総合5
nao78682303さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- nao78682303さん [60代/男性] 2023年11月28日 00:53:25
-
久しぶりのあつみ温泉でした。
仲の良い後輩と宿泊でした。男同士仕事や家族の話で盛り上がりました
食事も海の幸を堪能しました。
従業員さんの応対も良く大満足のたびになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年12月14日 14:18:36
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりのあつみ温泉でのご滞在が素晴らしいものとなり、仲の良い皆様と一緒に楽しいひと時を過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。
また、お食事で海の幸をお楽しみいただけ、従業員の応対にもご満足いただけたようで、これからもお客様にとって特別なひとときとなるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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総合5
マルちゃん1961さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- マルちゃん1961さん [60代/男性] 2023年11月05日 22:14:38
-
11/3に利用させて頂きました。接客も丁寧で料理も豪華で持て余すほどでした。タカミヤグループは安心して利用出来ますね。スカートやスラックスがズレないフック付のハンガーが有れば良かったです。又利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年12月14日 14:11:46
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客や料理にご満足いただけたようで、光栄です。タカミヤグループを安心してご利用いただけて嬉しく思います。
また、スカートやスラックスがズレないフック付きのハンガーについてのご提案もありがとうございます。お客様のご要望を大変真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 16:44:02
-
部屋タイプこだわらないというプランだったので期待していなかったのですが、お部屋は広々していて、館内は清潔でとても良かったです。
朝食のビュッフェも品数豊富で地元のお料理も多々あり、適宜補充もされていました。
非常にリーズナブルで気持ちよく過ごさせて頂いて大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年10月29日 11:31:39
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が広々としていて、館内が清潔で快適だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、朝食のビュッフェが地元のお料理も含めて品数豊富で、適宜補充されていたことにご満足いただけたようで、心より安心いたします。
私どもはお客様に快適な時間を過ごしていただけるよう努めておりますので、貴重なご意見をいただき、これからもお客様に満足いただけるサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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総合5
aiyu2003さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- aiyu2003さん [50代/男性] 2023年09月13日 17:35:20
-
ロビーにあるラウンジで、ウエルカムドリンクを飲みながらのチェックイン。
対応してくれた方の説明も丁寧で分かりやすかったです。
部屋のエアコンは他の方の口コミにもあるように年代物で温度調整は出来ないが、
風量調整で自分で調整できるので特に問題は無し。
今回のプランでの夕食は個室での種類豊富な会席料理。
どれもおいしく、とても満足出来ました。
特にお造りの盛り合わせがボリューム有りました。
追加のドリンクは備え付けのパッドで注文できるので
係りの方を呼ぶ必要もなく便利でした。
ただ、料理の説明をされる時、マスクをされてちょっと早口な感じ
だったので若干聞き取りにくかったです。
お風呂は2か所の大浴場&露天風呂が時間で男女交替になるので
色々なお風呂が楽しめました。
また訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年09月19日 12:12:20
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく感じております。
ただ、料理の説明に関して、マスクを着用したままで少し早口だったことが若干聞き取りにくかったとのご意見、今後の改善点として考慮させていただきます。次回のご滞在を心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合1
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 22:17:48
-
部屋の埃まみれの汚さには我慢できなくてチェックイン間もなく夕食もせず、泊まる気にもなれずに結局チェックアウト。スタッフの親切のようで対応の冷淡さ、全額払ってきたけど、せっかくの旅が台無し。
後々の連絡もなにもなく、その程度のところです。
謝るのは口ではなんとでも言えますし、他の人の口コミで返信してるほど、客のこと考えてないですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年09月19日 11:59:18
-
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様の滞在が期待どおりのものではなかったこと、そしてそれに対する私たちの不適切な対応に深くお詫び申し上げます。
まず初めに、部屋の清潔さにおける不快な経験について深くお詫び申し上げます。当施設の品質とサービスにおいて、お客様にご期待いただけなかったことを重く受け止めております。
スタッフの対応についてのご指摘も受け止め、改善の余地があることを認識しております。お客様への配慮が不十分だったことをお詫び申し上げます。
ご滞在中の不快な経験により、せっかくの旅行が台無しになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の意見や要望に真摯に対応し、今後の改善に活かしてまいります。
再度、ご不便と不快をおかけし、深くお詫び申し上げます。
口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 19:10:21
-
周囲にはコンビニはなく、温泉街という雰囲気はない。
