この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
どうぞ次回はご夕食付のプランでのご利用お待ちしております。
この度はご利用有難うございました。

この度は当館にお越し下さいまして誠に有難うございました。
お風呂の温度の調整は気をつけているのですが
行きとどかず失礼いたしました。
露天風呂はかけ流しでございますので天候や気温などに合わせてこれからも皆様に源泉を楽しんでいただけますよう日々努めてまいります。
人手不足を感じさせないように全スタッフで改善やアイディア出し合っていきたいと思います。
この度はクチコミへの投稿有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またクチコミにご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にお待たせした事や
ご指摘いただきました配慮の件など行き届かず
大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘いただきました事をスタッフ一同で共有し皆様に喜んでいただける宿になるよう努めて参ります。
当館の為に貴重なご意見、有難うございました。

この度は高見屋別邸久遠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。
当館の雰囲気を気にいって頂けてとても嬉しいです。
ご指摘を頂いたようにみそ汁や芋煮などが煮詰まらないように全スタッフで気をつけてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は高見屋別邸久遠へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食の際に、お食事会場でサービスが行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。。
限られた人員で運営しておりますが、少数の人員でもお客様にご負担やご迷惑を掛けないでサービスをご提供出来ますように改善に向けて努力して参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は高見屋別邸久遠へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
お部屋の寝具の件で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、貴重なご意見として受け止め、検討させていただきます
クチコミのご投稿有難うございました

この度は高見屋別邸久遠へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
また機会がございましたら是非お越しくださいませ、お待ちしております。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は高見屋別邸久遠へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中はご迷惑をおかけしてしまいました
自然の事とはいえ、今後なんらかのたいさくを考えたいと思っております
クチコミのご投稿ありがとうございました

この度は高見屋別邸久遠へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またグループ内の他の施設もご利用いただいておりますこと重ねてお礼申し上げます
今回のご旅行ではご期待に添えることができず非常に残念に思っております。
夕食のバイキングについては、頂戴したご意見をもとにメニューの見直し、会場設備、レイアウトなど検討させていただきます。
今後もタカミヤホテルグループをどうぞよろしくおねがい申し上げます。

この度はあつみ温泉高見屋別邸 久遠へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温海温泉は毎年訪れていただいているようでございますが、今回は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
従業員の応対、接客サービスとお褒めいただきまして、ありがとうございます。当館では基本的な事ではございますが、お客様にお過ごし易い環境でお泊りいただけますように、毎日真剣に環境整備に努めております。
ご夕食におきましては、庄内もっけもっけバイキングをお召し上がりいただいておられましたが、全体的に少し物足りなかったという事で、残念でございました。お言葉の通り、カニの食べ放題は、バイキングを代表する目玉食材の一つで大変好評でございます。全体的に海の幸を増やしていただいきたいというお言葉も頂戴いたしましたので、今後のメニュー作成の参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
お見送りは、最後にお客様がお帰りになられるまで、当館スタッフが行わせていただいております。感激というお言葉と嬉しいというお言葉をいただき、当館スタッフも感無量でございます。
また、機会がございましたら、当館への御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、お子様をお連れになってのご家族旅行に当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。
赤ちゃんをお連れになってのご家族様におきまして、設備が不十分でございました事は反省しております。御指摘いただきました内容は、社内で検討して改善できます事は改善して参ります。
貴重な御意見ありがとうございました。
また、機会がござましたら、当館へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
当館への御宿泊ありがとうございました。
重ねて、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度はあつみ温泉高見屋別邸 久遠へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
夏の暑い時期に、お部屋の空調設備ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。更にお部屋の仕様で御見苦しい点を見せてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様が御指摘の通り、サービスが全体的に人手不足で行き届いておらす、この度の御旅行では、ご不便をお掛けしてしまいました事にお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様には快適にお泊りいただけますように、人員不足などの問題点は改善に努めていく所存でございます。御指摘のお言葉ありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

あつみ温泉高見屋別邸　久遠に連泊していただき、ありがとうございました。
１泊目のあつみ温泉　名物鯛のかぶと揚げを美味しく召し上がっていただき、ありがとうございます。
２泊目の茹でカニは、味が抜けてしまったものをご提供してしまったようで申し訳ございませんでした。
１泊目のお料理は気に入っていただけましたのに２泊目のお料理がご期待に添える事ができず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお料理は、今後調理方法等の見直しを行って参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、あつみ温泉高見屋別邸　久遠に御宿泊いただき、ありがとうございました。
チェックインの際は、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご到着時フロントにスタッフが居なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご到着時間には、フロントにスタッフが配置するよう改善いたします。
　貴重なご意見は真摯に受け止めまして、今後のサービス向上を目指し精進いたします。　
機会がございましたら、またのお越しをお待ち致しております。重ねてクチコミへのご投稿ありがとうございました。

再度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、裏庭の雑草が目立ち、翌日に草刈の手配をしていたところでございました。ご心配をおかけいたしました。リピートのお客様ならではの温かいお言葉と、有難く拝見いたしました。
ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

この度は、あつみ温泉高見屋別邸　久遠に御宿泊いただき、ありがとうございました。
　数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき宿泊していただきましたが、ご期待に応える事が出来ず、大変残念に感じております。
　頂戴しましたお言葉は、今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
貴重な御意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。重ねてクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、『春待ち新酒利き酒でべろべろプラン♪四種類の新酒利き酒セット＋べろべろもち鍋＋特典付き』のプランでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ここ庄内地区は米どころで、数多くの酒蔵があり、日本酒が美味しいところです。中でも、新酒の人気は年々高まりを見せ、当館でお出ししている「新酒利き酒セット」は大変ご好評いただいております。まだまだ寒い日が続いておりますが、温泉と日本酒そしてお料理でおもてなしいたします。
　お気づき頂いた率直なご意見の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
　またのお越しをお待ち致しております。

高見屋別邸久遠へのご宿泊、誠にありがとうございました。男性５名様でしたので、広めのお部屋をご準備させていただきました。あつみ温泉のあったまりのお風呂共々、お喜び頂き何よりでございました。
お迎えの件は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。通常は、駅からのお電話でお迎えに上がらせていただいておりますが、当日の状況に問題がなかったか、確認をして、おっしゃる通り改善したいと思います。お教え下さり、ありがとうございました。
　仲良し５人様、また是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

この度は高見屋別邸久遠をご利用いただきまして誠に有難うございます。またクチコミにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理とスタッフの接客サービスをお褒めいただきまして、誠に有難うございます。
お風呂につきましたは、男性用と女性用とお風呂の形状が違うため、昼の時間帯女性用となっております奥の露天風呂『離塵』は、どちらかと申しますと一人用でゆっくりと寛げるお風呂となっております。貸切のお風呂は、ご予約制で他の方がいらっしゃらないためゆっくりとおくつろぎ出来ますので、機会がございましたら、ご利用してみてはいかがでしょうか。
お酒の種類に関しましては、主にリーズナブルなお酒を御用意しておりますが、お客様のように違った種類のお酒を楽しみたいという方もいらっしゃるようですので、種類を増やしていくか今後、検討させていただきます。
また、お帰りの際の従業員のお見送りに、お褒めの言葉をいただきました事に感謝の意を申し上げます。ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております

この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、また、クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
あつみ温泉のお風呂は、開湯千年の名湯で、お肌にも、きりきず等にも効能がございます。美人湯としても有名です。当館大浴場も満喫されたご様子で、嬉しく思います。
お部屋のタバコの臭いは、清掃の際、消臭に気をつけておりますが、禁煙ルームも含めて、今後の課題といたします。
お教え頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。