この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室不備によりご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
差し込み口にございました緑のカードですが、清掃スタッフが清掃の際、通電の為に差し込んだカードと見受けられます。
またティッシュケースの開封につきましては、こちらも清掃スタッフの締め忘れでございます。
清掃スタッフへ共有し、清掃後の徹底した最終確認を行う旨を指導教育してまいります。

今回の不備に関しましては、返すお言葉もございません。
清掃スタッフのみならず、フロントスタッフも一丸となり清潔が漂う客室提供に尽力する次第です。

ご迷惑おおかけしたにも拘らずご投稿いただき、ありがとございました。

いただきましたご指摘に真摯にお応えすべく、慢心せずお客様目線での清掃を心がけてまいります。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただきありがとうございます。
ライブでのご利用誠にありがとうございます。つきましては、武道館の近さを含めた立地の良さが当館のアピールポイントの一つでございます。お褒めに預かり光栄でございます。また、スタッフにつきましてもお褒めに預かり恐悦至極でございます。
しかしながら、バスルームのコンパクトさにつきましては少々ご不便おかけしたかと存じます。当館のコンセプトとなっておりますため、ご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　玉内

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。しかしながら、構造上の問題もあり早急な改善に至ることが出来ずにおります。勝手ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの使命であり、今回の経験を糧に、サービスの質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

料金につきましては、日々変動致しておりますのでお客様のご滞在時にご納得いただけるご料金をご案内でき、何よりでございます。

客室は都市型ホテルとしてコンパクトな造りをしておりますが、ベッドはゆったりとお寛ぎいただけるサイズをご用意致しております。
また9月に客室設備リニューアルを行っておりますので、経年劣化を感じさせない客室となっております。

次もまたその次もお客様に選ばれるアパホテル〈東京九段下〉として更なる高みへスタッフ一丸となり励んでまいります。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

本格的な寒さが到来し、体調を崩しやすくなっておりますので風邪にお気をつけお身体ご自愛くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございます。また、フロントスタッフにつきましてお褒めに預り大変光栄でございます。
しかしながら、お風呂につきましてご不便おかけしてしまい申し訳ございません。都市型ホテルとしてお部屋の機能をコンパクトに纏めた造りとなっております。ご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　玉内

この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早朝から清掃が始まります為、清掃スタッフが非常階段で移動をしております。お客様にご不便おかけしてしまった音はスタッフの移動の際の音かと思われます。
お客様の口コミを清掃スタッフに共有、指導をさせていただき、再度このようなことがないようにいたします。

この度は不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント　玉内

この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごせましたようで何よりでございます。当館は、シングルのお部屋につきましてセミダブルのベッドをご用意しております。お部屋の中でも過ごす時間の多いベッドには特にこだわりを持っており、広いベッドにクラウドフィットというマットレスをご用意しております。
しかしながら、ミラーリングにつきましてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。VOD機械の不具合かと存じます為、今後このようなことがないように対応させていただきます。
お忙しい中、お客様のお声くださいまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　玉内

この度はアパホテル＜東京九段下の＞をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は地下鉄九段下駅より徒歩3分の場所に位置し、 日本武道館や東京ドームへもアクセスが良く、多くのお客様にご好評をいただいております。 また九段下・飯田橋界隈へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。客室につきましては、大きなベッドを起点にし多くの範囲がすぐ手に届くようなコンパクトな造りになっております。ご理解いただけますと幸いです。貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただきありがとうございました。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、構造上の問題もあり早急な改善に至ることが出来ずにおります。勝手ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。

お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの使命であり、今回の経験を糧に、サービスの質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

お近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りいただけますことを願っております。



フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。武道館イベントにご参加の際にお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。

ホテルの立地が適度な距離感で、落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊では朝食をご賞味いただけませんでしたが、ぜひ次回ご宿泊の際は当館自慢の朝食をご堪能いただけますと幸いです。前売り券購入をご検討の際はチェックイン時にフロントへお申し付けください。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