全体的に設備・建物の古さを感じるが、特に不便さはない。
ラウンジでのウェルカムドリンクなどのサービスが欲しいと感じました。
鯛のかぶと揚げ以外は、特に印象がなく、普通。
温泉の泉質は、体によくあって気持ちよかった。
貸切風呂は虫が入らないように網戸にされていて、虫を気にせずに気持ちよく入れたし、虫の音を聞きながら入浴できたのはよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年09月19日 11:46:54
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設や建物が古く感じられる点について、不便さは感じられなかったとのお言葉、大変嬉しく感じております。これからも快適性を向上させ、より良い滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。
サービス面でのご意見、特にラウンジでのウェルカムドリンクに関するご指摘について、真摯に受け止め、お客様に更なる快適さを提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
食事に関して、特に鯛のかぶと揚げについて好評をいただき、食事メニューのバリエーションと品質向上に対する改善策を検討いたします。
最後に、温泉についてお客様が気に入っていただけて嬉しいです。貸切風呂が虫を気にせずに利用でき、虫の音を楽しむことができたことに関して、ご満足いただけたようで何よりです。
お客様の次回のご訪問を心よりお待ちしております。口コミへのご投稿ありがとうございました。
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総合4
コタロー2008さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- コタロー2008さん [60代/男性] 2023年09月04日 21:29:42
-
妻と二人で宿泊しました。
何と言っても源泉かけ流しの大浴場、部屋の露天風呂は最高でした。
私は合計4回、妻も2回入浴させていただきました。硫黄の香りに癒されました。
食事も大変良かったのですが、満腹すぎて少し残してしまいました。
残念だったのは、アメニティがあまり充実していなかったことです。
くし、かみそりが受付付近に用意されていたのを後で知った私も悪いのですが、一言あれば良かったと思います。
総じて十分に英気を養うことができました。また行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年09月10日 16:54:18
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの大浴場と部屋の露天風呂が最高だったとのお言葉、ありがとうございます。温泉の硫黄の香りに癒されたとのこと、私たちもその美しい自然の恩恵をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
食事についても大変良かったとのお言葉、そしてお腹いっぱいになりすぎてしまったとのこと、ありがとうございます。食事がお客様にご満足いただけたことを喜んでおります。
また、アメニティについてのお気付き、ご指摘いただきありがとうございます。アメニティの案内が不足していた点については、今後改善の余地があるかと存じます。お客様が快適に過ごしていただくために、アメニティについての情報提供を改善させていただきます。
最後に、再度のご滞在を検討いただけるとのお言葉、非常に嬉しく思います。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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総合5
ちょうこ9386さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- ちょうこ9386さん [50代/女性] 2023年08月29日 20:55:04
-
クチコミを見ていて、お部屋の指定がないお得なプランなので、あまり期待はしていませんでしたので、良いように裏切られました。高齢の両親と息子の4人で泊まりましたが、とても広く、二間続きのお部屋を用意して頂いてありがとうございました。お風呂も広々としていて、土曜日で大勢の人が泊まっているようにも感じることなく気持ちよく使えました。団体が入ってくる時間も教えて頂いてたのでその時間を避けることも出来ました。朝食のみのプランでしたが、バイキングで芋煮も食べれたので嬉しかったです。種類も多くて皆大喜び。お風呂場でスリッパを脱ぐ時につける部屋番号のクリップも用意してありいろんな所での心使いが嬉しかったです。評価の低いコメントもありますが、私はコチラを選んで良かったと思います。機会があれば是非また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年09月10日 16:35:32
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さや設備にご満足いただけたようで、お客様とご家族が快適に過ごされたことを喜ばしく思います。
お風呂についても、広々としており、混雑を感じることなくご利用いただけたことを喜ばしく思います。また、団体の方々が入る時間についての情報提供が役立ったとのこと、お客様の快適な滞在に対する配慮を評価いただき、ありがとうございます。他にも、お部屋番号のクリップなど、細かい心遣いに感謝いただけたことをうれしく思います。
お客様が再び当館にご滞在いただける機会を楽しみにしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 20:43:41
-
家族で利用しました。食事も非常においしく、お風呂もゆったりでとてもよかったです。部屋もきれいでした。ただエアコンが古く少し音がするのが残念ではありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年08月26日 17:12:11
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用、誠にありがとうございます。お食事やお風呂、お部屋にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
また、エアコンの古さと音に関するお気づき、お察しいたします。ご迷惑をおかけしたこと、申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起きないよう努めてまいります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご感想を参考に
、より良いサービスの提供に努めてまいります。またの機会に、より良い体験をご提供できるよう心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 16:48:45
-
建物が古いのは我慢できるが真夏なのに部屋の冷房設備がエアコンではなく古めかしい冷房機?
