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アパホテル<東京九段下> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<東京九段下>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.06
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.47
  • 食事3.75

総合4

ハッタン6697さんの アパホテル<東京九段下> のクチコミ

ハッタン6697さん [50代/男性] 2018-07-30 15:45:33

何回も宿泊させていただいています。何点かお願いがあり、この度投稿します。
まず、スマホの充電器ですが、6月に金沢西に宿泊した時もそうだったのですが、新機種に
あった充電器が無かった事が残念でした。アンドロイドのCタイプです。忘れる私が悪いのですが取り揃えていただきたいです。次に枕ですフロントにお願いして持ってきてもらいましたが、従来の大きな枕と現在の低い枕両方置いておいて頂ければ、チョイス出来て良いと思いました。最後に製氷機です。どこのホテルでもほとんど置いてあるのですが、お宅様は、ありません。どこかのスペースかもしくはフロントから持ってくるとか何かの方法をお願いしたいと思います。便利な場所にあるのでこれからも宿泊したいと思いますし、もうすでに予約も入れていますのでどうぞご検討宜しくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アパホテル<東京九段下> 2018-08-03 07:50:41

お客様におかれましては、アパホテル<東京九段下>に何度もご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

頂いたご要望について、下記回答させて頂きます。

・新機種の充電器につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止めまして、サービスの向上に精進して参ります。ただし、先着順につき必ずしもご期待に添えることが出来ない可能性も御座いますことご理解頂けましたら幸甚に存じます。

・枕につきましては、次回ご宿泊が確定されていらっしゃいますので、お部屋に予め用意させていただきます。

・製氷機につきましては、お客様に不便な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。設備上すぐの改善は難しいものとなってしまいますが、お客様のご意見を真摯に受け止めまして、サービスの向上に精進して参ります。

今後もお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 菊池

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ◆日本武道館・東京ドームが徒歩圏内!イベント利用に最適!! 選べる定食3種!
ご利用のお部屋
【シングル □禁煙室□】

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