この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰せの通り当館は、九段下駅と飯田橋駅の間に点在しておりますが、九段下駅からは、おおよそ3分程度の距離でございますので、飯田橋駅よりは九段下駅をご利用のお客様が多く感じられます。
ベッドに関しましては、独自開発のマットレスを始め、2種類の枕をご準備しており、柔らかすぎず硬すぎもない心地よさに定評いただいております。
アメニティにつきましても、お客様の使い易さを重視した商品を揃えております。
ご満足いただいたにもかかわらず、浴室排水溝に不備が見られ、バスマットを濡らしてしまう結果になりましたこと、申し訳ございませんでした。
早急に全室の排水溝の流れがスムーズであるか、確認作業に取り組む次第です。
またドライヤーの異臭につきましても、すべてのドライヤーを確認し交換作業を行います。
ご不快な思いを強いたにもかかわらず温かいお言葉を頂戴し、痛み入ります。
今後は不備のない客室提供に勤しみ、笑顔でご滞在できるよう、精進に精進を重ねます。
お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、再度感謝の気持ちを述べさせていただきます。
お客様にまたお会いできます日を、心待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただきましてありがとうございます。
当館は地下鉄九段下駅より徒歩3分の場所に位置し、 東京ドームへもアクセスが良く、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 香ばしく炭火で焼き上げた3種類の焼き魚と種類豊富な選べる小鉢の定食を提供しており、多くの方にご満足いただいております。またの機会がございましたら、違うメニューもお選びいただけたらと存じます。設備やアメニティにもご満足いただけたようで光栄に存じます。
お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。 また野球観戦にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。
フロント　西澤

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に満足していただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館のアメニティは、高品質・高機能・環境対応型をテーマに、こだわりのある素材が使用されています。お気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。こお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、幸いに存じます。
高品質・高機能・環境対応型をコンセプトに、今後もお客様にとって快適にお寛ぎいただける空間造りを維持できますよう、努めてまいります。当館は九段下駅より徒歩3分、飯田橋駅より徒歩7分の位置にあり、多方面へのアクセスが可能な立地でございます。また、日本武道館や東京ドームなどのイベント会場、靖国神社や東京大神宮などの観光地にも近く、お荷物を置いてお気軽にお出かけいただけます。当日中であればお荷物のお預かりも無料にて承っておりますので、是非ご利用くださいませ。
しかしながら、お手続きの際の不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。迅速かつ正確な対応ができますよう、全スタッフに共有し、改善してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　城

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただきましてありがとうございます。当館は地下鉄九段下駅より徒歩3分の場所に位置し、 日本武道館や東京ドームへもアクセスが良く、多くのお客様にご好評をいただいております。 また九段下・飯田橋界隈へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。またスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様に寄り添った接客に励んでまいります。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

出張でのご利用重ねてお礼申し上げます。
当館は九段下駅より徒歩３分程度の距離ですので、利便性の良さに定評いただいてます。
しかしながら、温水便座の設置をしておらず冬季はお客様にご不便をおかけしております。
便座交換にはまだまだ認証が下りず、交換へ至らないのが現状です。
私共も心苦しく感じておりますが、何卒ご協力いただければと存じます。
昨年９月にリニューアル工事を行った際、テレビ画面サイズを一回り大きくし、迫力ある映像をお届け出来る様にいたしました。
喜んでいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス向上に励んでまいります。
お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を、心待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰せの通り東京ドームへは徒歩圏内となっており、九段下駅や飯田橋駅へも近く、道程にコンビニエンスストアも点在しておりますので利便性が良いと自負しております。
武道館や靖国神社、皇居や東京大神宮も徒歩圏内ですので、これからの季節は散歩に最適となってますので次回ご機会がありましたらお試しくださいませ。
アパホテルは様々なキャンペーンを実施しておりますので、タイミングではカレーのプレゼントもございます。
喜んでいただき、私共もほっこり笑顔になってしまいます。
ライブ後は、絶妙な反発が心地良いベッドで安眠いただき、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるサービス向上に励んでいきます。
お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティを始め、九段下駅・飯田橋駅両駅からの近さにご満足いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、1基しかないエレベーターにてお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
仰せの通りイベント時等は混雑が見込まれますので、予定時間より早めに行動していただくご協力をお願いしております。
現在、改築や改装工事が厳しくありますので、何卒ご理解いただけます様願い申し上げます。
エレベーターによるデメリットは否めませんが、それ以上にご満足いただけるサービス提供に尽力してまいります。
九段下、飯田橋界隈へお越しの際は、当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様にまたお会いできます日を、心待ちしてます。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

