建物が古いのは我慢できるが真夏なのに部屋の冷房設備がエアコンではなく古めかしい冷房機？
で温度が下がらず暑く不快
しょうがないと諦め夕食に行くと会場が畳敷きの大広間
そこが扇風機が数台稼働してるが全く冷房が効かないので
汗だくでしゃぶしゃぶ鍋の熱に耐えながらの食事で
とにかく疲れる宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年家族で夏は一泊で海水浴に出掛けています。この度は初めて「久遠」さんを利用しました。口コミがとても良かったので期待して楽しみにしていました。
辛口になってしまいますが、正直、値段の割りにがっかりしました。高い料金のプランを予約しましたので、、、
夕飯はバイキングでしたが、もう少し肉料理が欲しかったです。席もお隣の席が異様に近く、もう少し距離があっても良かったのでは。。。
お風呂も、所々に蜘蛛の巣があったり、脱衣所にクイックルワイパー（髪の毛を掃除するための）も無かったですし、清潔感に少し欠けているかなと思いました。
大変申し訳ないのですが、再利用はないかと思います。あくまで、料金が高いプランを予約したので尚更感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋のエアコンが古いからなのか、音が気になる、温度を下げても効きが悪い。
布団の上にGが発生。
上質な空間ではなかった。
とても残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事ももう少し色々なレパートリーが欲しい。
部屋が暑かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂が余りにも、温く全然暖まらず、帰って来たら、主人は風邪をひいてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

【良かった点】
・海外からきている研修生が丁寧で一生懸命対応していた。
・朝ごはんの品数が多くて美味しかった。
・お風呂がよく温まり大変良かった。
【残念だった点】
・敷布団が一枚だった。生まれて初めて敷布団１枚で寝たが、夜中何度も腰が痛く目を覚ました。結果次の日から腰痛に悩まされた。何のために温泉に入りに来たのかと残念だった。自宅に戻っても腰痛がひどく何日間かシップを貼って過ごした。部屋には押入れがなく自分で敷布団を敷くことができなかった。就寝時夜遅かったためフロントに電話することを躊躇したがぜひ改善していただきたい。
・写真で見るより夕食は豪華ではない。むしろ朝食のほうが魅力的だった。夕食の量は成人男性では足りないと思う。
・写真で見るより部屋や館内は豪華ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋をこだわらないタイプにしたので、文句は言えませんが、冷蔵庫の運転音がうるさかったり、隣の部屋の物音が結構聞こえます。
また、布団が少し薄い気もします。翌日、少し腰が痛くなりました。
食事は夜も朝もバイキングで、種類も多く、子供たちも大満足で、良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

茶系の濃い内装で照明も全般に暗くすべてに癒しがない。

従業員と館内ですれ違っても挨拶がなく、部屋を案内してくれた従業員はスリッパをそろえることもしない。

夕食も褒められたものではなく、朝食に至っては質、量ともにお粗末。

宿泊料金に不釣り合いな宿。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年07月

安くなっていたプランではあるのですが、客室天井の壁紙が剥がれて下地のカビのような部分が見えており、それが寝る場所の真上だったので目に入って非常に気になりました。お風呂場の洗面所の壁紙も一部が剥がれていました。また、お風呂に行こうとしたら、部屋にタオルも歯ブラシなどのアメニティもなく、浴衣も帯が乱雑に置かれていて、前に使用した後新たに準備されていないようでした。フロントに電話したところ、二人分あるはずと言われましたが、どう見ても無いのでタオルと浴衣を持ってきてもらいました。浴衣はかなり薄く、夜はうすらさむいので、持ってきた服を着て寝ました。アメニティに入っている櫛はブラシタイプではないので、女性はほぼ使わないのではないかと思います。空気の入れ替えのためか、入室した時に窓があいており、窓際にあるベッドの寝具が少し湿っていました。チェックインが夕方遅めの時間であることは伝えていたので、夕方になる前に閉めておくような配慮が欲しかったです。ようやくできる旅行と楽しみにして来ただけにガッカリしました。
食事は、可もなく不可もなしですが、一品一品の量が少ない印象でした。朝食は明らかに山形風ではないのに今日は山形風芋煮、という案内があったり、品名が間違って置かれたりしているものがありました。
また、地酒が飲めたり夜ラーメンが食べられるとされていた館内居酒屋は営業しておらず、いつの間にかHPから詳しい案内が消えていたのですが、温泉街中心部から離れていて夜に外に出るのは難しそうだったので、館内居酒屋があるならと選んだのに、利用できませんでした。
従業員のかたは、研修中の外国人のかたも多く、笑顔で一生懸命接してくださっていたのですが、今回は残念な気持ちのほうが強かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

