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ホテル ソリッソ 浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテル ソリッソ 浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.81
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.78
  • 食事4.17

立地4

ぐっち21さんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ

ぐっち21さん [40代/男性] 2016-10-28 22:16:11

10月25日から27日に仕事で2泊3日利用しました。フロントの男性店員は、気持ちのいい対応ですごく好感が持てました。しかし、唯一の女性店員は威圧的でとても不愛想でした。連泊で2日目にカードキーを預けて仕事に行く際に、「○○号室の○○です。お願いします。」と言いましたが、目も合わせずに「お預かりします」とも言わずに「はい」とだけ言われ、自分に言われたのかすら分からず、不快な気分で仕事に行きました。領収書は楽天カード決済にすると「お出しできません。楽天トラブルの領収書でお願いします。」と言われましたので、注意してください。部屋やベットメイクはとても快適だったので、あの女性定員だけは残念でなりませんでした。参考まで…。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ソリッソ 浜松 2016-10-29 18:58:40

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、深く感謝しております。
ご対応させて頂きます上で、ご不快の念をお掛け致しまして誠に大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフのサービスを見直し、改善を図って参ります。
今後はより皆様に満足頂けるホテルを目指し努めて参ります為、再びご利用頂けましたらこの上ない幸いに存じます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙 スタンダードシングル【セミダブル120cm幅】】