この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。さて、今回のご宿泊につきまして大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。該当スタッフに確認をさせていただきましたところ、お車の案内とお客様のご用命でスタッフが席を外していたため、お客様のチェックアウトをスムーズに行うことができなかったようでございました。出来る限りお客様のご対応はスムーズかつ迅速に行うよう心がけておりましたが、順番にご案内をさせていただいておりますため、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。今後も皆様からのお声は真摯に受け止めスタッフ一同努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス札幌　　中山　真吾