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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 18:40:58
-
ゴートゥーキャンペーンで予約しましたが一時停止期間のため定価で宿泊。値段の割にはそんなにでした。コロナ対策が取られていたのは満足でした。宿泊者が少なかったのか、館内に活気がなく物静かでした。
お風呂の脱衣所に冷水機があれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2021年01月10日 19:42:48
-
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかった理由を考え今後の営業に生かしていければと考えております。
冷水機は現在コロナ対策のため設置をしておりません。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
クチコミへご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【最上階準特室・久遠倶楽部】和モダンツイン38平米【禁煙】】
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ひなちゃんバーバさんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- ひなちゃんバーバさん [60代/男性] 2020年12月20日 16:34:02
-
12月17日に宿泊しました。電話で2人は海鮮しゃぶしゃぶと鯛のかぶと煮を頼んでおいたのに3人共同じ山形牛と三元豚のしゃぶしゃぶと鯛のかぶと揚げでちょっとガッカリ後は古いせいか壁が薄くて隣の音が響くようです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年12月31日 17:28:04
-
この度は高見屋別邸久遠にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理のリクエストの対応につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご要望にお応えできるように
また今回のようなミスが無いようにスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【最上階準特室・久遠倶楽部】和室＋ベッド 38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 14:18:32
-
GOTOで利用させてもらいました。
評価が高かったので期待して行きました。
半額近くくらい安くなったので特別室(お部屋に露天風呂)に宿泊しました。接客は男の方でしたがすごく親切でよかったです。
お部屋に通されて客室露天はすごくよかったです。シャワーがそこに着いていれば尚更よかったです。
その他のお部屋は...スイートルーム？？ってくらい普通の部屋でした。テレビも小さめで設備は古い感じですこしがっかりでした。
食事は量が多く蟹や刺身は美味しかったです。かぶとの煮付けと揚げはお腹いっぱいでほぼ手付かずでした。
朝食もちょっとしたバイキングでしたがいまいちでした。種類も少ないあのバイキング必要かな？とも思いました。コロナ禍という中で不安な旅行でしたが温泉はとてもよかったです。あと部屋に時計がひとつもないのが不便でした！！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年12月30日 15:37:00
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食はご満足頂いた点が多くうれしく思います。
朝食は現在は感染症対策をしてバイキングを再開しております。料理の種類も多くしておりますのでまたお越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
設備面ではご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後検討の上改善していきたいと思います。
この度は当館へのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 08:21:45
-
お手軽の写真確認 しっかりしていなかったのが 悪かったのですが
おもったより軽い夕食で 物足りなくても 追加で食べるところもないので 残念でした
ただ 朝食は 山形の食材満載の大満足の内容でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年12月30日 12:15:14
-
この度は高見屋別邸久遠をお選び下さいまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿も感謝いたします。
お客様にわかりやすいプラン表示や
プラン内容の改善に努めてまいります。
また山形食材満載の朝食とクチコミで言って頂きましたが夕食も地元食材と旬を大切にしてご用意しておりますのでまた是非、お越し下さいませ。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
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りりぃ0726さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- りりぃ0726さん [40代/女性] 2020年11月07日 14:55:09
-
飛び抜けていい、悪いというものはなく、ごくごく普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年12月30日 11:16:58
-
この度は高見屋別邸久遠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿も感謝申し上げます。
次のお越しの際は普通ではなく、
とっても良かった！と言っていただけるように
創意工夫してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 08:57:13
-
10月中旬に宿泊しました。三年前に宿泊しましたが。偶然にも同じお部屋でした。
コロナ対応の為、以前よりサービスは落ちますが仕方ないのでしょうか。
ただ以前と比べ食事が団体客相手の可もなく不可もなくって感じで残念でした。朝食のサラダとヨーグルトは時間に関係なく出しっぱなしで上に何もかかっていない状態の中、他の客や従業員がその周りを出入りで通る・・・
部屋のアメニティでは、洗面化粧台にあったフェイスソープはポンプを押すと違う所から液が溢れ出すし、洗面所の床はギシギシ・・・
今回同金額程度の宿を３か所宿泊してきましたが。金額に見合った満足感はこの宿だけ感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年12月29日 19:37:33
-
またのご来館ありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、ご満足いただけるおもてなしが出来ませんで大変申し訳ございませんでした。
クチコミを拝見し、反省しております。
確かに以前とは違い、感染症対策などもありますがサービスが落ちたと感じさせないように
今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は当館の為にクチコミへのご投稿ありがとうございました。
