この度はホテルソリッソ浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は当ホテルが力を入れておりますサービスでございますので、お客様にご満足頂けたと知り嬉しく思います。
しかしながら、ソファベッドの件では大変なご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行でごゆっくりお休み頂けず大変心苦しく感じております。
このたび頂いたご意見をサービス向上の参考にさせて頂き、お客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
また浜松にご宿泊の機会がございましたら、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。