あつみ温泉高見屋別邸　久遠に御宿泊いただき、ありがとうございました。
当館のおもてなしが御期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご夕食、ご朝食に対しまして、率直なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、あつみ温泉高見屋別邸　久遠に御宿泊いただき、ありがとうございました。
食事、温泉、接客サービスには満足していただけたようでございましたが
遮光用のカーテンにおきましては、ご期待に添える事ができず、申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋は遮光カーテンではなく、簾が付いており
お部屋の趣の問題がありますので、只今対策は検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、あつみ温泉高見屋別邸　久遠に御宿泊いただき、ありがとうございました。
チェックインの際は、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご到着時フロントにスタッフが居なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご到着時間には、フロントにスタッフが配置するよう改善いたします。
　貴重なご意見は真摯に受け止めまして、今後のサービス向上を目指し精進いたします。　
機会がございましたら、またのお越しをお待ち致しております。重ねてクチコミへのご投稿ありがとうございました。

再度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、裏庭の雑草が目立ち、翌日に草刈の手配をしていたところでございました。ご心配をおかけいたしました。リピートのお客様ならではの温かいお言葉と、有難く拝見いたしました。
ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

この度は、あつみ温泉高見屋別邸　久遠に御宿泊いただき、ありがとうございました。
　数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき宿泊していただきましたが、ご期待に応える事が出来ず、大変残念に感じております。
　頂戴しましたお言葉は、今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
貴重な御意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。重ねてクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、『春待ち新酒利き酒でべろべろプラン♪四種類の新酒利き酒セット＋べろべろもち鍋＋特典付き』のプランでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ここ庄内地区は米どころで、数多くの酒蔵があり、日本酒が美味しいところです。中でも、新酒の人気は年々高まりを見せ、当館でお出ししている「新酒利き酒セット」は大変ご好評いただいております。まだまだ寒い日が続いておりますが、温泉と日本酒そしてお料理でおもてなしいたします。
　お気づき頂いた率直なご意見の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
　またのお越しをお待ち致しております。

高見屋別邸久遠へのご宿泊、誠にありがとうございました。男性５名様でしたので、広めのお部屋をご準備させていただきました。あつみ温泉のあったまりのお風呂共々、お喜び頂き何よりでございました。
お迎えの件は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。通常は、駅からのお電話でお迎えに上がらせていただいておりますが、当日の状況に問題がなかったか、確認をして、おっしゃる通り改善したいと思います。お教え下さり、ありがとうございました。
　仲良し５人様、また是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

この度は高見屋別邸久遠をご利用いただきまして誠に有難うございます。またクチコミにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理とスタッフの接客サービスをお褒めいただきまして、誠に有難うございます。
お風呂につきましたは、男性用と女性用とお風呂の形状が違うため、昼の時間帯女性用となっております奥の露天風呂『離塵』は、どちらかと申しますと一人用でゆっくりと寛げるお風呂となっております。貸切のお風呂は、ご予約制で他の方がいらっしゃらないためゆっくりとおくつろぎ出来ますので、機会がございましたら、ご利用してみてはいかがでしょうか。
お酒の種類に関しましては、主にリーズナブルなお酒を御用意しておりますが、お客様のように違った種類のお酒を楽しみたいという方もいらっしゃるようですので、種類を増やしていくか今後、検討させていただきます。
また、お帰りの際の従業員のお見送りに、お褒めの言葉をいただきました事に感謝の意を申し上げます。ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております

この度は、高見屋別邸久遠へのご宿泊、また、クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
あつみ温泉のお風呂は、開湯千年の名湯で、お肌にも、きりきず等にも効能がございます。美人湯としても有名です。当館大浴場も満喫されたご様子で、嬉しく思います。
お部屋のタバコの臭いは、清掃の際、消臭に気をつけておりますが、禁煙ルームも含めて、今後の課題といたします。
お教え頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、高見屋別邸久遠ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり、感謝申し上げます。
ご指摘のお日にちは、チェックアウトが大変混み合い、お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただきましたのに、お見送りも満足にできず、私共も大変残念に思っております。感謝の気持ちを忘れないよう、今一度、接客応対のあり方を見直していきたいと存じます。
また、風の音で、ゆっくりお休みになれなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
この地区は風が大変強く、窓から漏れ聞こえる風の音対策にクッション材などを使用して、可能な限り対応させていただいております。
より良い滞在空間になるよう、今後も改善を行い、幅広いお客様にご支持いただければと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたらご家族様でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
高見屋別邸久遠　副支配人　五十嵐

stella53様、
この度は高見屋別邸　久遠にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

当館の露天風呂、貸切風呂から見える、自然あふれる山庭の景観をお気に召していただき
大変うれしく思います。

当館は、桜の時期には、貸切風呂から桜を見る事が出来たりすることが出来ます。
その他ロビーからも色々な草花を見る事が出来ますので是非、四季を楽しんでいただきたいと思います。

施設等やサービスの面などででご不便な点やご満足いただけなかった点が多々あったかと思いますが今後よりご満足頂ける宿であるように精進して参ります。
stella53様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。