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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 16:33:12
-
駅から近くて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2023年02月26日 16:51:15
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 15:37:13
-
以前よりフロントの対応は少し暗くなったように感じます。
メンバーが変わったのでしょうか。
清掃の方もすれ違っても知らん顔でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2023年01月20日 18:43:39
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただいてるにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
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mskz314さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- mskz314さん [70代/男性] 2022年12月03日 22:02:12
-
室内清掃が有料な点にやや驚いたが、清掃不要でもタオルなどの交換があるところが、「エコ清掃」と矛盾を感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年12月07日 17:51:13
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
当ホテルではSGDsへの取り組みとして水やエネルギー使用を減らす取り組みを行っております。
その際に清掃不要のお客様にはECO清掃としてタオルや備品類の交換をご案内していますが、今回は説明不足によりお客様へ矛盾を感じさせてしまい申し訳ございません。
これからも、よりお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
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まいまるたんさんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- まいまるたんさん [30代/女性] 2022年11月27日 17:24:41
-
立地は駅の近くともあり、申し分ないです。
ロビーの香りは賛否あるかと思いますが、私は好みの香りでした。
チェックイン時のフロントの女性の対応が淡白でなんとも素っ気ない気持ちになりました。旅行支援で忙しくされている為でしょうか、少し悲しくなりました。
お部屋は綺麗に清掃されていますが、水周りはカビなどもあり古さを感じました。
朝食は朝ごはんフェス3位と書いてあったため楽しみにしていましたが、それをうたうほどの内容でもなく、言わなければそれほど期待しなかったのにと思いました。
立地のみ◎で総合的にリピートは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年11月29日 14:23:26
-
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客に関しましては、不快な思いにさせてしまいました事、お詫び申しあげます。
また、朝食に関しましてもご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後はこのような事がないようお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リラックス コンフォートダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 08:44:45
-
電話で問い合わせた際、対応した男性のコメントに残念。
そう言う言葉を使うんだと。
この夏、お得なプランを色々利用して気に入りこれからも熊本に行ったときは利用しようかと考えていたけどこんな1つの対応でもういいかな。ガッカリで延泊もやめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年10月02日 14:01:06
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの教育体制を強化し、早急に改善して参ります。
今後もお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 九州ブロック割【Lookup×再発見】くまモンお土産付き(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 19:58:55
-
再発見の旅で利用。ビュッフェを楽しみにしていましたが、種類が少なく料理も冷めていて、とても残念でした。お肉も固かったです。朝食のコーヒーを部屋に持って帰られるのは良かったです、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年09月25日 14:29:44
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
夕食に関しましてはお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を基に、スタッフへも情報共有し、改善に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 九州ブロック割【Lookup×再発見】19時～【夏の肉フェス】ディナービュッフェ(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 20:29:15
-
立地はいい！！ただフロントの対応はあまり良くない気がしました。
笑顔もなく淡々と業務をこなしてる感がチェックイン、アウト両方見受けられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年07月20日 15:45:02
-
この度はザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン＜喫煙＞】
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 11:33:16
-
夕食の際、酔って大声で騒いでいる中年４人組がいて不愉快だった。
スタッフに注意してもらい、静かになったので
すごくよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年07月13日 13:55:46
-
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食ではその後、ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 九州ブロック割【Lookup×再発見】19時～【夏の肉フェス】ディナービュッフェ(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【リラックス スーペリアツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 11:21:00
-
熊本駅近辺は夜 真っ暗で何もないので注意。地下1階でカップラーメンや飲み物が買えるが暗くて場所が分かりづらい上に箸がなくて残念
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年07月13日 14:34:02
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるように、頂きましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
お箸の件に関しましては補充されておらず、こちらの管理不足でございました。
これからは確認を徹底して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
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としとしがめさんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- としとしがめさん [50代/男性] 2022年06月26日 11:31:12
-
やはりWi-Fiの脆弱さがリモート会議が普通になった昨今では難しいです。今まで熊本出張の際の常宿でしたが。
フロントの方もTさん以外はつっけんどんで格式高くなったのかな?とも思っていましたので残念ですが今後は他を模索します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年06月28日 14:48:11
-
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
Wi-Fiの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またスタッフの対応につきましてもご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル＜喫煙＞】
