スイートでのんびりくつろぎました。部屋に温泉があって最高です。桜や紅葉の季節にまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

【良かった点】
・海外からきている研修生が丁寧で一生懸命対応していた。
・朝ごはんの品数が多くて美味しかった。
・お風呂がよく温まり大変良かった。
【残念だった点】
・敷布団が一枚だった。生まれて初めて敷布団１枚で寝たが、夜中何度も腰が痛く目を覚ました。結果次の日から腰痛に悩まされた。何のために温泉に入りに来たのかと残念だった。自宅に戻っても腰痛がひどく何日間かシップを貼って過ごした。部屋には押入れがなく自分で敷布団を敷くことができなかった。就寝時夜遅かったためフロントに電話することを躊躇したがぜひ改善していただきたい。
・写真で見るより夕食は豪華ではない。むしろ朝食のほうが魅力的だった。夕食の量は成人男性では足りないと思う。
・写真で見るより部屋や館内は豪華ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

施設、接客、食事に温泉全て満足でした。ネパールから来て働いている子達も一生懸命でした。ありがとうございました。
また伺いますので頑張って下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

高級感溢れて非日常を味うことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

お部屋も広くお湯も良し、食事は若干物足りなさはあったものの味は大変美味しかったです。ただ洗面台の水道をひねると変な音がしたり床のきしむ音が酷く建物の古さを感じました。ロビーに置いてあるコーヒーは粉を入れるインスタントなのがとても残念。いいところと改善点が半々な感想です。雨の中傘をさしながらお見送りしていただきましてありがとうございました。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋も朝食のバイキングも満足です。温泉も露天があり温まる良いお湯でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1/2に宿泊しました。旅館側の些細なミスがありましたが、それが従業員さんでしっかり共有されアフターフォローに逆に恐縮してしまいました。温泉の質も良く身体に染み渡り心身ともにリラックスでき、お陰様で思い出に残る快適な正月になりました。正月から快適な時間を提供して頂き皆様には感謝しております。また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月29日に宿泊しました。
スタッフの皆様のご対応が親切で大変充実させていただきました。
食事も美味しく、部屋もとても綺麗で最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

接客と温泉がとても温かくすばらしかったです。温泉は肌がとてもモチモチになりました。

食事は、夜の方に関しては自分の口には塩気が強かったです。お酒を飲む人にはいいのかもしれません。朝食バイキングは品数が多く、温海ならではの品々がたくさん味わえてよかったです。出る品がかぶっていてもいいので、夜も朝のようなバイキングを選択出来たらとてもありがたいと思いました。

部屋は...運がわるかったですね。カメムシの撃退に奮闘する必要がありました。灯りにカメムシがバチバチ当たるのが気になってくつろげず...虫の侵入は仕方がないので、ビニール袋とか、殺虫スプレーなど貸し出してもらえたらいいでしょうか。

支払った宿泊代金に対しての満足度だと3点なのですが、初めての温海でいい滞在ができたと思っています。また機会を作って訪れたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

11月22日に宿泊しました。
あつみ温泉の入り口なので温泉街っぽさは味わえませんでしたが、お部屋が広くてお風呂もとっても良かったです。さらに貸切風呂も利用してみましたが、これまた大満足でした。
お料理は少なめかな？と思いますが、むしろそのほうがありがたかったです。
お部屋にドライヤーが無かったのが少々不便でしたが、お風呂場で使えたからまぁいいかな？といったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

生後3ヶ月の子どもと一緒に宿泊させていただきました。
部屋がおまかせからのグレードアップ。食事会場でのベビーチェアの貸し出し。貸切風呂でのベビーバス、おもちゃの貸し出し。首もまだ座っていなかったので不安な旅行だったのですが、スタッフの方々の対応も素晴らしく楽しい時間を過ごせました。
また、主人の誕生日で直前だったにも関わらず、メールでのやり取りをして快くケーキを手配してくださりました。
赤ちゃんプランでベビーソープ、おしり拭きやゴミ袋なども用意していただき驚きました！強いて言うのであれば、用意していただけるものが具体的に記載してあると尚更ありがたいと思いました。（こどもの物だけでもすごい量の荷物になってしまうので少しでも身軽に泊まりにいけるように、、、。）
食事も美味しく本当に満足で絶対また来ようと夫婦で話しました！！少し不安なはじめての家族旅行がとても幸せな気持ちで終わりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

何度か利用していますが、今年は8月に伺いました。

【立地】加茂水族館のほか、海水浴場が近くにたくさんあります（泳ぐより磯遊びが好きなので、三瀬に行きました）。新潟へ行くにも鶴岡市内に出るにも不便さを感じない距離感です。
【お部屋と設備・アメニティ】特に古さは感じず綺麗です。ただ、今回たまたまなのかもしれませんが、エアコンを調節しても乾燥して寝苦しく感じたため、それぞれ一つずつマイナスにしました。アメニティはごく一般的なものが揃っています。
【食事】家族全員どちらかと言えば少食のため、食べられる量を調整できる朝のバイキングが本当にありがたいです。お味噌汁（芋煮）やお魚が特に美味しいです。
【お風呂】大浴場から庭園が見えたり大きな瓶のような一人用の露天があったりと趣向が楽しく、来るたび必ずどちらのタイプも入ります。
【接客】丁寧且つ押し付けがましくない、心地よい距離感です。

