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高見屋別邸 久遠 -KUON- クチコミ・感想・情報

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高見屋別邸 久遠 -KUON-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.80
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.12
  • 食事3.84

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ

投稿者さん 2020-11-05 21:31:52

①チェックインするまでのスタッフサービスについて、ロビーで待っていても挨拶もなく、前回あったウエ
 ルカムドリンクもなく、部屋までの荷物も運んでくれず、主人がもつことになりました。
②食事ですが、夕食時は、スタッフの方々の目配りがうまくなく、なかなかこちらの要望が伝わりにくい状
 態でした。
 朝食時もスタッフの方々の目配りがうまくなく、席案内も自分達で席を見つけて食事をしましが、前回の
 朝食より美味しくなく、殆ど手付かずのままで終わりました。夕食が美味しかっただけに残念です。
③お風呂では、前回より朝晩ともお湯の温度が低くなっているようで、温まる状態では、無かったです。

*最後にチェックアウト後の見送りの方が良かったのが、幸いでした。

              

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
高見屋別邸 久遠 -KUON- 2020-12-29 22:06:08

この度は高見屋別邸久遠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿下さいました事、重ねて
御礼申しあげます。
クチコミを拝見いたしました。
前回お泊りいただき今回またのご来館とのことで
当館に期待してお越し下さいましたのに
ご期待お応えするサービスが出来す不愉快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
ですがクチコミの最後のコメントなどを見ますと
当館の為にあえて厳しく評価しているのだと思いました。
このクチコミを糧にさらに精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

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