クリスマスの旅行でお世話になりました。
お部屋の作りや雰囲気、スタッフの方々の細やかな気配りにとても癒されました。
どの方もホスピタリティに溢れておりとてもよかったです。
鯛の煮物感銘を受ける美味しさでした…！
ありがとうございました！

少し残念だったのがお料理です。
2人で66000円のお宿と考えると少し魅力を感じにくかったです。
具体的にはお肉やカニがもう少しあったりですとか、煮物絶品だったので半身くらい食べたかったなとか、朝食バイキングを魅力的な内容にしていただけたらな、と思いました。
特に朝食は結構悲しかったです。
仕切りのお皿が半分くらいしか埋まらず何を食べよう？となりました。
イカのお刺身全然美味しくなかったです泣

焼き魚をホイル焼き仕様にするとか海藻が豊富だったのでご飯に乗せるネバネバ丼など目を引く工夫があるといいかなとか考えて食べていました。
非常にもったいないと思います。
コストがかかる事なのでどうにもならないかもしれませんが、私はリピは無しかなと思ってしまったのでそういうお客もいるのかと一意見になればと思いました。
庄内エリアということで食事のハードルが上がってしまっていたのかもしれないです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

出張で利用しました。
送迎ありで駅に着いたら旅館に電話してくださいとサイトに載ってましたが、一応メールで夕方6時半過ぎに着くことを連絡しましたが返信なし。
届いてないのかな？と心配しながら当日旅館に電話すると動揺しており、宿泊者名を伝えている間に電波が悪く電話が切れました。
たまたま別旅館の送迎車があり、なんと送ってくれました。
チェックインのときに出張で次の日朝七時の電車に乗らないといけないので送迎してほしいことを伝えると送迎する人が7時から来るとのことで送迎できない。かわりにタクシーを旅館持ちで手配してくれました。
ありがとうございます。
ただ部屋で夕食の時間まで待機してたら受付から電話があり、会計係がいなくなるから夜9時までに宿泊費をはらってほしいと言われました。
今払いに行くと伝えたところ、夕飯で飲み物代などかかるだろうから夕飯後でいいと言われました。飲み物頼んで夕飯後、受付に行くと飲み物代が含まれておらず。ソフトドリンクだったので無料なのか？と思いましたが、次の日、チェックアウトのときに請求されました。
お部屋も広くて夕飯の料理も思ったより豪華なのですが、スタッフの動きが悪すぎます。要領が悪いのかきちんと連絡してないのか。
お風呂は露天風呂がよかったです。ただ設備が古いです。サウナは使えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

夕食、朝食とも大変美味しく頂きました。とても満足でしたご、私事ですが、家族で海水浴で泊まりましたが、コインランドリーが無くとても残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

風呂の温度管理がしっかりできていなかった。１８日は温くて風邪ひきそうだったし、翌１９日は熱くてゆっくり入浴できなかった。朝食があまり良くなかった、食べられる果物がない、皿が開いても追加料理の補給がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

接客と温泉がとても温かくすばらしかったです。温泉は肌がとてもモチモチになりました。

食事は、夜の方に関しては自分の口には塩気が強かったです。お酒を飲む人にはいいのかもしれません。朝食バイキングは品数が多く、温海ならではの品々がたくさん味わえてよかったです。出る品がかぶっていてもいいので、夜も朝のようなバイキングを選択出来たらとてもありがたいと思いました。

部屋は...運がわるかったですね。カメムシの撃退に奮闘する必要がありました。灯りにカメムシがバチバチ当たるのが気になってくつろげず...虫の侵入は仕方がないので、ビニール袋とか、殺虫スプレーなど貸し出してもらえたらいいでしょうか。

支払った宿泊代金に対しての満足度だと3点なのですが、初めての温海でいい滞在ができたと思っています。また機会を作って訪れたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方の対応が良かったです。ゆかたも数種類の中から選べ、また、食事もおいしくいただき、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございます。
ただ、他の宿泊者も話していましたが、お風呂がぬるかったのが残念でした。
もう少し温かければとても満足したと思います。
あと、食事会場が暑かったこと、部屋の鍵がもう一つあればと思ったことで総合評価を3とさせてもらいました。
改善よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

築年数は経過しているものの、お部屋、食事は大変満足でした。
お風呂は少し熱めで、苦手な人もいるかもしれません。
また、受付時にクーポンをいただきましたが、館内の売店では使えないとのこと、何とか改善願いたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

お部屋を上階の広いお部屋へグレードアップして下さり、とても嬉しかったのですが、テレビ横の板の間部分に埃が溜まっていたり、トイレのドアの塗装紙が剥がれかけていたり、あきらかに人目につく所で残念に感じるところがありました。メンテナンスをされる側の方から見たら些細に思う部分かもしれませんが、埃を払いたり剥がれかけの部分を貼ったり、もう少し大切に扱われたら、古い建物でももっとお部屋の良さが出ると思います。
お部屋自体は広々としていて景色も良く、ベッドもとても寝心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