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きんた6532さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- きんた6532さん [60代/男性] 2020年09月26日 15:39:21
-
WiFiがきかなかった。夜遅くにWiFiが入ってきた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年10月17日 22:47:27
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ＷｉＦｉの件ではご迷惑をおかけいたしました。
通信業者さんへ確認させていただきます。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 19:23:59
-
スタッフの対応話し方など気持ちよく泊まれました。
ただコロナだから気付いた点として、食事の際ゴム手袋をつけてスタッフの方は対応していますが、食事を出す、片付ける際に手袋の交換はなく、消毒もしていませんでした。もし感染者がいれば感染する可能性を感じました。手袋を交換する。対応時消毒をする。もしくは食事を出す人と片付ける人は別々にしないと手袋をしている意味がないと感じ、改善してほしいと思いました。
また子供のアメニティに関して布団食事ありの子しか無料にならないことに関してもちょっと残念に思います。
旅館としては雰囲気はいいし、食事も美味しかったのでよかったので満足してます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年10月17日 22:20:53
-
この度は当館にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
この度頂戴致しましたご指摘は
６月の営業再開から感染症対策に取り組んできた
我々に取りまして十分注意してきたつもりでしたが改めて気づかされるものでした。
今回のクチコミでスタッフ全体での手袋の消毒や交換について確認し合う事ができました。
今後より一層、安心して宿泊できるように
感染症対策に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 17:46:58
-
家族旅行でお世話になりました。
コロナ禍の中、感染対策には気を配っているのが感じられました。
お風呂はとても気持ちよく、お部屋も清潔で快適に過ごすことが出来ました。
お料理も美味しかったのですが、山形らしさがあまり感じられず、そこが少し残念でした。
山形の郷土料理など、へー！と思うような料理がもう少しあるとよかったかなと思いますが、総じて気持ちよく過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年09月03日 00:02:38
-
この度はコロナ渦の中ということで
なかなかご旅行もできず、
もしかすると今年のご旅行ははじめてだったのではないでしょうか。
そんな中、当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりしていただけたのであれば何よりでございます。
ご指摘いただいた山形らしさなどお料理、サービスと皆様に喜んでいただけるように創意工夫して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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MMM0878さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- MMM0878さん [50代/男性] 2020年03月31日 12:39:56
-
夕食無し、コスト重視で予約したので、それなりに満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年03月31日 13:37:22
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
どうぞ次回はご夕食付のプランでのご利用お待ちしております。
この度はご利用有難うございました。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 21:15:18
-
温泉が24時間空いていなかったが、温度と泉質がちょうど良く子供も気に入って何回も入れた
期待してた朝食は、品数が少なく、ジュース等も無く残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2020年03月26日 17:06:09
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食はお日にちにより、完全なバイキングではなく和定食膳がメインの場合がございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません、
温海の湯はクセが少なくお肌に優しく馴染む上質な温泉です、立ち寄りの入浴もできますので機会がございましたらお気軽にご来館くださいませ。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 18:42:40
-
温泉を楽しみにして伺いました。露天風呂もう少し熱いとゆっくり入れていいのではないでしょうか。それと人手が不足している様にも感じました。あと温泉街の雰囲気はいいのに勿体ないです。ちょっと残念な気持ちになりましたが温泉泉質は良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2019年12月08日 19:32:39
-
この度は当館にお越し下さいまして誠に有難うございました。
お風呂の温度の調整は気をつけているのですが
行きとどかず失礼いたしました。
露天風呂はかけ流しでございますので天候や気温などに合わせてこれからも皆様に源泉を楽しんでいただけますよう日々努めてまいります。
人手不足を感じさせないように全スタッフで改善やアイディア出し合っていきたいと思います。
この度はクチコミへの投稿有難うございました。
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月10日 21:12:52
-
15時前に到着しチェックインはすぐできたが、案内されるまで時間がかかったことが気になった。
待ち合いスペースでコーヒーを出してもらったが、鍵さえもらえれば案内なしでも部屋に行ければよいと思った。
また、チェックアウト時小雨が降っていた。傘を持っていなかったがそのまま車まで行くこととなった。
傘を貸してくれるなどの配慮があってもよいのではないかと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2019年12月08日 17:27:13
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またクチコミにご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にお待たせした事や
ご指摘いただきました配慮の件など行き届かず
大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘いただきました事をスタッフ一同で共有し皆様に喜んでいただける宿になるよう努めて参ります。
当館の為に貴重なご意見、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 10:51:26
-
居酒屋の営業を信じて夕食無しのプランで宿泊したら、金曜の夜なのに休業でした。朝食も８時に行ったら、空のお皿が並ぶありさま。同じ時間に入店した人たちと補充を要求して、やっと数品の追加が来ましたが、料理の品名だけのスペースがかなり残るままでした。スタッフがかたずけに夢中で、料理の確認をしていない感じで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2019年09月07日 20:23:29
