９月８日に宿泊しました。朝食が大変おいしかったです。今度は夕食付で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年09月

労せずして利益をあげることに非常に努力されている。特典の居酒屋ビール券は、18時までの湯上がりビール券に切り替え、利益を生まないサービスへの拘束時間を短縮、夕食バイキングは薬品の味がする水の提供でアルコールの売上に繋げる。デザートのフルーツの味に違和感があることの原因をたずねると、大勢の宿泊者の視線の中、土下座で詫びてクレーマーに仕立てあげる技術はあっぱれ。恥ずかしさのあまり、やむなく途中離席に追い込まれるもバイキングに後ろ髪が引かれることがない絶妙な料理水準。また研修費の削減に余念はなく、カラコン茶髪の女性従業員、長髪腰パンの男性従業員が実にのびのび。部屋にドライヤーは無く脱衣場のものを利用させ、手ぐしを強いることで光熱費削減に成功。破綻ホテルを上手に買い叩いたのか不明だが、施設改修され元サウナルームに湯船を設け外気に触れさせ露天風呂としたり内風呂から見える坪庭に一人用の坪湯を三つ置く露天風呂は予算圧縮の鏡。出発時に昨晩の食事での一件を何事もなかったように入湯税を請求する姿勢、相当なメンタルの強さ。極めつけは、こちらになんの関係があるのかわからない支配人からの、直ぐには無理だが改善に努めると言う自己満発言。あの従業員を束ねる立場の人のあるべき姿。多くの宿泊施設に泊まってきたが、支払いもカード事前決済で抜かり無く、最高水準のホテルである。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

食事が大変おいしかったです。宿もきれいで大満足でした。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

大人、子供合わせて9名で宿泊しました。
部屋も広く子供と大人に分けて寝ることもできて良かったです。
食事やお風呂までもあまり移動距離がなく小さい子を連れて行くにはちょうど良かったです。
ただ、バイキングは美味しかったのですが、魚介類が苦手な人には肉系が少なく食べれるものがあまりなかったみたいです。

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家族

宿泊年月

2016年07月

GWに３人で宿泊しました。
残念な点は露天の樽風呂の一番左側だけ垢のようなものが沢山浮いていた点です。
成分なのかもしれませんが夜だったためライトのせいか入ったとたんに白いものがブワッと浮き出てきて、とても入っていられませんでした(他の２つは平気でした)
朝風呂の露天は大変気持ちよく入ることができました。
その他、お食事はとても美味しかったですしお部屋から見る景色も素敵でした。
特に予約事に叔母の障害の事を伝えておいたところ移動しやすいエレベーターの目の前の部屋をとってくださっていたり、座椅子を用意してくださったりと、行き届いたサービスに感動致しました。
山形に行く際は、また利用させていてだきたいと思います。
思い出に残る旅行になりました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2016年05月

年に一度の息子夫婦(他県在住）との旅行に宿泊させていただきました。禁煙室がないとの事で消臭のお願いしました、臭いは全然気にならず快適に過ごせました。（廊下は他のお部屋から出たタバコの臭いはしましたが、理由とおわびの「申し訳ありません」との言葉にとても心打たれました）
お部屋やロビーや浴室の静かに時間が流れる心地良さ、また従業員のかたの気配り気遣い、おもてなしの精神にとても癒されました、心から感謝しています。
機会があれば是非泊めさせていただきたいお宿ですし、多くの方にお勧めしたいお宿です。
1つだけお願いは、お部屋にドライヤーがあれば嬉しいです。（浴室まで行ってというのは・・・ちょっと大変）

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家族

宿泊年月

2016年03月

過剰なサービスが無い為のんびりできると思います。
近くにたくさんの足湯があって温泉街らしい散歩ができるのもお勧めです。

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宿泊年月

2016年01月

８月２２日に宿泊しました。とても感じ良い豪華なホテルでした。小学１年の女の子と４歳の男の双子の孫たちを連れて行きましたが、小学１年生にとっては大人の料理より子供の料理が良かったようです。予約する時、布団の必要性はありましたが、小学１年と５歳以下の子供の食事の選択をできるようにするといいと思いました。これはどの宿泊施設にも言えることだと思います。

