この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、また、口コミへのご投稿ありがとうございました。
当館の、お料理、お部屋、サービスとご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

高見屋別邸久遠、ご宿泊頂き、また、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
もっけもっけバイキングにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
このお正月は、鯛飯や蟹、数種類の食べ放題の他に、山形牛のすき焼きかしゃぶしゃぶをお選び頂くメニューでおもてなし致しました。
お嬢様にも喜んで頂き、何より有難いお言葉です。
またお会いできますこと、楽しみにしております。

この度は、高見屋別邸久遠、ご宿泊、また口コミへのご投稿ありがとうございました。
当館のお料理は、郷土色を大切に献立をたてております。お褒め頂きありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、ご満足いただけず、残念です。また、お風呂の温度管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。
今後は、あつみ温泉のすっきりとした、それでいてまろやかな癖になるお湯の良さをご提供できるように、温度管理に注意してまいります。
次回はご期待にお応えできるよう頑張ります！
ご意見ありがとうございました。

この度は、高見屋別邸久遠へお越しくださり、また口コミへのご投稿ありがとうございました。
私共のスタッフのおもてなしが、お客様へきちんと伝わっていたようで、嬉しく思います。
ここ温海は風が強いところです。この次にお越しいただく時は、桜の花が咲く温海川の散策ができる時期はいかがでしょうか？
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き、ありがとうございます。
お部屋、お料理共にご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
特に、ご夕食のハーフバイキングは、銘々に日本海のお刺身などをセットし、その他、蟹、さざえや、温海蕪のサラダ、べろべろもち鍋等、食べ放題となっておりますので大変好評でございます。
ご朝食も、内陸風芋煮鍋、庄内の芋煮鍋、いか一夜干し、山形のだしなど田舎風にこだわったメニューになっております。お褒め頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、高見屋別邸久遠にお越しいただき、また、ご投稿ありがとうございます。
お料理、サービス共にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
当館は、「お客様のお心に寄り添うサービス」をモットーとしております。間違いなくお客様に私共の気持ちが伝わっておりますこと、誇りに思います。こちらこそ感謝です(^^)
この度の年末年始は初めての試みとして、夏に引き続き、「庄内もっけもっけバイキング」と銘打って、蟹や天ぷら、さざえ、鯛めしなど、数種類のハーフバイキングでのプランが大変好評で、そちらにつきましても、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ご家族様でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

この度、高見屋別邸・久遠にご宿泊いただき、またクチコミにご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
宿泊全体を通してご満足いただけた事、とても嬉しく感じております。部屋の畳の汚れについては不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。畳の入れ替えの時期を早めるよう検討させていただきます。朝食につきましては、遠方からお越しの方も多いため、地元の料理を中心にメニューを揃えさせておりますが、お客様のようなお声をいただく事で方向性に間違いがない事を再認識いたしました。
また、庄内にお越しの際には、当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のトイレの換気扇の汚れにつきまして、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。確認しましたところ、確かに汚れが多く清掃対応させていただきました。ご指摘いただき、誠に有難うございます。
館内の雰囲気や、宿泊滞在を通してのお褒めのお言葉は大変嬉しく感じております。和室ベッドタイプのお部屋はカップル・ご夫婦のお客様にご好評いただいておりまして、ゆったり滞在していただくのにお勧めのお部屋です。
今後も、庄内にお越しの際には、当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度、当館にご宿泊、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
アンケートについては、楽天トラベルをはじめとしたインターネット予約サイトでのお客様の感想を参考にさせていただいておりまして、二重でご感想をいただく事になりますので、お部屋などには置いておりませんでしたが、細かな内容のご投稿にご配慮いただく事になり申し訳ございませんでした。
お風呂のお湯の温度につきましては、お客様のお好みに合わずお詫び申し上げます。多くのお客様にご満足いただける温度調整を追求していく所存です。
施設全体、お食事にはご満足いただけ大変嬉しく感じております。料理の量と質のバランスについては、これからも研究を重ねよりご満足いただける内容に近づけてまいります。
また、庄内にご旅行の際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

この度、当館にご宿泊、またクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お義母様のお誕生祝いとの事で、事前に情報をいただいておりましたので、しっかりと対応できご満足いただけ安心致しました。
ご指摘いただいたお部屋のほこりの件で、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今後は細かい点まで清掃状態の改善を徹底していく所存です。
また、ご家族でのお祝いごとなど、ご利用いただける機会がございましたら、何卒当館を宜しくお願いいたします。

この度は高見屋別邸・久遠にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
滞在時のサービス、ご夕食につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。当館はモダンなサービスをコンセプトとし、仲居はおりませんが、極め細かい気配りを意識しておりますので、それをお客様に感じていただく事ができ幸いでございます。露天風呂の件につきましては、混雑を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。壷風呂は上質な源泉を様々な温度で愉しむ事出来るお風呂となっておりますが、ご指摘の部分は今後解消させるよう努力していまいります。
また、庄内にご旅行の際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。