ロビーのウェルカムドリンクをもと良くして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お車で行かれる方はICからも近くアクセスしやすいかと思います。
感染対策もしっかりとされており、安心できました。
駐車場は軽自動車でもやっとで
とても狭い印象でした。
旅館の方(ご年配の方)がおりましたが、とくに案内もされず挨拶もされず残念ポイントでした。その後、スリッパのままうっかり外に出ていこうとしましたら、「くつ！くつ！」と怒鳴られたように感じました。(その件はこちらが悪いのですが)

お食事はメニューは豊富でしたが、カニは新鮮とは言えず。。
事前に準備されていたお刺身と小鉢(ジュレ？みたいなものでした)には小さい虫がおり、食べれませんでした。また食事会場はお子様もも多く、ドタバタと走り回っておりゆっくりと食事もできず、そちらも残念でした。黙食、浴が推奨されている訳でもなく大きな声でお話しされている方も多い印象でした。
決っして、ごちそうといえるレベルのご飯ではないように感じました。
お部屋にありましたお饅頭も潰れていたりとこの旅行は残念なポイントがたくさんでがっかりでした。
あまり高い部屋ではなかったので、仕方ないのですが。。
リピートはないかなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

やっとの思いで空きが出たので予約した内容が海鮮重食事プランでしたが、このプランについて他の方の口コミを拝見し、駅弁の方がまだましという内容があり不安を頂きながらの利用でしたが、口コミ通でした。味も量も確かに駅弁のほうがまだましと思える内容でした。
ましてや食事は午後７時半とあり７時半でも遅いのに午後８時近くになってやっと届いて
開けてびっくりというより開けてがっかりでした。
楽しみにしていた宿泊がとても残念なものになりました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お手軽夕食でしたが、駅弁のほうがましでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

2月23日、家族旅行で宿泊しました。到着して、車はバレーサービスがありフロントの方も親切にご対応くださりました。
案内されたお部屋は広く素敵で、お風呂も清潔感がありとても素敵でした。
残念だったのはサービス面です。
家族の誕生日が近かった為、私だけ先にチェックインをして当日のサプライズケーキの対応をフロントでお願いしました、確認して私に電話をくださるとのことだったのですが、ギリギリまで忘れられていたようで、痺れを切らして私が電話をしてしまいました。
その時はご連絡が遅くなりすみませんと謝罪があり、私も当日急に頼んだこともあり、全く気は悪くなりませんでした。
ただ、布団の敷き方が希望と違ったり(ひとつの部屋にまとめて敷いてもらうはずが、別れて敷かれていました)、夜中に頼んだラーメンの数が念押ししたのに違う数が来たり、当日頼んだサプライズデザートはハッピーバースデーと指定したはずなのに、結婚記念日おめでとうございます、も追加されてきました。
心遣いなのでしょうが、今回は銀婚式の周年なだけで、結婚記念日は全く違いました。
色々と希望と違うことが重なり、かなり残念でした。

ただ、施設はとても素敵でした。もう行かないと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

夕食なしプランだったのですが、出かけるのがおっくうになり当日お願いしたのですが、思っていた内容ではありませんでした。
食の都、庄内の割には期待外れです。

以前、高見屋グループになる前にお邪魔した時の食事はとても良かったと記憶してます。
食の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夕食は始まった途端にしゃぶしゃぶの火を点火され、あっという間にしゃぶしゃぶを食べなければいけなくなってしまいました。人手不足感がありありで食事を楽しめませんでした。
朝のバイキングはまあまあだったのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

夕食は19:00からわ選びましたが、
バイキングの料理がほとんど空で追加の料理がなかなか出てこない。食べる物が無く非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事はおいしかったので、大変満足しました。
しかし、お部屋は蜘蛛の巣が目に見えるところにある、たばこ臭い、きれいな感じがしないととても残念でした。
またお迎えもなし、帰りのお見送りもなし、さらに嫌いな食べものはありますかと聞かれたためジビエが苦手ですとお伝えしました。すると、ジビエ？？と全く分かっていない様子でした。勉強不足にもほどがあると思います。思い出の旅館だったので二回目の利用をしましたがとても残念な結果となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

はっきり言って、こんなにひどい宿は初めてでした。
2泊しましたが、4名で宿泊とわかっていても、洗面台のコップは2個だし、
かなりの「安普請」で隣の部屋の騒音丸聞こえです。
さらに駐車場からは、盗難防止のイモビライザーの音が夜中の1時過ぎまで鳴り響き
とても眠れたものではありませんでした。
お風呂場は、お湯はいいけど、改善点がたくさんあると思います。
食事は、夕食は特筆すべきことはなく、朝食のほうが、思考をこらしてあったと思います。
タカミヤグループは人件費削減なのでしょうか。
でも、働いている方々は、皆さん気持ちの良い方ばかりでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月