奇麗な部屋っだったと仰っていただき、清掃スタッフも歓喜しております。
いただきました評価に驕ることなく、これからも清潔な客室提供に精進してまいります。
無料でご視聴いただけるVODは、開始以来多くのお客様ご好評いただいております。
また大画面で観る映画は迫力も感じられたと思います。
お客様にも喜んでいただだき、何よりでございます。
自宅のように寛いでいただけるレイアウトとなっており、ベッドマットレスも柔らかすぎないマットレスを使用してますので安眠をご提供出来ていると自負しております。
最高のひと時をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に励んでいきます。
お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

仰せの通り当館は武道館へ徒歩圏内であり、おおよそですが15分～20分程度の距離となっております。
経路も分かり易いとイベント参加のお客様に定評いただいております。
また九段下駅へも3分、飯田橋駅へは7分程度ですので地下鉄とJRの使い分けも便利となっております。
また東京ドームへも徒歩圏内ですので、コンサートやイベント参戦の際は当館をお選びいただけますと幸いです。
両駅から当館まで、コンビニエンスストアもございますので軽食等には困りません。また2件隣りにはドミノピザもございますので、宅配もご利用できます。
「また利用したい」と仰っていただき、感無量です。
ホテル従事者として最も嬉しい賛辞に感謝の気持ちを述べさせていただきます。
次もまたその次もお選びいただけるホテルとなるべく、お客様に寄り添ったサービス提供により一層尽力してまいります。
お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
ぜひ次の機会でのご来館、楽しみにお待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当館は地下鉄九段下駅より徒歩3分の場所に位置し、 日本武道館や東京ドームへもアクセスが良く、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、客室のベットや大画面でご覧いただけるテレビにご満足いただけたこと誠に嬉しく存じます。アパホテルオリジナルのベッドである「クラウドフィット」は、雲の上で寝ているかのような快適な睡眠を提供しております。お気に召していただき光栄に存じます。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。

フロント 白澤

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

「欲しいものはすべてある。そのぶん、必要ないものはない」、素晴らしい表現をしていただき、恐悦至極にございます。
ホテル従事者として何よりの賛辞だと受け取りました。
お一人でも安心してご宿泊いただけるホテルとして今後より一層サービス提供に尽力してまいります。
安心・安全・安眠をモットーに、お寛ぎいただくべく日々精進しております。
お気づきになりました点や、ご要望などございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

アパホテルは全国展開しておりますので、各地の様々な食材を使用した朝食や夕食もご堪能いただけます。
全国津々浦々のアパホテル、お客様の旅のサポートになりますことを願っております。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様にまたお会いできます日を、心待ちしております。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は地下鉄九段下駅より徒歩3分の場所に位置し、 日本武道館や東京ドームへもアクセスが良く、多くのお客様にご好評をいただいております。また九段下へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　白澤

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、清掃時の環境についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフへ共有し、今後はより快適に滞在していただける客室提供に努めてまいります。お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。 お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。 フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応とご朝食にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく思います。しかしながら、お風呂の排水に関しましてご不憫おかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。早急に浴槽の排水周りを点検してまいります。この度はお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。フロント 白澤

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの接客についてもお褒め頂き大変うれしく思います。料金に関しましては、日々変動しておりますので何卒ご理解いただけますと幸いです。アパホテルのアプリにて料金提示しておりますので、こちらを参照にしてご検討いただきたく存じます。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただきましてありがとうございます。当館は地下鉄九段下駅より徒歩3分の場所に位置し、 日本武道館や東京ドームへもアクセスが良く、多くのお客様にご好評をいただいております。 また九段下・飯田橋界隈へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室不備によりご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
差し込み口にございました緑のカードですが、清掃スタッフが清掃の際、通電の為に差し込んだカードと見受けられます。
またティッシュケースの開封につきましては、こちらも清掃スタッフの締め忘れでございます。
清掃スタッフへ共有し、清掃後の徹底した最終確認を行う旨を指導教育してまいります。

今回の不備に関しましては、返すお言葉もございません。
清掃スタッフのみならず、フロントスタッフも一丸となり清潔が漂う客室提供に尽力する次第です。

ご迷惑おおかけしたにも拘らずご投稿いただき、ありがとございました。

いただきましたご指摘に真摯にお応えすべく、慢心せずお客様目線での清掃を心がけてまいります。

フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。しかしながら、構造上の問題もあり早急な改善に至ることが出来ずにおります。勝手ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの使命であり、今回の経験を糧に、サービスの質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

料金につきましては、日々変動致しておりますのでお客様のご滞在時にご納得いただけるご料金をご案内でき、何よりでございます。

客室は都市型ホテルとしてコンパクトな造りをしておりますが、ベッドはゆったりとお寛ぎいただけるサイズをご用意致しております。
また9月に客室設備リニューアルを行っておりますので、経年劣化を感じさせない客室となっております。

次もまたその次もお客様に選ばれるアパホテル〈東京九段下〉として更なる高みへスタッフ一丸となり励んでまいります。

お忙しい中時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

本格的な寒さが到来し、体調を崩しやすくなっておりますので風邪にお気をつけお身体ご自愛くださいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ちしております。

フロント　叶