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アパホテル〈東京九段下〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈東京九段下〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.26
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.31
  • 食事4.10
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総合1

kkk8562さんの アパホテル〈東京九段下〉 のクチコミ

kkk8562さん [30代/女性] 2024年03月17日 16:10:38

外国人のグループが複数部屋を取っていたようで夜中から朝方まで定期的にお互いの部屋を行き来してとても騒がしくほとんど眠れませんでした。
仲間の部屋と間違えたのか英語で叫ばれながら部屋のドアを叩かれてとても怖かったです。
フロントに注意してもらえないか電話しましたが、一度だけチェックしに来ただけで特に問題はなかった、気になるようなら部屋を変えますか?と言われました。夜中にまた荷物をまとめて着替えて移動する体力は残っていなかったので朝まで我慢しましたが、他にも空室があったのなら外国人のグループ宿泊の部屋周辺は空けて少し離れた部屋に最初からしていただく配慮があっても良かったのでは?と思ってしまいます。本当に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈東京九段下〉 2024年03月18日 04:55:22

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう外国人のお客様に対する注意の方法を改善し理解が得られる説得できるようにしていきたいと思います。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様にご満足していただけるよう日々接客技術やサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】 Wi-Fi完備・九段下駅7番出口徒歩3分
ご利用のお部屋
【シングル □禁煙室□】

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