で温度が下がらず暑く不快
しょうがないと諦め夕食に行くと会場が畳敷きの大広間
そこが扇風機が数台稼働してるが全く冷房が効かないので
汗だくでしゃぶしゃぶ鍋の熱に耐えながらの食事で
とにかく疲れる宿でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年08月26日 16:32:35
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいたように、冷房設備や部屋の温度が上がってしまったこと、そして夕食の会場の状態による不快な体験、私たちの提供するサービスに対するご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起きないように努めてまいります。お客様の声を活かして改善に努め、より満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。
再度、お詫び申し上げますとともに、お客様のご指摘に感謝いたします。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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総合5
ちえ4912さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- ちえ4912さん [30代/女性] 2023年08月09日 18:05:07
-
大人3人小学生低学年2人で宿泊しました。お部屋も広くのびのびとゆっくりと過ごせました。
食事も子供がいるとバイキングが楽で品数も多くとても美味しかったです。特にお刺身でも食べられる生タコをしゃぶしゃぶにして食べたのがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年08月26日 16:27:58
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さや快適な環境での滞在、そしてご家族皆さまでの楽しいひとときを過ごせたこと、とても嬉しく思います。
バイキングでも特にたこのしゃぶしゃぶが気に入っていただけたようでなによりです。
今回のご滞在が素晴らしいものであったことを嬉しく思います。またのご機会にも、心温まるひとときを提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました
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総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 14:27:55
-
毎年家族で夏は一泊で海水浴に出掛けています。この度は初めて「久遠」さんを利用しました。口コミがとても良かったので期待して楽しみにしていました。
辛口になってしまいますが、正直、値段の割りにがっかりしました。高い料金のプランを予約しましたので、、、
夕飯はバイキングでしたが、もう少し肉料理が欲しかったです。席もお隣の席が異様に近く、もう少し距離があっても良かったのでは。。。
お風呂も、所々に蜘蛛の巣があったり、脱衣所にクイックルワイパー(髪の毛を掃除するための)も無かったですし、清潔感に少し欠けているかなと思いました。
大変申し訳ないのですが、再利用はないかと思います。あくまで、料金が高いプランを予約したので尚更感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年08月26日 16:22:17
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕飯のバイキングに関しては、もっとバラエティ豊かな肉料理があれば良かったとのこと、またお隣の席の間隔がもう少し広ければ良かったとのご意見、お風呂の清潔感に関する点など、貴重なご意見をお聞きできました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
お客様がご期待に添えなかったこと、申し訳ございませんでした。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
サトスィ6734さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- サトスィ6734さん [30代/男性] 2023年07月29日 22:42:19
-
食事美味しかったです。
welcomeドリンクもとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年07月30日 20:22:59
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございございました。
お食事を気に入ってくださったようで大変うれしく拝見いたしました。
ウェルカムドリンクのコーナーは最近新しく改善したものになります。喜んでいただけて良かったです。
またのご来館お待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプ・眺望指定なし】お部屋タイプにこだわられない方へ】
総合2
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 19:17:24
-
部屋のエアコンが古いからなのか、音が気になる、温度を下げても効きが悪い。
布団の上にGが発生。
上質な空間ではなかった。
とても残念だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年07月30日 20:19:22
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
設備に関しましては改善に向け検討させていただきます。
お部屋の清掃にしましてもやり方を変え今一度徹底して行いたいと思います。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
zaka7509さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- zaka7509さん [50代/男性] 2023年07月28日 12:12:41
-
食事ももう少し色々なレパートリーが欲しい。
部屋が暑かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年07月30日 20:10:00
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございございました。
ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからの改善に努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 20:52:17
-
これまで泊まった温海温泉の宿は海鮮類が今一つの印象を持っていましたが美味しく量もちょうど良かったです。
施設がやや古さを感じるもののキレイにリノベーションされ、温泉自体満足できるので温海川や温泉街から少し離れていますが料金から見ても満足できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年07月30日 19:59:24
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事がお気に召していただけたようで大変うれしく拝見いたしました。
快適にお過ごしいただけたようでよかったです。
またのご来館お待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 11:28:19
-
全体的良かったです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年07月30日 14:13:26
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
全体的に良い経験をしていただけたようで、大変嬉しく思っております。 お客様の満足が私たちにとって何よりも大切なことであり、喜んでいただけたことが励みになります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。次回もお客様にとって素晴らしい体験ができるように、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 18:17:16
-
露天風呂付のお部屋に泊まったのは初めてですが、とても良かったです。
夕食は肉無し海鮮づくしプランでしたが、どれもとても美味しくて残さずいただきました。
朝食もたくさんいただきました、芋煮が美味しかったです。
おかげさまで良い旅行になりました。
機会があればまた訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年07月30日 14:09:14
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
お部屋や食事、そしてサービス全般にご満足いただけたことを伺え、私たちスタッフ一同も大変喜んでおります。お客様にとって素敵な思い出となり、快適な時間を過ごしていただけよかったです。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お客様が楽しい時間を過ごせるよう、スタッフ一同精進してお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 16:14:30
-
受付の対応が良かったです。最初のお荷物運んでくれた方も良かったです(*^_^*)宿も人も雰囲気が良いですね。朝食も美味しかったです。また行きたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 高見屋別邸 久遠 -KUON- 2023年07月30日 14:03:33
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様にとって快適で思い出に残る滞在ができたようで、私たちも非常に満足しています。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も同じような素晴らしい経験ができるよう、スタッフ一同精進してお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 -KUON- のクチコミ
母の80歳のお祝いで露天風呂付き部屋に初めて宿泊しました。
お部屋も広くゆっくりできました。ウェルカムドリンクラウンジがあり贅沢なひとときでした。会席料理もお腹いっぱい美味しかったです。
母に誕生日プレゼントもいただき心遣いありがとうございました。
チェックアウトの際は雨降りにも関わらず傘を差しながら手を振って見送って下さり感動しました。
お世話になりました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さやウェルカムドリンクラウンジでのひとときが、贅沢で特別な体験となったことを光栄に思います。会席料理がお腹いっぱいで美味しかったとのお言葉も、誠に嬉しいです。これからもお客様にとって特別な思い出がつくれるよう、心を込めておもてなししてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。