高見屋別邸・久遠　支配人

この度は、高見屋別邸・久遠をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップの件につきまして、お喜びいただけ大変嬉しく存じます。この日は、幸い上階の空きがございましたので、無料グレードアップとさせていただきました。ご夕食バイキング・パフォーマンスショーについては、今回初の企画という事でしたが、数多くのお客様に盛り上がっていただき、今後も同じような企画を実施していきたいと思います。
また、庄内に来ていただく際には、当館のご利用を心よりお待ちしております。

高見屋別邸・久遠　支配人

この度は高見屋別邸・久遠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
この度は楽天スーパーセール半額プランのご利用でございましたが、まずは正規の値段に対してご満足いただけなかった事を深くお詫び申し上げます。
今回のプランは、基本の3～4 階のお部屋ではなく、5階のグレードアップのお部屋が対象となり、グレードアップ分の料金によって、正規の価格が割高に感じさせてしまい、お客様の疑問へとつながってしまい申し訳ございませんでした。
料理の内容につきましては、間違いなく正規の価格でも同じ物となりますが、お客様からいただいたお声を基に、正規の価格でもご満足頂ける料理へと改良していく所存でございます。
また、庄内に来ていただく機会がございましたら、全ての部分で改善をした当館をご利用頂ければと存じます。
今後とも、高見屋別邸・久遠を宜しくお願い申し上げます。

この度は高見屋別邸・久遠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
事前の期待に対して、期待以上のご満足を頂けたことを大変嬉しく感じております。
私ども高見屋グループは山形県内に数多くの旅館・ホテルの改装を手掛け、洗練されたデザインを目指し、この高見屋別邸・久遠もリニューアルを行いました。特にロビー部分については、久遠のコンセプトである「和の質感とモダニズムの光」をテーマに、非日常を感じていただけるような造りに仕上げました。素敵に感じていただけた事を大変嬉しく感じております。
お部屋も38㎡以上の広々とした空間でご家族など大人数でご利用頂く際には最適でございます。
こうして全てにご満足いただけた事は、今後のスタッフの意識向上につながっていきますので、ご感想を頂けた事に感謝申し上げます。
またの、ご宿泊をお待ちしております。

高見屋別邸・久遠　支配人

この度は高見屋別邸・久遠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
部屋・温泉・料理すべての面で満足とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
2011年にオープンし、様々な課題に向き合い、日々少しずつでも成長を目指していく事で、こうしてお客様にお喜び頂ける結果となる事を改めて再認識しております。
こちらこそお子様のご体調が優れていない中で、わざわざお泊り頂けた事に感謝申し上げます。回復したとご連絡いただき、安心致しました。
スタッフの接遇教育については、日々のお客様のご対応で成長していくものだと思いますので、引き続き小さな成長をめざし、頑張ってまいります。
ご宿泊いただき有難うございました。

高見屋別邸・久遠　支配人

この度は高見屋別邸・久遠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
全てが4点以上とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のこういったお声を頂くことが、更なるサービス向上へと向かうスタッフのモチベーションにつながってまいります。
今後もたくさんのお客様にお喜び頂けるよう、切磋琢磨してまいりますので、また庄内にお越しの際には是非ご利用頂ければと損じます。
ご宿泊いただき有難うございました。

高見屋別邸・久遠　支配人

この度は高見屋別邸 久遠をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

接客、サービス面においての大変良い評価、ありがたく頂戴いたします。
今後も更なるサービス向上を目指して日々努力していきたいと思います。

お客様のまたのご来館、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

さすらいトド独楽様、
この度は高見屋別邸　久遠にご宿泊頂きまして
本当にありがとうございました。

露天風呂の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。
冬が近づき露天風呂の温度管理を気をつけなければならなかったのですが、申し訳ございませんでした。

温海温泉の源泉をより楽しんでいただけるように
温度管理に努めて参りたいと思います。
　
さすらいトド独楽様には、鯛のかぶと揚げや
サービスをご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また是非、皆様で当館にお越しくださる事を心待ちにしております。

最後に改めましてこの度は当館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

もえきょん様、先日は当館をご利用頂きまして
本当に有難うございました。

もえきょん様には、お料理やお部屋などご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

当館は、旬の食材や地元の食材を使ったお料理をお出しするように心がけております。
お子様に置かれましても地元で取れる貝を使ってのお味噌汁などお気に召していただけたのならなによりでございます。

また是非当館におこし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。


先日は高見屋別邸　久遠をご利用頂きまして本当に有難うございました。

当館のお料理や大浴場にご満足頂きまた、
ご家族での海水浴のご旅行とのことで
お子様にも喜んでいただけたご様子で
大変嬉しく思います。

大浴場の衝立の件などこれから検討課題はまだまだございますがこれからも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるように努めて参りたいと思います。
来年の海水浴の際も是非当館におこし下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。