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食の補充の件など大変失礼いたしました。
今回のクチコミでご指摘いただきました事を
スタッフ一同教訓して皆様に当館の食事を楽しんで頂けるように努めてまいります。
当館の為にクチコミにご投稿下さいまして有難うございました。
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ホイップママさんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- ホイップママさん [50代/女性] 2019年08月14日 20:43:50
-
夕食、朝食とも大変美味しく頂きました。とても満足でしたご、私事ですが、家族で海水浴で泊まりましたが、コインランドリーが無くとても残念でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2019年08月25日 16:28:59
-
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お食事にご満足頂けたようで嬉しく思います。
コインランドリーは館内にはございませんが、車で5分の駅前に24時間営業のものがございます。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが何卒ご理解下さいませ。
口コミへのご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2-3階 10畳和室（バスなし）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 18:31:37
-
雰囲気の良いホテルでした。職員の応対も感じがよかったです。残念なのは、みそ汁などが煮詰まっていたことです。ときどき料理担当の方が回って歩いて味を見るとよいと思います。夕食も朝食も１時間以上保温または卓上コンロで温めているので味が濃くなっていました。せっかくの芋煮も残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2019年05月26日 19:50:27
-
この度は高見屋別邸久遠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。
当館の雰囲気を気にいって頂けてとても嬉しいです。
ご指摘を頂いたようにみそ汁や芋煮などが煮詰まらないように全スタッフで気をつけてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【5階・湯めぐり倶楽部】和室＋ベッド38平米】
総合3
conroxtutoさんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- conroxtutoさん [60代/男性] 2019年02月15日 16:04:38
-
かに食べ放題は良かった。温泉が入れない時間があるのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2019年02月17日 18:02:20
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事のカニ食べ放題、気に入って頂けて嬉しく思います。時期限定のものになりますので、また販売されましたら是非ご利用くださいませ。
お風呂は当館ではお掃除の関係上、どうしても入浴できない時間帯がございます。ご迷惑をおかけしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニ食べ放題】 祝☆2019！～高見屋別邸久遠 新春5大特典付福袋プラン～貸切風呂1回無料など
- ご利用のお部屋
- 【【5階 ・湯めぐり倶楽部 】和室＋ベッド38平米】
総合3
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 11:15:09
-
ウェルカムドリンクサービス終了間近のチェックインだったため、ドリンクの補充がされておらずサービスを受けることができなかった。
部屋は冷房の機械が布団のすぐそばにあるため調整がうまくできず寒かった。
食事は食べたいものを食べたいだけ食べられたので満足だった。
お風呂は印象に残るようなお風呂はなく、露天に移動するときにとても熱いお湯を通らないといけないため不便だった。
チェックアウトの日は豪雨だったが旅館の方が大変親切でできるだけ濡れないよう配慮していただいた。とても好印象な方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2018年09月19日 21:52:41
-
この度は高見屋別邸久遠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
改善すべき点、伸ばすべき点が明確に理解できる、
貴重なご感想いただきありがとうございます。
今後の営業に生かしていこうと考えております！
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【3階 10畳和室（バスなし）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月30日 18:13:37
-
7月28日に宿泊してきました。館内は和風モダン的な感じで線香の香りがとてもオシャレでした。ただ一つ残念だったのが、夕食の際のサービスです。スタッフの皆さん一生懸命だったのですか人員不足のような感じをうけました。手をあげて呼んでいるのに来ないとか、注文するのに時間がかかってしまい、そこだけ少し残念でした。料理は大変美味しかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ 2018年08月05日 01:04:48
-
この度は高見屋別邸久遠へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食の際に、お食事会場でサービスが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。。
限られた人員で運営しておりますが、少数の人員でもお客様にご負担やご迷惑を掛けないでサービスをご提供出来ますように改善に向けて努力して参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎・夏休み】 『夕食は庄内もっけもっけバイキング+和膳セット』+お子様特典付き！！
- ご利用のお部屋
- 【 【2-4階 ・旅倶楽部 】和室38平米・バスなし】
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投稿者さんの 高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－ のクチコミ
あつみ温泉、初めてだったんですが、メインの温泉街に行く途中の何も無いところだったので、ちょっと寂しかったですね。
お部屋グレードアップありがとうございます。とても良かったです。
食事も美味しかったです。
温泉も温度もちょうどよく、とても温まりました。
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変うれしく感じております。
あつみの湯は肌触りが良く湯冷めしにくい上質な温泉でございます、近くにお越しのさいは是非お立ち寄りくださいませ
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。