この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様にとって快適で思い出に残る滞在ができたようで、私たちも非常に満足しています。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も同じような素晴らしい経験ができるよう、スタッフ一同精進してお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での滞在をお楽しみいただき、ありがとうございます。お部屋や貸切風呂を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。また、あつみ温泉の街やお湯の効果についてもご満足いただけたようで、私たちとしても喜ばしい限りです。
一方で、朝食の時間についての説明が事前と異なったことにより、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。朝食時間の変動について、より明確な説明や事前の連絡が必要であることを認識し、今後は改善に努めます。
お忙しい旅程の中でゆっくりとお過ごしいただけたようで、私たちとしても嬉しい限りです。またの機会にぜひお越しください。お待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。従業員の対応に関してお客様が不快な思いをされたようで、申し訳ありません。お客様の快適な滞在を提供するために、スタッフのトレーニングやスキル向上に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組むことでサービスの質を向上させてまいります。今後ともより良い滞在を提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が快適であり、朝食のバイキングや露天風呂がご満足いただけたことを嬉しく思います。レンジのご利用もお役に立てたようで良かったです。地元の野菜や魚が中心の朝食で美味しい食事を楽しんでいただけたこともうれしく思います。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく感じております。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂の予約に関してはスムーズに対応できなかったようで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、フロントの対応や貸切風呂の料金についてもご意見をいただき、ありがとうございます。改善に生かすことができるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を参考にし、サービスの向上に取り組んでまいります。お時間をいただき、ご意見をいただきありがとうございました。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スイートでのご滞在、そして温泉付きの部屋をご満喫いただき、ありがとうございます。ゆったりとくつろげる環境がお客様にとって最高の体験となったようで、私たちも大変嬉しく思います。
桜や紅葉の季節には、また違った季節の風景と温泉を組み合わせた贅沢な滞在をお楽しみいただけることを心よりお祈りしております。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。お客様の次回の訪問を心待ちにしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご宿泊ありがとうございました。また、口コミの評価に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕食のバイキングの品数については、ご意見を承知しました。お客様に満足いただける品数と質を提供することを目指し、今後も改善に努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度が低く、ご主人が風邪をひいてしまったとのこと、大変申し訳ありません。
今回のご意見を真摯に受け止め、問題の改善に努めるようにいたします。ご主人が早く回復されることをお祈りしております。次回のご利用時には、より良い状態のお風呂をご提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バラ風呂での素敵な思い出を作っていただけたようで、何よりです。また、シャワーの設備があればさらに快適だったとのご意見、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を活かし、今後の改善に役立てさせていただきます。次回のご利用時にはさらに満足していただけるようなサービスを提供できるよう努めます。お時間がある際にまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在において、お風呂の工事中の部分があり、その説明が不十分であったこと、お詫び申し上げます。お客様には事前に工事の状況や影響についてご説明するべきでした。今後はより詳細な情報を提供するよう努めてまいります。
また、駐車場における手続きについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。よりスムーズな駐車手続きを検討し、お客様のご負担を軽減できるよう改善してまいります。
旅割の説明が分かりにくかったとのご意見、申し訳ありません。お客様にとって分かりやすく詳細な情報を提供することが重要ですので、説明の改善に努めます。
2日目の冷水の準備がされていなかったこと、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様の快適な滞在をサポートするため、スタッフ教育やチェックリストの見直しを行い、このようなことが起こらないようにいたします。
最後に、お見送りがなかったこと、お詫び申し上げます。お客様の大切な家族旅行でしたので、お見送りのお心遣いを怠ったことをお詫びいたします。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、改善点を見つけ出し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後のお客様へのサービス向上に向け、貴重なご意見をありがとうございました。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事が美味しかったとのご感想、うれしく思います。
