いつもホテルリブマックス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遮音性の問題で安眠を阻害してしまい申し訳ございません。
巡回を強化して外に声が漏れている場合は静かにお話しして頂くようご協力を要請していきたいと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。

ホテルリブマックス札幌　支配人

この度はホテルリブマックス札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は内線電話がございませんので、ご用命の際にはホテルリブマックス札幌【011-532-0500】へお電話をして頂けますとフロントスタッフが対応させて頂きます。
また当館は23時以降スタッフが在駐しておりませんが、系列店舗のホテルリブマックス札幌すすきの【011-552-9200】へお電話頂けますと夜間対応させて頂いております。
空調につきましては一括管理のため、必要であれば扇風機の貸し出しがございますのでお申し付け頂ければと存じます。
エレベーターや廊下の匂いにつきましても、換気が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同安心してお過ごし頂けるお部屋づくり、サービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス札幌　宿泊課

先日はホテルリブマックス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備面をお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、現状深夜帯はフロントの営業を停止しており、何かとご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、フロントスタッフの応対も再度確認致します。
是非また札幌にお越しになられた際にはご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルリブマックス札幌　宿泊課

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら和室の布団に関しまして、ご不便をおかけすることとなり大変申し訳ございません。
改善方法を社内で検討させて頂きます。
駐車場の案内に関しましてもお客様のご意見を真摯に受け止めしっかりとお答え出来るよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルリブマックス札幌　宿泊課

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上、客室の維持管理に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス札幌　宿泊課

この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から弊ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お久しぶりの北海道旅行にてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。スタッフの指導が行き届いておらず大変恥ずかしく思います。皆様にご満足いただけるサービス・空間を提供していく所存でございます。また機会がございましたら今回とは違う一歩上のホテルリブマックス札幌をご利用いただけましたら幸いでございます。　ホテルリブマックス札幌

この度は弊ホテルにご宿泊いただまして誠にありがとうございます。さて、今回のご宿泊につきまして不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。早速チェックイン担当者へ注意させていただくと共に、全スタッフへ再度指導・教育をさせていただきました。今後もお客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、皆様よりご満足いただけるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス札幌　　中山　真吾

この度は弊ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして、看板の事前案内、並びに各階フロアーの床張替えに伴う匂いにつきまして、ご不快な念をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深く反省致す次第でございます。今般、頂きましたご指摘を受け、当該部署並びに責任者へは厳しく注意指導し、判り易いご案内とご満足頂けるお部屋の提供を心掛けるよう注意喚起して参る所存でございます。弊ホテルといたしましては、至らぬ点が多々あろうかと存じますが、お客様からのご意見、ご指摘を大切な糧としてお客様にご満足頂けるサービスを提供致すべく私を含めたスタッフ全員が努力を重ねてまいる所存でございますので、またご宿泊を頂けましたら幸いでございます。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス札幌
支配人　佐藤　義幸

この度はホテルリブマックスBUDGET札幌ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の件は色々ご説明が足りずに申し訳ございませんでした。
お車はそのままお停め頂いていても問題ないのですが、コインパーキングのシステムの関係上、提携時間外の駐車料金が発生しますので、出庫時にお客様ご自身でのご精算が必要になります。
お客様への告知につきまして早急に検討致します。
空気清浄機につきましては、順次清掃をして回っているのですが、清掃のタイミングが合わず申し訳ございませんでした。
バスルームは排水口ではないかと思いますので、こちらも順次点検しております。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂ける結果にならず、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご指摘頂きありがとうございました。


ホテルリブマックスBUDGET札幌　支配人

この度はホテルリブマックスBUDGET札幌にご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回駐車場利用の件についてのご説明不足がございまして誠に申し訳ございません。
現在当館の立体駐車場は老朽化も伴いご使用することは不可能となっております。
その為駐車場代用といたしましてタイムズ中島公園・タイムズすすきの8・4の提携先のご案内としております。
サイトの詳細事項にて14：00～翌日12：00まで1200円出し入れ不可との記載もしておりますので、ご理解とご了承の程頂きますと幸いでございます。
当館の敷地内での駐車につきましては身障者のみのご利用になりますのでそちらもご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、客室の至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。
コーヒー・お茶等は以前ご準備をいておりましたが、弊社内の方針でコーヒー、お茶類その他数点常備を廃止を致しております。
客室の換気につきまして、少し弱めではございますが換気の機能はしております。
窓につきましては、落下及び飛び込み防止の為、対策をさせて頂いておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。
空調につきましては、暖房の切替になっており、今時期は気温の上がり下がりが激しい時期でもありますのでご理解の程宜しくお願い致します。
空調切替は、現段階では5/26予定でございますが、10度以上の気温が続くようであれば早めの切替し等の検討も致しております。

お忙しい中ご指摘及びご意見の口コミを頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不満を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

ホテルリブマックスBUDGET札幌　宿泊課

この度はホテルリブマックスBUDGET札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームは唯一窓が開かない仕様のお部屋タイプとなっており、当日空きがあれば窓の開くお部屋へ移動も可能でございますので、フロントへお声かけ頂ければと存じます。
またホコリ等清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見は今後の清掃スタッフ教育に活かし、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ札幌　宿泊課

この度はホテルリブマックス札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた日は冷房から暖房に切替え作業をさせて頂きました為、冷房が出なかったことお詫び申し上げます。
当館には貸出の扇風機もございますので、ご入用の際にはフロントへお申し付け頂ければと存じます。
今後もより一層ご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルリブマックス札幌　宿泊課

この度はホテルリブマックス札幌へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂くことができず誠に申し訳なく存じます。
ご指摘頂きましたご意見は今後のお部屋づくり、サービスの向上に活かし、精進して参りますので
またお越し頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテルリブマックス札幌　宿泊課

この度はホテルリブマックス札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足して頂くことができず誠に申し訳なく存じます。
ご指摘頂きましたご意見は今後のスタッフ教育に活かし、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
また是非お越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス札幌　宿泊課

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご不快の念をお掛けし、ご満足いただけるご滞在とならず誠に申し訳ございません。深夜お湯が出なかった件につきまして、現在不備がないことを確認しておりますが、原因究明に向け対応中でございます。お客様よりいただいたご指摘は真摯に受け止め、改善向上に努める所存でございますので、これに懲りずまた機会がございましたらご利用いただければ幸いに存じます。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス札幌　宿泊課

この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊に際しご不快の念をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。
お休みの時間に隣接の客室が非常に騒がしかったとのことで、当日スタッフにて該当のお客様へ申し出もさせて頂いておりましたが、対応が行き届かず重ね重ねお詫び申し上げます。
またお問合せ頂いたお忘れ物に関しましても、当方にてくまなく確認させて頂きましたが現在も発見には至っておらず、またお客様へそのご説明も不足しており、お詫びの言葉もございません。
今後同様のことがないよう改めてスタッフへ厳しく指導の上、より一層のサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、当館への貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
冬が間近となってまいりましたので、風邪など召されませんようご自愛下さいませ。

ホテルリブマックス札幌　宿泊部