チェックインの時にフロントが不慣れなようで、待たされました。
部屋のある階に行くと、廊下の真ん中にごみバケツが置いてあり、空調設備からの水漏れを受けていました。
部屋に入ろうとカードキーをかざすと、何度トライしてもエラー。
家族を待たせて再度フロントに戻り、カードデーターを訂正して、なんとか入室。
レストランの真下の部屋のようで、朝６時過ぎからレストランで椅子を引く音が聞こえ
安眠できませんでした。前日は女子サッカーを遅くまで見ていたので、寝不足になりました。
提携駐車場の料金も、フロントで判子を押してもらいましたが、しっかり通常料金の\2,000を取られました。\1,000に割引きとは、何だったのか？
フロントからの説明もありませんでしたし。
チェックアウト後に携帯に連絡があり、部屋に忘れ物をしたのかと思うと「カードキーの返却がされていない」との電話でした。ちゃんと返却した旨伝えると「あ～、そうでした。思い出しました。」と、言われました。
今回は、楽天でカード払いを選択して予約＆支払いをしましたが、フロントがその処理を全く慣れていないようで、チェックインから印象が悪くなりました。
チェックアウト後にも嫌な気分にさせるホテルは大変珍しいです。
もう二度とお世話になる事は無いでしょう。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月