食事を期待していましたが、最後のご飯の時に汁物がなくて困りました。男性スタッフさんがが早く土瓶蒸しに火をいれたためです。
あと、テーブルに着いたらおしぼりの台だけで、肝心のおしぼりがなかったので、催促しました。五人で食事をしましたが、私だけが４人より離れていて、会話が楽しめませんでした。
以上3点の配慮が足らず、とても残念な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方々の対応やサービスは非常に良かったのですが、夕食が残念過ぎました。
天ぷらはキスとカボチャとナスのみで、せめてえび天は欲しい。刺身はまぐろも無い。カニに関しては論外でした。
全体的に品数も少なく寂しいバイキングだし、これなら低額のチェーンホテルのバイキングの方がずっとマシだと思いました。
但し、朝食に関しては十分満足出来ました。
お風呂はサウナがあったような形跡がありますが封鎖されていて残念。
夕食を除けば全体的に良かったのですが、宿にとって夕食はある意味メインイベントだと思います。
それが残念だと、どんなに他が良くともまた行きたいとはならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

あつみ温泉、初めてだったんですが、メインの温泉街に行く途中の何も無いところだったので、ちょっと寂しかったですね。
お部屋グレードアップありがとうございます。とても良かったです。
食事も美味しかったです。
温泉も温度もちょうどよく、とても温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ゴートゥーキャンペーンで予約しましたが一時停止期間のため定価で宿泊。値段の割にはそんなにでした。コロナ対策が取られていたのは満足でした。宿泊者が少なかったのか、館内に活気がなく物静かでした。
お風呂の脱衣所に冷水機があれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

お手軽の写真確認　しっかりしていなかったのが　悪かったのですが
おもったより軽い夕食で　物足りなくても　追加で食べるところもないので　残念でした
ただ　朝食は　山形の食材満載の大満足の内容でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行でお世話になりました。
コロナ禍の中、感染対策には気を配っているのが感じられました。
お風呂はとても気持ちよく、お部屋も清潔で快適に過ごすことが出来ました。
お料理も美味しかったのですが、山形らしさがあまり感じられず、そこが少し残念でした。
山形の郷土料理など、へー！と思うような料理がもう少しあるとよかったかなと思いますが、総じて気持ちよく過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

雰囲気の良いホテルでした。職員の応対も感じがよかったです。残念なのは、みそ汁などが煮詰まっていたことです。ときどき料理担当の方が回って歩いて味を見るとよいと思います。夕食も朝食も１時間以上保温または卓上コンロで温めているので味が濃くなっていました。せっかくの芋煮も残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

三年連続で年末に宿泊しました。お部屋は二間続きで広くて最高でした。夕食のすき焼きのお肉も美味しかったです。ですが、バイキングの方は、かなりガッカリでした。昨年まではとても良かったのに、残念です。お膳につくお刺身がなかなか来なくて、やっと来たと思ったら、まだ誰も来ていない席に運んで行く始末。朝食は種類が多くて良かったです。
宿泊金額が上がったのに、ウエルカムドリンクのサービスも無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

総合的には、清潔感があり、いいホテルだと思います。

やや不満の部屋に関しては、リフォームしてあり過ごしやすかったですが、空調が昔ながらの［弱・中・強］でしか調整出来ない。
それと、布団の敷いてある上を取り囲む桟のホコリ。バスタオルを干すのにちょうど良いと思ったら、ホコリが付いた。
あと、部屋の中のスライド式の戸がスムーズに動かず、開け閉めしずらかった。

食事に関しては、妻と別々で用意していただいたのですが…
季節感が無い…
名物の鯛のお頭は良いのですが…魚関係だけでも、庄内浜の旬のものを食べたかったです。


早い時間にチェックインして、ゆっくり過ごすには良いホテルですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

朝市の場所へは歩いていくには遠くてやや不便と言わざるをえませんが、駅へは快く送迎していただきました。決して高額の料金を支払ったわけではありませんが、価格以上のサービス・食事・温泉で夫婦共々かなり満足していました。ただ部屋の窓は透明のガラス戸の内側に障子のみで、雨戸や遮光用のカーテンはありませんでした。（カーテンレールはありましたが）　朝の4時過ぎから明るくなる６月のこの時期では、日頃雨戸を閉めて真っ暗な環境でないと熟睡できない私には拷問の様でした。　翌日の移動の列車の中では、風景を楽しむこともなく爆睡していました。　残念でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

温泉がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

総合的に普通かなぁと。
お得に泊まれたし、温泉も入れたのでビジホよりはよかった。
貸切風呂を予約し、時間になったらお部屋に電話しますと言われてたが電話来ず。部屋にある案内を見たら、フロントへお越しくださいと書いてありるのを見つけたためフロントへ。
風呂へ案内してくれたフロントの方は、次の予約もあるので50分まででお願いします！とぶっきらぼう
50分1650円くらい。プライベート空間で入れるのはいいが正直高い。
シャワーのところにあったマットは汚くて掃除が行き届いてないのかなぁと見受けられました。
書きすぎるのも。と思いますので、、
良くも悪くも。と言ったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月