今年はコロナの影響もあり地元でのんびりしようと思い、こちらに一泊しました。プランの中に貸し切り風呂が付いていたので、周囲に気兼ねせずゆっくり入れました。(お湯は少し熱いので、お水で調整する感じです…)食事は海鮮メインで量も丁度良く、美味しく頂きました。(朝の温泉たまごをまた食べたいです…)次回も是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お宿の計らいで、6階のワンランク上のお部屋を用意していただいてました。
チェックイン早々、ちょっとビックリでした。
お部屋・お料理は大満足でした。
山形・・・しかも鶴岡の特色を活かした食材を使ってのお料理が満載で山形出身の主人も感心していました。
今まで、色々なお宿を訪れていますが、大浴場の洗面スペースのシャワーを取り外して一つおきにしか使えないようにしてまで、コロナ禍に配慮していたお宿は初めてでした。
かなり、ソーシャルディスタンスに気を配っているのがわかりました。
朝５時に男女の大浴場の入れ替えがあったのですが、前日のお風呂がかなり広く一つおきの洗面スペースにしてもそれなりに余裕があったものが、翌日のお風呂はかなり狭く一つおきにしたら洗面スペースが４ヶ所位しか使えず、それだけはちょっと困りました(笑)
それを除いては、とてもいいお宿でした。
年に一度は訪れたいね、と主人と話して帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

こじんまりした旅館で静かに過ごすことができま満足しました．食事も美味しくいただきました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

バイクひとり旅での利用です。GOTOありで12000円でした。

・風呂とご飯が○
お風呂は、男性は夜が半露天風呂、朝が露天風呂の檜と壺湯です。湯がちょっと熱めでしたが、さらりとした湯で、気持ちよかったです。ご飯も他施設の同値段帯の中でもクオリティが高く、山形特有のメニューもあり、とても満足しました。土瓶蒸し、お代わりしたかったくらいです。

・スタッフの対応も良い
スタッフの愛想も良く、かしこまり過ぎていないのが良かったです。コロナ対策のために人数を減らしている旨をしっかり記載しているのは○です。
ウェルカムドリンクのお酢は美味しかったです。

・立地があつみ温泉の中で最悪
何故か当旅館だけ温泉街から離れており、雨もあって温泉街を堪能できませんでした。バスも出ているようですが、出るのが早くて、現実的ではなかったです。

・施設内は綺麗
比較的新しいのか、施設内は綺麗でした。部屋も特に不満点はなかったです。

家族風呂もあるそうで、家族や夫婦で来るときは借りたら楽しいかもしれませんね。有料ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

平日だったため余裕があったのか、アップグレードしてくださいました。とても綺麗なお部屋で大満足です。旅館全体、綺麗で清潔感があります。大変丁寧な接客でとても気持ちよく過ごすことができます。また、温泉も源泉掛け流しで湯花が浮かんでおり最初はティッシュが浮かんでるのかと驚いたくらいですがそれくらい大きな湯花です。お料理が大変美味しく、ここは本当におすすめの旅館ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉街の入り口にある宿です。近くに小さい朝市があって、少し遠いですが早朝訪れるのも良いです。夕方に街を歩くのも風情があって良いです。皆さん、コロナにも十分配慮されていて、安心して楽しめる感じです。料理も地域のものをふんだんに使っているので、とてもいいですし、どれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

10年前に訪問した際、羽黒山と庄内地方の食の豊かさが忘れられずいつか再訪したいと思っていました。
このタイミングでしか家族で行く事が出来ない、また一生の思い出にとコロナ対策に取り組みつつ山形旅行を強行、また3世代の3家族訪問で非常識と揶揄されてもおかしくない状況の中、ほぼ山形ナンバーしかない来訪車を見て苦悩しましたが県外よりの宿泊客を快く受け入れてくれた事に感謝致します。

まず入館前の体温チェックと消毒、要所に消毒液の準備、宿泊制限による密の回避、ロビーで待っていた家族が立ち上がるとすぐに清拭に来てくれました。対策は万全だと思います。

部屋は最上階へのご配慮を頂き、景観も良く想像以上の広さがあって子どもたちは大喜び。また掃除も行き届いていて清潔感もありゆっくりと落ち着いた気分も味わえました。

食事においても大きな会場をしっかりと仕切り、密にならないよう個々の空間を提供して頂きました。その際も丁寧な接客と急な子供食の準備など無理なお願いにも対応して頂ける柔軟さに感動。味ももちろん庄内の味覚を堪能させて頂きました、写真には全品写っていませんが温かいものは後から運ばれてきます、前菜から焼物、揚物、牛も豚もお刺身もマグロステーキもどれもおいしかったです。

お風呂も密にならないよう人数制限の呼びかけの張り紙があり細心の注意、気持ちよく過ごさせて頂きました。とても温まり疲れが取れますね。どこの旅館でもそうですが私は一度しか入りません、男女が時間交代制での入浴提供に何か新しい風が吹くと面白いなと常々思います。

