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高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－のクチコミ･お客さまの声
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【上質な空間で寛ぎの時間】～ 山形×庄内 ～ 庄内と山形の旬を味わうグレードUP■山形名物和会席膳■【最上階露天風呂付・久遠スイート】和室10畳＋ツイン。６階でエレベーターを降りたところで、高速道路のサービスエリアの掃除のいきとどいたトイレのような匂いがした。部屋も同じ匂いだった。部屋に備え付けの消臭スプレーを部屋中に噴霧したけど匂いが消えない。ベッドルームとソファーの洋室は絨毯、スリッパが必要。和室との分離感が落ち着かない。部屋付きの半露天風呂への行き来も絨毯を通る作り。足ふきマットを絨毯に並べて和室との往来。部屋の向きは旅館街の反対側の山側。ほったらかしの庭には雑草が伸び放題でえ、手入れ感なし。大浴場は男女入れ替えで、到着時の大浴場の半露天風呂は真四角のプール。翌日入れ替わった大浴場の半露天風呂は部屋付きの風呂と同じ陶器風呂が並んでいる。楽しみにしていた夕食は「これでグレードアップなの？」って感じ。高見屋グループの宿は、どこもこんな感じかしら？多分、そうだよね。
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この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋や施設の状態がお客様の期待に添えなかったことをお詫びいたします。お客様が快適に過ごせるような環境を提供するために、改善策を検討いたします。庭の手入れや景観についても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より美しい環境を整えるように努めます。料理の質とサービスについて改善を図り、より満足いただける食事を提供できるように取り組みます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けた取り組みを行います。今後のお客様のご期待に添えるよう、努力を重ねてまいります。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
【上質な空間で寛ぎの時間】～ 山形×庄内 ～ 庄内と山形の旬を味わうグレードUP■山形名物和会席膳■
【最上階露天風呂付・久遠スイート】和室10畳＋ツイン。
６階でエレベーターを降りたところで、高速道路のサービスエリアの掃除のいきとどいたトイレのような匂いがした。部屋も同じ匂いだった。部屋に備え付けの消臭スプレーを部屋中に噴霧したけど匂いが消えない。ベッドルームとソファーの洋室は絨毯、スリッパが必要。和室との分離感が落ち着かない。部屋付きの半露天風呂への行き来も絨毯を通る作り。足ふきマットを絨毯に並べて和室との往来。部屋の向きは旅館街の反対側の山側。ほったらかしの庭には雑草が伸び放題でえ、手入れ感なし。大浴場は男女入れ替えで、到着時の大浴場の半露天風呂は真四角のプール。翌日入れ替わった大浴場の半露天風呂は部屋付きの風呂と同じ陶器風呂が並んでいる。楽しみにしていた夕食は「これでグレードアップなの？」って感じ。高見屋グループの宿は、どこもこんな感じかしら？多分、そうだよね。
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お部屋や施設の状態がお客様の期待に添えなかったことをお詫びいたします。
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庭の手入れや景観についても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より美しい環境を整えるように努めます。
料理の質とサービスについて改善を図り、より満足いただける食事を提供できるように取り組みます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けた取り組みを行います。今後のお客様のご期待に添えるよう、努力を重ねてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。