただきました立地の件でございますが、
私共のホテルは繁華街より少し離れておりまして、お車などで10分程でございます。
バスや路面電車など交通機関も充実しております。
2011年の新幹線全線開通に向けて、これから熊本駅周辺も発展して参ります。
私共もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。

今後とも引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

朝食のオムレツの件でご不快な念をお与えしました事、誠に申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なご意見は、レストラン部門の有責者に申し送りする所存でございます。ご利用されるすべてのお客様にご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力とサービスの改善に取り組んで参ります。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、今回のご滞在がご満足いただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。

朝食は今年の７月よりリニューアルいたしました。
地産地消を目指し熊本で生産された食材を季節に合わせて調理しております。

また、部屋着の件でございますが、客室の引き出しにゆかたもしくはパジャマのご用意がございますがスタッフの説明不足により、お客様のご滞在にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉にございますように、私共のホテルは熊本駅より徒歩1分の立地でございます。
JRをご利用のお客様には大変お喜びいただいております。
今後は2011年に新幹線の全線開通も控えておりますのでますます便利になります。

これからも、より多くのお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し社員一同、尽力いたして参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましての心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、ご滞在期間中快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

私共のユニフォームは、熊本県天草の伝統ある「天草更紗（あまくささらさ）」の生地を用いた服を着用しております。
9月末までではございますが、女性は七部袖、男性は半袖で、とても夏らしく涼しい南国風の制服でございます。お気に召していただいたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、親しみをもってご利用いただけるホテルを目指し、社員一同努力をいたして参る所存でございます。

今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。　

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、まずは私共スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、またベッドや入浴剤にもご満足頂けたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

今現在、JR熊本駅及びホテル周辺は、2011年九州新幹線全線開通に向けて、開発工事中でございます。立ち退き等で多くの飲食店などが移転され、お客様には大変ご不便をお掛けいたしております。ホテル館内にもレストラン4店舗（洋食・和食・中華・鉄板焼）をご用意しております。単品からコース料理、また大変お得な「ご宿泊者限定メニュー」等もございますのでお気軽にご利用くださいますようお願い申し上げます。

それから、ご要望のバスローブでございますが、アメニティなども含め、今後の検討材料とさせて頂きます。お風呂の鏡でございますが、常日頃より清掃・点検等を強化して行っておりますが、私共ホテルは天然地下水を使用しており、水の性質上ミネラル分が多く含まれておりますので、水アカ等も大変つきやすくなっております。今後は、より一層清掃に努めて参る所存でございます。

大変貴重なるご指摘をお寄せ頂きました事に深く感謝を申し上げますと共に、引き続き変わらぬご愛顧を賜りたく重ねてお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、この度のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

まずは、私共の従業員に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お褒めのお言葉の中でも、お値段やお風呂、デュベスタイルのベッドなどお気に召して頂けて幸いでございます。多くのお客様より、お風呂やベッド等のご感想で、お褒めのお言葉も頂戴しております。
これからもお客様皆様が安全に、そして快適に、尚且つ楽しんでお過ごし頂ける空間をサービスして参りたく存じます。

また、ご意見を頂戴いたしました設備の件ですが、お陰様で私共は開業17周年目を迎えております。これも偏に、お客様皆様のご支援の賜物と存じております。現在は、今後に向けての改修工事を行う予定でございます。

客室内テレビにつきましては、今年度中には地上デジタルテレビ放送への完全移行し、テレビ本体の更新に向け選定作業を進めております。
その他、今回賜りました貴重なご意見は、今後の改善のための検討資料として活用させていただく所存でございます。これからも、お客様からのご要望にお応えできますよう、改善や工夫を図り、きめ細やかなサービスを心掛けて参る所存でございます。

それから、ホテル周辺の件ですが、只今2011年九州新幹線全線開通に伴い、工事の最中でございます。多くの飲食店さんなどが移転され、お客様にはご不便をお掛けいたしております。今後の変わり行く熊本にご期待くださいませ。

それから、館内全てのお水は、熊本の天然地下水を使用いたしております。
熊本の誇りは安全でおいしいお水でございます。
豊かな自然に恵まれた熊本天然地下水をどうぞお召し上がりくださいませ。
尚、現在ロビーにも「くまもとの天然地下水」をご用意しております。どうぞご利用くださいませ。

これからも、お客様のご期待にお応えできますよう、社員一同真心を込めたサービスを心掛けて参る所存でございます。

次回、熊本にお越しの際にも是非ご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、この度のご滞在をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今回、「【Car旅プラン】夏休みのドライブに最適！駐車場24時間無料＆ウレシイ朝食付」をご利用頂き有難うございます。プラン特典で24時間駐車場料金をサービスさせていただいております。ご満足いただけて大変嬉しく存じます。また、ご到着日はあいにくの雨模様で、駐車場からのご移動に大変ご不便をお掛けいたしました。数に限りはございますが、貸し出し用の傘をご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご感想より、深夜のご帰館大変お疲れ様でございました。
ご朝食の件でございますが、お客様にご不快な念をお与え致しました事、深くお詫び申し上げます。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

テレビの件でございますが、今年度中に入れ替えを行う予定でございます。お客様にはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また大変ご多忙中に、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたお言葉より、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
また、テレビの件でございますが
只今地上デジタル放送対応に向けて、入れ替え時期を検討致しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。

今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

先日はお足元が悪い中当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル周辺には熊本駅やアミュプラザ熊本などがございますので、交通の便もよく、お食事やお買い物もお楽しみ頂けます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋へのお褒めのお言葉に重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後はより古さを感じさせぬよう、清潔で快適なお部屋作りにスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらお風呂につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ロビーバーや立地へのお褒めのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
次回も是非当ホテルへのご利用を心よりお待ち申し上げます。