この度は当館あつみ温泉高見屋別邸　久遠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　夕食、朝食バイキングのお料理におきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。夜のバイキングメニューは、当館で厳選した内容でございましたが、フルーツなどは、今後ご用意できるかを調理部と検討させていただきます。率直なご意見ありがとうございました。
3月は、地域をあげてお雛様の展示を行っておりますので、気に入っていただきまして、ありがとうございました。
あつみ温泉は良い温泉場でございますので、よろしければ違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は年末年始の大事なお日にちに、ご家族様で当館あつみ温泉高見屋別邸　久遠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクサービスでございますが、限られた人員での運営のため、サービスが行き届かずご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご夕食の食べ放題メニューも追加のメニューを迅速にご提供できず、申し訳ございませんでした。本来、温かいものは温かいうちにご提供するのが筋でございますが、それが出来ずお恥ずかしい限りでございます。
頂いたお言葉は真摯に受け止めまして、ご夕食バイキングの今後の改善に努めて参ります。
お風呂におきましては、気に入っていただき、ありがとうございました。
あつみ温泉は良い温泉場でございますので、よろしければ違う季節に、またのご宿泊をお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

あつみ温泉高見屋別邸　久遠に御宿泊いただき、ありがとうございました。
せっかくゴールデンウィークにお越しいただきましたのに、当館のおもてなしが御期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お風呂の温度につきましては、春の陽気が続きお風呂の温度管理を気をつけなければならなかったのですが、大変申し訳ございませんでした。
お風呂は通常41度から42度の間で温度調整を行っております。今後はあつみ温泉の温泉をよりみなさまに気に入っていただけますように温度管理に努めて参りたいと思います。
また水のタンクは補給が間に合っておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご夕食時のお刺身におきましては、新鮮なお刺身をご用意させていただいておりますが、ご提供の際に不手際があり、お刺身が乾いてしまい申し訳ございませんでした。
調理部や係りのものと話し合い、ご指摘いただきましたことは真摯に受け止め、スタッフ一同現状の改善策と今後のサービス向上に努めて参ります。率直なご意見ありがとうございました。
重ねて、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館あつみ温泉高見屋別邸　久遠にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋におきましては、いたらない所がありご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
また、お刺身は庄内浜で取れました新鮮なお刺身をご用意させていただきましたが、ご期待に沿うものをお出しできず、すみませんでした。
総合的には清潔感があり、いいホテルだとおっしゃっていただき、ありがとうございました。
また、機会がございましたら、当館への御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、大切な御家族とのご旅行に
当館を選んで頂きまして有難うございました。

当館にご宿泊頂きご満足頂いたご様子で大変うれしく思います。

ただ、お料理をお出しするのが遅くなってしまい
十分なおもてなしができず大変申し訳ございませんでした。

お食事の会場以外でも行き届かなかった点が多々あったかと思いますがまたご宿泊してみたいとのお言葉を頂戴しよりご満足頂けるよう努めていきたいと思います。
また是非当館にご来館下さる日を従業員一同心からお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

まず、駐車場係の方や大浴場に関しては快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋も快適であったとのお言葉、ありがとうございます。

一方で、夕食や朝食に関するご意見、そしてスタッフの接客についてのご感想につきましては、誠に申し訳ございませんでした。給仕の方の声や料理の質・量、スタッフの挨拶に関する点は改善の余地があることを重く受け止め、速やかに対策を講じてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございございました。
ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからの改善に努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくり会場でお召し上がりできなかったようで大変申し訳ございませんでした。
食事会場の設備につきましては検討してまいります。

口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の際は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿をもとに改善に努めてまいります。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけなかった点は可能な限り見直しと工夫を検討いたします。ご感想の投稿をいただきありがとうございました。

この度は高見屋別邸久遠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿下さいました事、重ねて
御礼申しあげます。
クチコミを拝見いたしました。
前回お泊りいただき今回またのご来館とのことで
当館に期待してお越し下さいましたのに
ご期待お応えするサービスが出来す不愉快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
ですがクチコミの最後のコメントなどを見ますと
当館の為にあえて厳しく評価しているのだと思いました。
このクチコミを糧にさらに精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は高見屋別邸久遠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
以前にも同様のご指摘をいただきましたので
お料理のメニュやー品数について再考し
改善を進めております。
皆様に喜んでいただけるように改善致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプランは只今の情勢を考え今までよりお部屋でごゆっくりしていただけるのではとはじめました。
今回のご指摘を受けましてメニュー内容の再考を致します。
当館の為にご投稿下さいましてありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食の補充の件など大変失礼いたしました。
今回のクチコミでご指摘いただきました事を
スタッフ一同教訓して皆様に当館の食事を楽しんで頂けるように努めてまいります。
当館の為にクチコミにご投稿下さいまして有難うございました。

この度は高見屋別邸久遠にお越し下さいまして誠に有難うごさいます。
チェックインの際にお待たせしご迷惑をおかけしました事大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事を改善し皆さんに癒しを感じて頂けるように努めてまいりたいと思います。
この度はクチコミにご投稿下さいまして有難うございました。

この度は高見屋別邸久遠へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
せっかくご夕食の注文をいただいたのに
ご期待に沿えることが出来ずもうしわけございませんでした
今後もこのようなお声がないよう改善に努めて参りたいと感じております
クチコミのご投稿誠にありがとうございました

この度は高見屋別邸久遠へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
お食事の際のお声掛け等の気配りが欠けていたと感じられます、大変申し訳ございませんでした。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました
今後の営業に生かしてまいります

この度は高見屋別邸久遠へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
せっかく楽しみにしてくだっさっていたご夕食で
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
19時はお客様のご来場されるピークの時間帯ですので、料理は十分に補充するべきですが、当日はうまく作業が行えていなかったように思えます。
今後このようなお声がないよう、提供の仕方の見直しなど改善に努めて参ります
クチコミへのご投稿有難うございました

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。数ある旅館の中から、当館をお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お部屋のコップにおきましてもお泊りいただく方に対しましての配慮がかけておりまして、申し訳ございませんでした。
ご不快に思われました駐車場から鳴り響いておりました盗難防止のイモビライザーの音は、該当されるお客様に連絡をして、２１時には止めていただいたのですが、夜中に再び鳴っていたとは気付かず、眠りの妨げをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
色々な事が重なりご迷惑をお掛けしてしまいましたが、それでもお風呂と働いている人間に温かいお言葉を頂きました事、感謝申し上げます。
多くのご意見を頂き本当にありがとうございました。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
同時に改善できる部分は改善に努めさせていただきます。
口コミのご投稿ありがとうございました。