都市型ホテルとしてコンパクトに纏めた造りが特徴となっております。
ベッド上で全ての操作が可能となり、ゆっくりとお寛ぎ出来る環境を考慮しております。
また常設しております備品につきましても、客様第一に考えた結果となっております。
ご満足いただける滞在になりますのが、ホテル従事者にとって何よりでございます。

私どもアパホテルの従業員は、笑顔でのお迎えとお見送りをモットーにしております。
何よりもお客様に安心・安全・安眠のお約束しております。
まっだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのお声を励みに日々成長してまいりますので温かく見守っていただけますと幸いです。

次もまたその次もお選びいただけるホテルを目指し、慢心せず邁進してまいります。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

本格的な寒さが到来し、お風邪など召しやすくなりますのでお体ご自愛くださいませ。


お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めに預かり大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームにつきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館のツインのお部屋でございましたら比較的広いバスルームご用意しております。またご利用いただきます際は、もしよろしければこちらもご検討いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中時間を割いてご口コミのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　玉内

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインにつきまして、お褒めに預り大変光栄でございます。お客様のお時間を大切に出来ましたようで誇りに思います。

お客様が更にご利用いただきやすくなるよう日々精進して参ります。

フロント　玉内

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

平素よりご利用いただいております事、並びにお客様が良いお時間をお過ごし出来ました事、大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　玉内

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応ならびにアメニティや設備にご満足いただき、何よりでございます。
ホテル従事者として最高のお言葉を頂戴し、従事者冥利につきます。
今後もお客様に寄り添った接客や、施設面を充実させ清潔さ漂うホテル運営に尽力してまいります。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
またお近くへお越しの際は、お気軽に当館へ足をお運びくださいませ。

まだまだ寒暖差が続いておりますが、体調に気を付けてお身体ご自愛ください。

お客様にまたお会い出来ます日を、楽しみにしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただきありがとうございます。当館でも朝食付きプランの販売はしております。案内が分かりにくくて申し訳ございません。今後のサイト作成の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。客室は当館の空室状況などによりますが、アップグレードさせていただく場合がございます。ゆっくり過ごせたようで非常安心いたしました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　折小野

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきましてお褒めの言葉を賜りました事、大変嬉しく存じます。当館では1部屋ごとにSSIDとパスワードが異なるセキュリティWi-Fiを利用して、ご滞在の客室のテレビにスマートフォンの画面を映すミラーリング機能をご用意しております。当館は全室35型以上のテレビを備え付けておりますので、よりお楽しみいただけたのではないかと存じます。また当館のアメニティは、高品質・高機能・環境対応型をテーマに、こだわりのある素材が使用されています。お喜びいただけて幸いでございます。お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　宇都宮

この度は、アパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備ならびにサービスにつきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただける空間ならびにわかりやすいスタッフのご案内・サービス提供に努めてまいります。

しかしながら、空調の汚れについてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。こちらは清掃担当のスタッフに共有し、早急な確認をさせていただき、空調においても快適にご利用いただけるよう準備してまいります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　城

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応ならびに客室清掃をお褒めいただき、至極光栄に存じます。
快適にお過ごしされましたこと、ホテル従事者として何よりでございます。
今後もご満足いただける接客・清掃を心がけ、次もまたその次もお選びいただけるようスタッフ一丸となり精進してまいります。
リニューアル工事に伴い、広くご意見を募集しておりますので、お気づきになられた点やご要望などございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
いただきましたご意見をさらなるサービス向上に繋げてまいります。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
季節の変わり目は体調を崩しやすくなっておりますので、お体ご自愛くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、心待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

モニタープランでのご利用、如何でしたでしょうか？
ご満足いただける滞在をご提供出来ましたでしょうか？
フロントスタッフの対応をお褒め下さり、光栄存じます。
今後もお客様に寄り添った接客を努めてまいります。
しかしながら、客室不備によりご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
館内全ての部屋の浴室ドア点検を直ちに実施行います。
リニューアル工事完了は致しておりますが、経年劣化による不備が見つかり次第、迅速な対応を心掛け修繕に尽力いたします。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も多くのお客様にご愛顧頂けるアパホテル〈東京九段下〉として、サービス向上に励んでまいります。

お近くへお越しの際は、お気軽に当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。

フロント　叶