この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、誠にありがとうございました。
　バイキングプランでのご予約で、蟹の食べ放題を満足していただいたご様子で、嬉しく拝見いたしました。その他、三元豚のしゃぶしゃぶやサザエのつぼ煮はいかがでしたでしょうか？
今後も、季節によりメニューを変え「庄内もっけもっけバイキング」を開催予定です。また是非お越し下さいませ。
　　
　貸切風呂の扇風機は、例年、もう少し温かくなってきましたらストーブと交換で入れておりましたが、早々準備を致します。
お部屋のエアコンは、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。なお徹底したお掃除をするよう注意いたします。

　あつみ温泉は桜が今満開で見ごろを迎えております。
とてもいい季節になってきました。
限定プランもお出ししております。
またのお越しをお待ち致しております。

口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、あつみ温泉高見屋別邸久遠へのご宿泊、また口コミへもご投稿頂き誠にありがとうございました。
　また、昨年に引き続き、今年もご来館いただきまして、ありがとうございます。
この度のご予約に関しましてでございますが、当館ではお客様のご予約プランで、ご指定いただきましたお部屋をご準備しておりますが、今回は可能な限り、お客様にご不便がかからないよう、当日予備部屋をご用意して、ご提案させていただきました。ですが、お子様のタオル等のご準備がなされていなっかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。基本的なミスで、お恥ずかしい限りです。注意いたします。
　この度のご来館は昨年と同じような季節でございましたが、もう少し先の季節にはあつみ温泉の桜も咲き、とても良い季節となります。今後も久遠は変わらな笑顔とお料理でお待ちしておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、『春待ち新酒利き酒でべろべろプラン♪四種類の新酒利き酒セット＋べろべろもち鍋＋特典付き』のプランでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ここ庄内地区は米どころで、数多くの酒蔵があり、日本酒が美味しいところです。中でも、新酒の人気は年々高まりを見せ、当館でお出ししている「新酒利き酒セット」は大変ご好評いただいております。まだまだ寒い日が続いておりますが、温泉と日本酒そしてお料理でおもてなしいたします。
　お気づき頂いた率直なご意見の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
　またのお越しをお待ち致しております。

この度は、「秋御膳」プランでのご宿泊、ありがとうございました。お部屋のグレードアップや、松茸・米の粉豚のお料理、あつみ温泉のお湯もご満足いただけたご様子。ありがたく拝見いたしました。
これから冬になりますと、寒鱈などのお料理がおいしい季節になります。
ハーフバイキングなどのプランもお手頃なご料金でご提供しております。
また是非、あつみ温泉・高見屋別邸久遠にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、かさねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉が私共の支えです。また今日も頑張ろう！と思います。
今後も笑顔でお帰り頂けます様、精一杯接客いたします。
またお会いできますことを楽しみにしております。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。

　高見屋別邸久遠へのご宿泊、また口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　こちらこそ、遅いチェックインのお電話でのご連絡ありがとうございました。
お部屋のグレードアップ含め、お喜びいただけたご様子。安心いたしました。
wi-Fiは１階ロビーで繋がりますが、お部屋でもご使用できるとなお便利ですね。今後の改善点として承りました。
　ご家族様のまたのお越しをお待ちいたしております。

　この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、誠にありがとうございました。
今は、山々が色づき、紅葉も見ごろを迎えております。自然豊かなあつみ温泉を満喫できる季節でございます。温泉に入り、マッサージで疲れを癒していただけたら幸いでございます。
　ご指摘の、ウエルカムドリンクですが、ご案内を忘れたようで、大変申し訳ございませんでした。今後気を付けます。
　お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は高見屋別邸久遠をご利用いただきまして誠に有難うございます。またクチコミにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理とスタッフの接客サービスをお褒めいただきまして、誠に有難うございます。
お風呂につきましたは、男性用と女性用とお風呂の形状が違うため、昼の時間帯女性用となっております奥の露天風呂『離塵』は、どちらかと申しますと一人用でゆっくりと寛げるお風呂となっております。貸切のお風呂は、ご予約制で他の方がいらっしゃらないためゆっくりとおくつろぎ出来ますので、機会がございましたら、ご利用してみてはいかがでしょうか。
お酒の種類に関しましては、主にリーズナブルなお酒を御用意しておりますが、お客様のように違った種類のお酒を楽しみたいという方もいらっしゃるようですので、種類を増やしていくか今後、検討させていただきます。
また、お帰りの際の従業員のお見送りに、お褒めの言葉をいただきました事に感謝の意を申し上げます。ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております

　この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、誠にありがとございました。
また、朝食、スタッフの対応、お風呂にと、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
　鶴岡から、新しい高速道路ができ、およそ３０分で温海温泉に来れるようになりました。しかも、鶴岡西インターから、温海インターまでは無料でございます。
便利になりました。
　この度は、一泊朝食でのご予約でございましたが、またの機会でお越しの際は、ご夕食付のプランで、ゆっくりお風呂にお入りになり、のんびりなさってくださいませ。
　お待ち申し上げております。

earrame様へ

この度は高見屋別邸久遠にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またクチコミにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
またクチコミを拝見し大満足というお言葉を頂戴する事ができスタッフ一同大変喜んでおります。
当日は当館の和室二間のお部屋が空きが出ましたので誠に勝手ではございますが、当館のほうで
earrame様のお部屋にご用意させて頂きました。
喜んでいただけて大変嬉しく思います。
当館は自然に囲まれた静かな宿でございます。
ご家族皆さまでまた是非、お越し下さいませ。
earrame様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　ご家族旅行のお宿に、当、高見屋別邸久遠をお選びいただき、誠に有難うございました。
お部屋グレードアップをお喜び頂き、うれしく拝見いたしました。
お料理へのお褒めのお言葉、何より、久遠名物の“かぶと揚げ”がご両親様にご好評との事。
調理場のスタッフも今後の励みになることと思います。有難うございました。
日本海の各海水浴場も海開きが始まり、お子様が
楽しみにしている季節になってきました。
海水浴のお得な特典プランもございますので、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同おまちいたしております。
　クチコミへのご投稿、感謝申し上げます。
　　　　　　　　高見屋別邸久遠　五十嵐