トータルで見てかなり良いお宿だと思います。是非また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

３、４回目の宿泊です。今回はコロナ禍で３年ぶりに墓参りを兼ねてお邪魔しました。お部屋お任せでベットがあり快適でした。バイキング料理の蟹、食べやすくカットしてあり、大好物のサザエたくさん頂きました。朝食の干物と一夜干し懐かしくとても美味しく頂きました。温泉も両方入れて、のんびりと過ごせました。また泊まりにお伺いいたします。朝散歩がてら１０分くらいのところに、とち餅のお店があります。とちの実が原料のため当日のお召し上がりになりますが、とても美味しくオススメです。海岸線を通りいい風景でいつ行っても癒されるふるさとです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂が大変気持ちよかったです。
食事も、我々の年齢ではちょうど良かったです。若い人にはちょっと少ないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

金曜の宿泊でしたが、お風呂は夜も朝も貸切状態でした。接客も丁寧で快適な旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月20日初めて利用させて頂いた。始め、建物外観が古く、赤色の玄関扉が目立ち不思議な印象を感じたが、玄関前に立つと、女性が優しく迎えてくれました。ラウンジに案内されコーヒーをいただきながら、和やかにチェックイン。その後、お部屋まで案内いただいた。パブリックエリア、部屋とも内装がきれいにリニューアルされ清潔感を感じた。食事は個室でゆっくり、美味しくいただいた。質、量とも十分。サーブは男性でしたが、にこやかに丁寧に対応してくれました。お風呂は、温海と言うだけあって塩質泉、よく温まりさめにくい、丁度、風呂からの山側の満開の桜が楽しめた。露天の樽風呂、石風呂も良かった。帰りは、外まで見送りに出てくれ、写真まで撮ってくれました。うれしいね。気取らないおもてなしのサービス、料理、お風呂どれも満足の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

17時チェックインでしたが、16時すぎに到着。
フロントの方は笑顔で歓迎してくださいました。
ウェルカムドリンクは非常にぬるかったですが、チェックインはスムーズでした。
ですが、すぐに案内に来られたので、ドリンクを飲み終わる前にそそくさとお部屋に案内されたのは残念でした。

夕飯なしプランでしたので、周囲の数少ない飲食店で持ち帰ってきましたが、本当に選択肢が少ないので、鶴岡市街で食べてくるか、コンビニで買うか、周辺で食べるか、事前に計画をお勧めします。

団体客がいたので、夕飯時に大浴場に行ったところ、誰もおらず貸切状態。
女性風呂の方が広いし、壺風呂もあります。
（翌朝は男女交換）
温度はぬるめ、壺風呂は何故か3箇所温度が違います。
清潔度は良かったですが、シャワーの勢いが若干弱い、LUXなどのシャンプーもあります。
眺めは全く期待できません。

部屋は洗面所の水が飲み水OKらしいのですが、飲む気になれないので、気になる人はミネラルウォーター事前購入推奨です。
（冷蔵庫に1，2本サービスして頂けるか、ラウンジなどにウォーターサーバーがあると嬉しい）

記念日だったからか、直筆のメッセージと部屋も端っこにしてくださり、周りの音も全く聞こえず快適でした。
しかし、窓際は襖が途中までしかなく、窓からの隙間風が入り、窓際のベッドは寒いです。
布団も薄く、枕も低め。

夜に貸切露天風呂を予約した際、蕎麦殻枕を貸して欲しいと男性スタッフに聞いたところ、何とも煮え切らないモヤモヤとした返答で、非常にガッカリしました。
貸せないなら貸せない、無いならありませんとはっきり伝えれば良いのに、回りくどく『今は…もしかしたら…いつもなら…』など。

貸切露天風呂はアメニティが置いてありましたが、バスタオルが置いてあるとさらに嬉しかったです。
2種類あるので、予約の際要望があれば選んだ方がベター。
一つは、男性大浴場にある半露天風呂と同じ感じです。

帰りは、わざわざ車道に出る際、スタッフが出てきて誘導し、手を振ってくださり心遣いを感じました。

SALE価格で宿泊したので、色々細かいところも目に付きましたが、総合満足は星5です。
（ただ、正規の値段なら周辺の温泉に宿泊するかなと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

3月19日に宿泊しました。夕食はテーブルセット＋バイキング、朝食はバイキングで好きなものを選んで食べれるので、よかったです。部屋タイプ指定なしでの宿泊でしたが部屋も普通に良かったです。お風呂は女子風呂が広くて良かったです。男子風呂も普通に満足できました。金額もちょうどいいので、気兼ねなく宿泊出来ました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

又、お世話になりました。前回12月に宿泊し、その時に3月10-11に連泊予約しました。何度も利用させていただいてますが、総合的に大変満足してますので、年に何回か利用予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

この価格でとても企業努力を感じました　また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月