この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフの対応をお褒めいただき至極光栄に存じます。
接客に関しましては、アパホテルグループ全般でお客様に笑顔で接することを心がけております。
ホテルに取りましても、フロントスタッフはまず最初にお客様にお会いする顔として、恥じないよう言葉遣いや姿勢、身だしなみも整えております。

今後も驕った気持ちを持たず、お客様目線に立ち、ご満足いただける様励んでまいります。

お忙しい中時間を割いて、心嬉しいご投稿に感謝の気持ちを述べさせていただきます。

またお近くへお越しの際は、当館をお選びいただける様精進してまいります。

お客様にまたお会い出来ます日を、心待ちしております。


フロント　叶

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、客室の清掃や寝巻きの汚れに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。早急な改善は難しいですが、今後の快適なホテルづくりの参考とさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　阿部

この度はアパホテル〈東京九段下〉をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう外国人のお客様に対する注意の方法を改善し理解が得られる説得できるようにしていきたいと思います。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様にご満足していただけるよう日々接客技術やサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　田中