　この度は、赤ちゃんプランでのご宿泊、有難うございました。
赤ちゃんをお連れのお客様が、安心して家族旅行ができますよう、さまざまな特典をお付けしたプランになっております。
オムツも、お教えいただき、直ぐに“パンツタイプ”も取り揃えました。
他に、おしりふきはもとより、空気清浄器、ハイハイ用マット、赤ちゃん用いすなど、うれしい特典がいっぱいです。
食事会場においても、「赤ちゃんプラン」をお出しするより以前から、私どものサービス係が、赤ちゃんをお連れのお客様に対する事前の情報をもとに、お食事が楽しく心置きなくできますように、と、準備をしております。(*^_^*)
常に、お客様の目線で接客できるよう、今後も変わらず努力してまいります。
　お忙しい中の口コミへのご投稿、誠に有難うございました。
　　　　　　　高見屋別邸久遠　　五十嵐

この度は高見屋別邸久遠にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またクチコミにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在において多々行き届かない点があったようでございます。
ご夕食に際しましては献立表が無く、説明も不十分だったようでございます。
献立表があり地元食材を使ったお料理の魅力をお伝えすることができましたらより美味しくお召し上がり頂けたと思いますので大変申し訳なく思います。
温泉につきましては秋・冬よりも湯船の温度を下げて皆様がこの時期に入りやすいようにと温度管理に取り組んでおりますがまだまだのようです。
より一層温度管理に努めて参りたいと思います。
当館の今後の為になるご指摘をいただきまして本当に有難うございます。
この度、ご指摘いただきました事に真摯に取り組みお越し下さいました皆様の癒しになる宿をめざしていきたいと思います。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

TORI0205 様へ

この度は高見屋別邸久遠をご利用いただきまして誠に有難うございます。またクチコミにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたとの事でスタッフ一同大変喜んでおります。
当館のスタッフの接客をお褒めいただきまして有難うございます。当館はご滞在されるお客様がほっこり癒される宿でありたいと日々、接客サービスに努めております。
またクチコミにありました鯛のかぶと揚げは当館自慢の名物料理でございまして気にいっていただきなによりでございます。当館のお料理の中でもお客様からのリクエストが多い一品でございます。その他当館では季節の旬と地元の食材を生かしたお料理をご用意させていただいておりますのでまた是非当館にて骨休みして頂けたらと思います。
TORI0205様がまたお越しくださいます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、また、口コミへのご投稿ありがとうございました。
　スタッフへのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。日頃より、あたたかい、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛けております。
お客様のお言葉が励みになります。早速スタッフへも伝えたところでございます。
今後も、変わらぬ接客でお客様をお迎えできますよう、なお一層の努力を致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　高見屋別邸久遠　五十嵐

この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、また、口コミへのご投稿ありがとうございました。
当館の、お料理、お部屋、サービスとご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大勢様でのご宿泊、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
当館は、地元の食材をふんだんに使い、四季折々に楽しめるお料理をご提供いたしております。
また、この度ご予約いただきました、「もっけもっけバイキング」のプランは、お子様から大人のお客様まで大変ご好評いただいております。
今年のお正月は、賑やかにお過ごしいただきたいとの思いから、地元鼠ヶ関の弁天太鼓の演奏を行いました。お楽しみ頂き、嬉しく思います。
今後もより一層喜んでいただけるよう、企画していきたいと思います。
また是非ご家族様お揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　

この度は、高見屋別邸久遠、ご宿泊、また口コミへのご投稿ありがとうございました。
当館のお料理は、郷土色を大切に献立をたてております。お褒め頂きありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、ご満足いただけず、残念です。また、お風呂の温度管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。
今後は、あつみ温泉のすっきりとした、それでいてまろやかな癖になるお湯の良さをご提供できるように、温度管理に注意してまいります。
次回はご期待にお応えできるよう頑張ります！
ご意見ありがとうございました。

この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き、ありがとうございます。
お部屋、お料理共にご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
特に、ご夕食のハーフバイキングは、銘々に日本海のお刺身などをセットし、その他、蟹、さざえや、温海蕪のサラダ、べろべろもち鍋等、食べ放題となっておりますので大変好評でございます。
ご朝食も、内陸風芋煮鍋、庄内の芋煮鍋、いか一夜干し、山形のだしなど田舎風にこだわったメニューになっております。お褒め頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、高見屋別邸久遠ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり、感謝申し上げます。
ご指摘のお日にちは、チェックアウトが大変混み合い、お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただきましたのに、お見送りも満足にできず、私共も大変残念に思っております。感謝の気持ちを忘れないよう、今一度、接客応対のあり方を見直していきたいと存じます。
また、風の音で、ゆっくりお休みになれなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
この地区は風が大変強く、窓から漏れ聞こえる風の音対策にクッション材などを使用して、可能な限り対応させていただいております。
より良い滞在空間になるよう、今後も改善を行い、幅広いお客様にご支持いただければと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたらご家族様でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
高見屋別邸久遠　副支配人　五十嵐