チェックアウトの際も領収書等フロントでの細かい注文に嫌な顔一つせず応対頂けた事嬉しかったです。

これまで日本各地様々な宿を利用させて頂きました。従業員個人、また受け取る側の感覚差もありますでしょうが接客対応、サービス精神、迎える側の姿勢、至極だと私は感じました。

おもてなしの心、類まれなる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策がしっかりされていて安心して宿泊できました。
夕食だけじゃなく朝食も豪華でとても美味しかったです。
スタッフの方の対応も親切で、また利用したいと思いました。
あと、アメニティに靴下があったのが嬉しかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年08月

予約した部屋は２－３階の１０畳和室でしたが、コロナ渦で宿泊者が減少し、かつ感染予防のため部屋を４階と６階にだけを使用するなど配慮のため、案内された部屋は６階（最上階）の久遠倶楽部の和室ベットルームに無償でグレードアップされており、感染対策を徹底しておりました。スタッフは皆親切で料理も大変美味しく、特に鯛の兜揚げは絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

赤ちゃんを連れての旅行だったので、赤ちゃんプランを利用しました。サービスが充実していてよかったです！従業員の方々がみなさんとても優しく、子どもに声をかけてくださったり嬉しかったです。貸し切り風呂、食事も個室だったのでとてもゆっくり過ごせました！またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

父が歯がほとんどないため、おかゆにして頂いたり、サービスの面で、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。母も杖歩行のため部屋に椅子を持ってきてくださりありがとうございました。食事も美味しく柔らかい物が多かったので父母ほとんど食べられたのが、とてもありがたかったです。また機会があったら利用したいと思える旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響でバイキングはなくなっていましたが、夕食も朝食も素敵な和食を頂きました
とくに朝食は想定外の豪華なもので、ちょっと感動です

また来たいと思いました
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕食朝食ともにおいしかったです。
小学生に花火やアイス券がもらえて、子供は喜んでいました。
部屋のクーラーが直接風が当たる場所が寒くて寝るのがつらかったです。布団が４つなので、移動することもできず。。。
露天風呂が小さいお風呂が三つだけで、すべて占領されていたので、空くまで入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子どもの誕生日祝いで1泊しました。部屋はこだわらなかったのですが、広い部屋を用意して頂き嬉しかったです。
朝食も夕食もとてもボリュームがあり大満足。
大浴場が熱くて、子どもにはちょっと厳しかったです。また、1Fフロアが、オシャレで落ち着くのですが、もっと何か楽しめるようなアミューズメント的な物があるといいなと思いました。
立地的に他の旅館等から遠いので温泉街への散策は厳しい感じです。コンビニも車で行き買い出ししました。
この料金での食事には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

今回は結婚10年目、息子が生まれて初めての旅行...。色々ドキドキ不安も有りましたが...！何とチェックインするとWelcomeドリンクを出して頂き。待っていると部屋もグレードアップしてもらいました。人生初の部屋!!!息子も今ハイハイしてしまうから息子も大興奮していました。
温泉も1年振りだったので物凄くゆっくり入る事が出来ました。
息子も泣かずに入る事が出来ました！そして夕飯はグレードアップもしていたので少しドキドキでしたが物凄く美味しかったです！息子への座る所や色々準備もされていて、途中から寝てくれたのでゆっくりと食べる事が出来ました。特に旦那さんは最高に喜んでました。息子が何か食べるように食器等準備して頂いて合ったので嬉しかったです。鯛の兜揚げ、兜煮も物凄く美味しかったです。朝ごはんはバイキングでは無かったのですが、満足出来ました。でも他のテーブルの方へはメニューの紹介して頂いてましたがうちはされませんでしたで。男性の方緊張していたのかな...。 10周年の心遣いに夫婦箸まで頂いてしまい、旅行の方の心遣いに旦那さんはめちゃくちゃ嬉しそうでした。本当にありがとうございました。感謝してもしきれません。周りに何も無いのが少し不便なのもありますが外に出なかったので良かったかな。また伺わせて頂きたいと思える旅館でした。最高の旅になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

接客、料理の質・量とも大変満足できるものでした。研修生（海外から）の方の接客も一生懸命さが伝わってきて感動すら覚えました。ただ、部屋に備え付けのエアコン（２台）が非常にカビ臭く使えるものではありませんでした。送風口を確認したところ埃だらけで清掃が行き届いていないように感じました。
エアコンの問題以外は素晴らしいの一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

食事がとにかく盛りだくさんで美味しいのが印象でした。また利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

旅館内に置かれている、伝統品がとても素晴らしくて一つ一つ見入ってしまいました。もっと説明書きがあると良かったと思います。朝食に出たご当地名産芋煮は、最高でした。地方で材料や味付けが違うことを初めて知りました。どちらも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

予定より早く到着しチェックインの時や他の場面でも、快く対応してもらい気持ち良く、滞在できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

お部屋は少し狭めでしたが、家族4人（全員女性）で楽しく過ごせました。食事はご当地メニューもあり、夜も朝も美味しかったです。お風呂は普通。部屋にドライヤーがなかったのがちょっと不便でした。（フロントで借りられます）Wi-Fiがあるのはありがたいのですが、少し遅めでした。クーポンでだいぶお安く宿泊できたので、満足度は満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月