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宿泊年月

2015年08月

すべてにおいて最高でした。妻が普段から客室露天のあるところに泊まりたいと言っていたので誕生日サプライズで客室露天の部屋に泊まり二人だけだから小さいケーキとフルーツを用意してもらい喜んでくれました。最後には旅館側からのサプライズで妻へのプレゼントまでもらい最高に喜んでました。今まで月二、三回は旅行する我々ですが今までで最高の旅館でした。ありがとうございました。

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宿泊年月

2015年08月

義母の古希のお祝いで家族でお世話になりました。孫3人からのプレゼントをお店から直接久遠さんに送リ、当日まで預かっていただくこと、当日も食事の時にサプライズで渡したいというこちらのわがままを快よく受けてくださいました。しかも久遠さんからも
プレゼントをいただき、義母もとても感激しておりました。部屋もお風呂も快適でしたし、お食事もタ、朝共、とてもおいしくいただきました。
一番印象的だったのはスタッフの方々がどの方もとても感じがよかったことです。プレゼントの受け取りをお願いした電話のお相手の方から始まり、最後車を廻してくださったスタッフの方まで‥楽しかった思いのまま新潟に帰りつくことができました。
またあつみ温泉に立ち寄ることがあれば久遠さんをまたお願いしようと思います。

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家族

宿泊年月

2015年08月

先週の金曜～土曜日にかけて、利用させて頂きました。毎年、家族と親戚の4名で一泊旅行をしているのですが、今回は山形方面へのプランでしたので、ネットで探し当てた「あつみ温泉高見屋別邸久遠」さんにお世話になりました。はっきり言って、過去何年かの旅行で一番満足したホテル（旅館）です。佇まいはもちろんのこと、館内の行き届いたクリンリネスや、各スタッフの対応も素晴らしかったです。部屋も、ランクUPサービスで素晴らしい部屋に変えて頂き、非常に満足でした。予約した部屋のままでも、きっと満足していたことと思いますが。料理、お風呂等も思った以上に満足できるものでした。全体的に落ち着いた雰囲気がお好みの方には、是非一度利用されてみてはいかがかなと思います。

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家族

宿泊年月

2015年07月

サービスもお料理も素晴らしかったです。スタッフの方派、にこやかで大変テキパキとされていたし、お料理も申し分なし。また、お邪魔したい久しぶりにそう思えたところでした。

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家族

宿泊年月

2015年06月

とにかく清潔で、ハード・ソフトの大切なところに気を使っていてる。スタッフのサービスも暖かく、距離感も素晴らしい。仕切りがうまいのか、お子さん連れも何組かいたが全然気にならなかった。大人の隠れ家的な感じ。広いロビーがすごしやすく、通路、階段など空間の使い方が洗練されていて、落ち着いた良い雰囲気。
温泉も柔らかく優しく、からだにとても馴染んだ。朝食も郷土料理を意識していて、連れに言わせると「食材も気をつかっているのでは」とのこと。自分の舌ではそこまでは分からないが、全体に美味しく、とても好感がもてた。定宿になりそうな予感がする。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

GWに家族＆おばあちゃんと泊まりました。
予約の際は　「部屋食がいいなー」と思っていたのですが、バイキングがとっても良くて　一同大満足でした！
お部屋も大変広くゆっくりできましたし、宿の従業員の方たちもすごく親切で、言うことなしです。
温泉重視の方はどうかわかりませんが、我が家は秋田までの帰省途中に一休みして美味しいものをいただくのが目的なので、100点満点です！
価格が極端に上がらない限り、リピートしようと思いました。
余談ですが、子供の時に食べた「あゆ」「元禄餅」を売店で見つけ、ノスタルジックな気持ちになりました。
数十年ぶりに頂きましたが美味しかったです！！

