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ホテル ソリッソ 浜松のクチコミ･お客さまの声
立地5
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ユニットバスでシャワーを浴びてあがったらバスタオルがありませんでした。週に１回は地方へ出張するのでビジネスホテルは行き慣れている方がと思っていますが、今どきバスタオルの無いホテルなど聞いたことがありません。清掃員の不注意だとは思いますが、同じ思いは再度したくはありません…。浜松駅から徒歩１～２分、コンビニもすぐ側、飲食店も多数有など立地条件は最高です。
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この度は大変なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容に返す言葉もございません。深くお詫び申上げます。現場スタッフの不注意とはいえ、それを招いてしまった事はホテル全体の責任です。二度とこのような事が起きないよう現場指導含め、今一度清掃のあり方について見直し、協議致します。せっかくお選び下さったご期待に対し、誠心誠意お応え出来るよう今後心改めて精進してゆく所存でございます。今回、私共ホテルソリッソ浜松にご宿泊いただきましたこと、またご感想をお伝えいただきましたこと、心より感謝致します。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
ユニットバスでシャワーを浴びてあがったらバスタオルがありませんでした。
週に１回は地方へ出張するのでビジネスホテルは行き慣れている方がと思っていますが、今どきバスタオルの無いホテルなど聞いたことがありません。清掃員の不注意だとは思いますが、同じ思いは再度したくはありません…。
浜松駅から徒歩１～２分、コンビニもすぐ側、飲食店も多数有など立地条件は最高です。
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この度は大変なご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容に返す言葉もございません。深くお詫び申上げます。
現場スタッフの不注意とはいえ、それを招いてしまった事はホテル全体の責任です。二度とこのような事が起きないよう現場指導含め、今一度清掃のあり方について見直し、協議致します。
せっかくお選び下さったご期待に対し、誠心誠意お応え出来るよう今後心改めて精進してゆく所存でございます。
今回、私共ホテルソリッソ浜松にご宿泊いただきましたこと、またご感想をお伝えいただきましたこと、心より感謝致します。ありがとうございました。