この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうござます。さて今回のご宿泊に際しまして大変ご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂きました空調につきましては、この時期、夜間は気温が10度前後まで下がることから保守業者と打ち合わせの上、連休明けに、冷房へ切り替え予定でございました。例年、冷暖房切り替えにつきましては、早すぎても寒いとご指摘を受けてしまい、私たちも大変苦労しているところでございます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、来年の切り替え時期の検討材料とさせていただきます。今後もスタッフ一同、お客様のお声を大切に努力を重ねて参りますので、またご利用ただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス札幌
支配人　佐藤　義幸