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

４月１８日に２回目の宿泊をしました。前回宿泊時、広い部屋への無料アップグレードプランがあり、それが気に入ったので今回もアップグレードプランで最上階の部屋に宿泊しました。大変広くてのんびり、ゆったりすることができました。
スタッフの方の対応も良いし、食事も名物鯛のかぶと揚げはおいしかったです。
また宿泊したいと思います。　

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お部屋をグレードアップしていただきました。
おかげでイビキのうるさい男性陣と別々に寝れましたw
モダンでとてもきれいなお宿で、還暦祝いに招いた母も大満足でした。
また機会がありましたら、利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

平日で広いお部屋が空いているという事でお部屋をグレードアップして頂けて感激でした！
おかげで１歳３ヶ月の動くのが大好きな娘は喜んで部屋中を走り回っていました。

公式HPから問い合わせのメールをした際には２日たっても返信がこず結局電話で問い合わせた、という経緯があったので若干サービスに不安を感じながら来館したのですが駐車場につくとスタッフの方がすぐ出てきて案内してくださったり、一歩館内に足を踏み入れれば笑顔のスタッフさん達が気持ちよい挨拶で迎えてくださったりしてすぐに不安が吹き飛びました。
場所も国道沿いで分かりやすかったです。

館内もモダンな雰囲気で素敵でした。
赤ちゃんプランでお願いしていたら個室の会食場に赤ちゃん用の布団をひいておいてくださったり、本来プランにはなかったのですが事前にお願いしたら離乳食用にお野菜の炊き合わせをつけてくださったりとてもありがたかったです。
お食事はかぶと揚げが大変美味しかったです！本当に久しぶりの旅行だったので奇麗で美味しいお料理をいただけて幸せでした。

貸し切り風呂はお湯の温度がちょうど良くて子供も初めての温泉に喜んで入って歩き回っていました。
ただタオルが大人の分しかおいてなかったので子供の分も用意していただけたらいいなあと思いました。貸し切り風呂にだけでも自由に使える新しいタオルがあったりベビーソープもおいてあったりすると最高だと思います。

初めての子連れ旅行でいろいろ不安があったのですが、スタッフさん達のお気遣いのおかげでとても楽しく素敵な思い出として残る旅行になりました。本当にありがとうございました！また近くを訪れる際にはお世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

バイクにて4人で宿泊させて頂きました。皆が今までで一番いい部屋と施設と言っていました。 自分も同感です(予算内において) 夕食は懐石料理の様なお品書きがあったのはサプライズ的で嬉しかったです。また、売店でお土産を買った際はフロントの方が対応していたのですが、丁寧に美味しい食べ方を教えて下さり、何処かのドライブインで買うより、断然いいと思いました。
また、泊まりに行きたいところですが、片道400kmはなかなか、難しいですね。200km圏内でしたら、毎年お世話になったと思います。また、機会がありましたら宜しくお願いします。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2014年05月

温海温泉はここ10年ほど色んな宿に毎年宿泊しております。また前身の長兵衛時代に１度宿泊したことがあります。以前と変わったところはいっぱいありましたが、一番は室に入った後は中居さんがうろうろしないところや、65歳になると小食になったが、バイキングなので好きなものだけ少しずつ食べれるのがよかった（温海温泉はどこの宿も室食ではサービスが良すぎで残してしまいます)。ロビーや室内も綺麗で清潔だったので大満足でした。お室のランクアップもありがとうございました。長兵衛時代に山の中ほどにあった露天風呂が無くなっていたのは残念でしたが、理由は危険だからとのこと。理解しました。急な坂ですので飲んだ人には危ないですね。来年もリピートしたいと思います。担当職員の皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今まで泊まった旅館の中でもトップクラスでした。接客もお部屋も食事も大満足です。特に湯上がりビールはリーズナブルで風呂上がりの生ビールは最高でした！

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同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月