立地3
投稿者さんの アパホテル〈東京九段下〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 14:29:17
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武道館のライブに行くため
利用しました。
過ごしやすくまた利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈東京九段下〉 2023年09月26日 18:51:33
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この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。武道館のライブでのご利用で満足していただけた事、大変光栄に存じます。今後もお客様に満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時~翌13時まで最大24時間滞在可能!●Wi-Fi完備●新宿駅まで4駅15分
- ご利用のお部屋
- 【シングル □禁煙室□】
立地3
投稿者さんの アパホテル〈東京九段下〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 15:35:08
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禁煙室が利用できたのが良かった。当日予約だが、満足に利用できた。
日没後に入ったが清掃作業をしている部屋もあり無理にチェックアウト~チエックイン間で清掃対応をしていないところもよさそう- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈東京九段下〉 2023年08月29日 18:51:29
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この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足頂けたこと大変嬉しく思います。今後も気持ちの良いサービスをご提供出来る様精進して参ります。ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル □禁煙室□】
立地1
投稿者さんの アパホテル〈東京九段下〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 22:00:25
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いくつかのアパホテルにお世話になりましたが、フロントの方が親切でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈東京九段下〉 2023年07月03日 23:11:14
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この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応をお褒めいただき至極光栄に存じます。
接客に関しましては、アパホテルグループ全般でお客様に笑顔で接することを心がけております。
ホテルに取りましても、フロントスタッフはまず最初にお客様にお会いする顔として、恥じないよう言葉遣いや姿勢、身だしなみも整えております。
今後も驕った気持ちを持たず、お客様目線に立ち、ご満足いただける様励んでまいります。
お忙しい中時間を割いて、心嬉しいご投稿に感謝の気持ちを述べさせていただきます。
またお近くへお越しの際は、当館をお選びいただける様精進してまいります。
お客様にまたお会い出来ます日を、心待ちしております。
フロント 叶
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】モニタープラン【アパ社長カレープレゼント・アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル □禁煙室□】
立地1
投稿者さんの アパホテル〈東京九段下〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 15:28:41
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窓がすりガラスで景色が見えないのが残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈東京九段下〉 2023年06月22日 15:21:39
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この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。早急な改善は難しいですが、今後の快適なホテルづくりの参考とさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】九段下駅7番出口徒歩3分 アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【シングル □禁煙室□】
立地3
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kkk8562さんの アパホテル〈東京九段下〉 のクチコミ
外国人のグループが複数部屋を取っていたようで夜中から朝方まで定期的にお互いの部屋を行き来してとても騒がしくほとんど眠れませんでした。
仲間の部屋と間違えたのか英語で叫ばれながら部屋のドアを叩かれてとても怖かったです。
フロントに注意してもらえないか電話しましたが、一度だけチェックしに来ただけで特に問題はなかった、気になるようなら部屋を変えますか?と言われました。夜中にまた荷物をまとめて着替えて移動する体力は残っていなかったので朝まで我慢しましたが、他にも空室があったのなら外国人のグループ宿泊の部屋周辺は空けて少し離れた部屋に最初からしていただく配慮があっても良かったのでは?と思ってしまいます。本当に残念でした。
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この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう外国人のお客様に対する注意の方法を改善し理解が得られる説得できるようにしていきたいと思います。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様にご満足していただけるよう日々接客技術やサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 田中