次回はぜひごゆっくりお召し上がりいただければと思います。
またのご来館お待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
旅割のご利用、ありがとうございます。お食事にご満足いただけたようでうれしいです。
ただし、お部屋のテレビが小さくてWBCが楽しめなかったとのこと、お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。テレビのサイズに関しては、今後の改善点として参考にさせていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
GOTOキャンペーンでの予約から2年越しでのご来館、誠にありがとうございます。
お部屋の窓から野生の猿を見ることができたとのこと、お子様も喜ばれたようで良かったです。また、お食事もバイキング形式で地元の食材も楽しんでいただけたようで、特にお米が美味しかったとのことで嬉しいです。
お風呂については、温度の変動があった点について申し訳ありませんでした。一定の温度に調整していただけるように改善いたします。また、広々と使いやすい洗い場については好評をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
家族旅行でのご利用、そしてご満足いただけたこと、誠にありがとうございます。
お料理もお楽しみいただけたようで嬉しいです。また、お子様たちも楽しんでいただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。
飲み放題のビールがなくなり、カクテルなどに変わった点、QRコード読み込み方式になった点についても、おっしゃる通りです。今後もお客様により快適に過ごしていただけるよう、改善してまいります。
お風呂についても、外の露天風呂での雪見浴は、冬ならではの贅沢な体験かと思います。少し寒かったようですが、気持ち良さそうにお過ごしいただけたようで何よりです。
また、駐車場でのご案内についてのお言葉ありがとうございます。お客様の快適な滞在のために、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
良かった点として、研修生が丁寧に対応してくれたこと、朝食が美味しかったこと、お風呂が良かったことなど、お褒めいただけてうれしく思います。
残念だった点として、敷布団が一枚で腰痛が起きたこと、夕食の豪華さが写真と異なっていたこと、部屋や館内が豪華ではなかったことなど、ご不満をお持ちになられた点がありましたこと、大変申し訳ございません。敷布団に関しましては、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。また、夕食の内容や量、部屋や館内の装飾などについても、改善の余地がある点でございますので、今後の改善に向けて精進してまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とても親切に対応していただけたとのお言葉、ありがとうございます。
お客様が良い旅行を過ごされたこと、私たちとしても大変嬉しく思います。お客様のご満足が最優先であり、おもてなしの心を大切にしておりますので、そのようなお言葉をいただけたことは大変励みになります。
今回の旅行が思い出深いものとなりましたこと、心から喜んでおります。またの機会にぜひお越しいただけることを願っております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が施設、接客、食事、温泉について満足されたとのお言葉、そして特にネパールから来て働いているスタッフのご努力に感謝されたこと、大変嬉しく思います。
私たちはお客様にとって快適な滞在を提供することを最優先に考えており、スタッフ一同、お客様にとって特別なひとときを過ごしていただけるよう努めています。ネパールから来られたスタッフも一生懸命に働いている姿勢をお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様がまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。引き続き、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用を心からお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が出張で当旅館をご利用いただき、お部屋や夕食の料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ただし、スタッフの対応や連絡の面においてご不快な思いをされたようで、誠に申し訳ありません。
送迎に関するご連絡や受付での対応、お支払いに関する誤解など、スタッフの動きによって不便や混乱が生じたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望やスケジュールに合わせたサービスを提供することが、私たちの使命でありますので、今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お風呂についても、露天風呂をお楽しみいただけたこと、うれしく思います。ただし、設備の古さやサウナがご利用いただけなかったことについても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が高級感を感じ、非日常的な体験を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に特別なひとときを提供することを目指しており、高品質なサービスと上質な空間を提供することに力を入れています。
これからもお客様に特別な体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用ください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が鯛のかぶと揚げをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。鯛のかぶと揚げは、風味豊かで美味しい料理の一つです。当旅館では、新鮮な食材を使用し、お料理の品質にもこだわっております。鯛のかぶと揚げがお客様の味覚に合っていたこと、何よりもうれしいです。
またの機会にもぜひ当旅館をご利用いただければ幸いです。他にも多くの美味しい料理をご提供いたしますので、ぜひお楽しみください。
口コミへのご投稿ありがとうございました。