大変よかったです。

お部屋も広く、快適に過ごせました。
朝食のルームサービスも利用させて頂きましたが、もう少しリーズナブルな料金設定と美味しいコーヒーを出して頂ければ嬉しいです。
また熊本に行く際には利用させて頂きます。

お風呂のドアの開き具合が身体が不自由な妻にちょっと不便でした。
あとは問題なく、広々した部屋で満足しました。ありがとうございました。

12/22日にお世話になりました。

これで３度目の利用になります。
「ニューオータニ」と言う格式高いホテルにもかかわらず私ども「一般客」に対しても何時も気持ち良く対応して頂けます。何時も有難う御座います。

当日、雪がすごくとても「寒い日」でしたがとても「暖かい」対応をして頂けました。
お陰であの寒さをしのぐ事が出来、風邪も引かずにすみました。
心より深謝申し上げます。

年に一回の利用ですがまた利用させて頂きます。

安いプランで泊まるだけと思って行ったのですがサービスもすごく良く、ランチで利用した大観苑も安くて美味しく大満足でした。安くても、さすがニューオータニって感じでした！

さすがニューオータニですね。当日は雪でしたが外での出迎えや頼んでいないのにさりげなく傘の貸し出しの申し出など恐縮してしまうこともありました。
熊本への出張はまた利用したいと思います。

大きめの部屋でしたが、格安のプランでしたので、コストパフォーマンスが高かったです。駅に近い、駅のコンビニからも近い、インターネットが使えるなど
便利さでも満足できました。

普段7、8000円のホテルを利用していますが、値段が手ごろだったのでお世話になりました。コストパフォーマンスは素晴らしいと思います。ただ残念なのは、一般のホテルに比べると最高なのですが、「ニューオータニ」の中で比べると一部の従業員の方のレベルが低いというか、重みがないように感じました。厳しいコメントかと思いますが、誰もが一流ホテルとしてみていると思います、頑張ってください。またお世話になりたいと思います。

午前便を使用する場合、熊本駅前からは遠いという感覚を持っていましたが、交通センターまで１０分以内ということもあり、思ったほど遠くは感じませんでした。

サービスなど総合的に判断して、あの値段は価値があります。キャンペーン中くらいしか宿泊できませんが、機会があれば、ぜひ利用したいと考えています。

ホテルのサービス・部屋等は文句なし。安い料金でこれだけいいホテルは他に無い。
駅に近いが、周辺が寂しい。
ホテルのせいではないですね。

当日予約だった為か、フロントの対応がいまいち。お部屋を用意して頂くのに結構待たされました。でも、他のサービスは、問題ありませんでした。

繁華街から遠いことと、コンビニがそばにないのが少し不便かな。駅構内のコンビニが近かったですが。

１２月２１日に宿泊しました。夜の到着でしたので屋外の駐車場が分かりにくくかったです。しかし、さすがに従業員の教育は行き届いているようで、とても感じが良く満足しました。また利用させていただきます。

ロケーション以外はすべてに及第点はありますが、ニューオータニのブランドにしてはさびしい感もありました。宿泊代金からかんがえればそんなもんでしょうか・・・・

12月14日に宿泊しました。
熊本駅０分！部屋は綺麗でベッドも大きく尚且つ普段よりも半額で宿泊できて最高の1泊でした。

ニューオータニの名前はさすがですね

ゆっくり出来ました。

出張で利用。快適に過ごしました。
部屋まで案内してくださった係りの男性が、翌日に行く場所についてたずねると、わざわざ地図を持ってお部屋まで来て下さり、詳しく説明してくださいました。一生懸命でとても温かみのあるサービスを感じました。ありがとうございました。
また、機会がありましたら利用したいと思います。

楽天で宿泊先を探していたところ日曜・月曜が安価で泊まれるプランがあり決めましたが、思ったとおり大正解！たまには高級ホテルも良いなぁ～とつくづく感じました。部屋・風呂も広くてビジネスホテルとの差額が小さい時は是非ともお世話になりたいと思います。

　ひょうが窓ガラスを叩く寒い日でした。チョックアウト後、ＪＲ熊本駅までの数十メートルが強風のため歩けず車椅子をお願い致しましたら、係の女性がブレザー姿のまま駅構内まで押して下さり、本当に助かりました。さぞお寒かったことでしょう。ありがとうございました。