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iji1964さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- iji1964さん [50代/男性] 2022年06月21日 17:35:24
-
立派なホテルです。少し古さを感じますが、綺麗にしてあります。そもそもビジネス向けではないのか、コインランドリーがないのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年06月23日 19:23:25
-
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
「立派なホテル」というお言葉を頂きまして光栄でございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
コインランドリーのご案内が出来ず申し訳ございません。
ホテル内には常設しておりませんが、徒歩5分程の所に7時から22時までご利用頂けるコインランドリーがございます。フロントまでお気軽にお尋ね下さい。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
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としとしがめさんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- としとしがめさん [50代/男性] 2022年06月20日 10:16:48
-
Wi-Fi環境が悪過ぎて仕事にはなりません。またアーリーチェックも14時からしか出来ないのでBiz利用には向かないと思います。ロケーションが良いだけに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年06月24日 16:40:09
-
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせて頂きます。
チェックインの時間でございますが、お客様のご希望の時間にご案内できず申し訳ございません。アーリーチェックインは前日のご利用状況にもよって案内出来る状況が変わります。当日にチェックイン時間を15時前に変更ご希望は難しい場合が多いので早めのご連絡をお願い致します。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル＜喫煙＞】
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投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 16:30:37
-
立地は熊本駅前で、JR、市電、バスとアクセスはとても良いです。ホテル内の内装も高級感があり良かったです。客室も綺麗でしたが手狭でした。夕食バイキングは品数、内容とも期待外れでした。通常5,500円もするディナーバイキングなので、期待しすぎたせいか、品数も思っていたより少なく、味も普通で少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年06月17日 17:29:49
-
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランやお部屋に関しましてご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合3
くー2037さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- くー2037さん [50代/女性] 2022年05月12日 12:18:49
-
駅から近いので便利。
コンビニも近いですがファミリーマートしかないので不満。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年05月13日 14:11:59
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
立地に満足して頂けたようでスタッフ一同光栄でございます。
また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合3
龍皇介さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 龍皇介さん [50代/男性] 2022年05月01日 16:27:27
-
もう少し風呂が綺麗だったら良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年05月03日 14:44:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Lookup×再発見】くまモントートバッグお土産付き(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル＜喫煙＞】
総合3
y0815a1026さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- y0815a1026さん [50代/男性] 2022年04月28日 13:38:50
-
平日宿泊で、お値段やや高い設定でしたが、ホテルとしては普通。
（ロビーやエントランスはキレイ、熊本駅近です）
立地が良いのだが、コスパはあまり良くない。
食事（夕食）も、見栄えはイイものの物足りなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年04月29日 18:25:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 11:14:14
-
HPではとても新しくてきれいなホテルを想像できたのですが、それはエントランスまでで…残念ながらお部屋は古いホテル感が拭いきれませんでした。
コンセントも少ない。
※空き部屋状況で広い部屋へグレードアップしていただきました、ありがとうございました。
朝食の時間がなく利用できずに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年04月06日 19:10:45
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月20日 17:40:22
-
ごく一般的なホテルでした。
可もなく不可もなく、駅チカなのがいいかも- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2022年01月21日 12:17:16
-
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本駅のすぐ横にあり、公共交通機関も多く通っておりますので、ビジネス・観光と多くのお客様よりご好評を頂いております。
これからもお客様にゆっくりと安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 16:35:08
-
熊本駅からとても近く立地はよかった。しかし、フロントと朝食会場のスタッフの対応があまり良くなかった。
フロントスタッフは声が小さく何を言っているのか聞き取れない。しっかりと発声をしないと相手に声が届かない。朝食会場のスタッフは笑顔がなく、視線を感じてそちらを見ると、ジーとこちらを見ていて気持ちよく朝食を食べることができなかった。
フロントのあの何とも言えない匂い、私には受け付けられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） 2021年11月21日 19:02:44
-
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、スタッフの対応でご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
マスク越しでの表情や会話に対してはより一層気遣いが必要であることをスタッフ全員に周知し、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう指導を徹底してまいります。
1階ロビーのアロマにつきましては、当ホテルのブランディングとして照度・音楽・香りなど五感で体感していただく目的のひとつとして実施しております。香りの強さにつきましては状況に応じて調節に気をつけるようにして参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】前日までキャンセル料なし！安心予約ご当地朝食プラン～約50種類以上和洋ビュッフェ～
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
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ahya5266さんの ザ・ニューホテル熊本（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
熊本駅から徒歩すぐの立地、ここから繁華街までは路面電車・バスで10分くらい（だったかな？）で非常に便利。ロビー・レストラン・部屋は改装され非常にきれいですがユニットバスには古さがありちょっと残念。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本駅の横にあり様々な交通機関をご利用頂けますので、ビジネス、レジャーと多くの方から大変ご好評を頂いております。
しかしながら客室のユニットバスにつきましてはお客様に古さを感じさせてしまい心苦しく思います。
古さを感じさせないような清潔で快適なお部屋作りにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。