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3.0
投稿日：2019-07-18 00:26:34
2.0
投稿日：2013-11-25 16:05:54
4.0
投稿日：2013-11-18 14:59:57
立地5
よぅくさんの ホテル ソリッソ 浜松 のクチコミ
LIVEで 2泊利用しました。
立地、部屋、食事には 特に不満はありません。駅近、コンビニ有りで 快適でした。
ただ、帰りに フロントでスーツケースを宅急便でお願いしました。スーツケースカバーしてもらえるか聞いたら 出来ますとのことで お願いしました。午前中指定も 割れ物シールもお願いしました。わかりましたと言っていたのに、一つも守られていませんでした。配達伝票に記載もなく 到着も午後、ビニールカバーもなく スーツケースにに貼っていたステッカーも 剥がれて大きく傷になっていて ほんとにショックでガッカリでした。出来ないなら 約束しないでほしいです。最後の最後に嘘つかれて 気分悪いです。
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この度は、ホテルソリッソ浜松をご利用いただき
誠にありがとうございます。
宅急便の件、大変申し訳ございませんでした。
私共の不手際でご迷惑をおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
ご投稿の内容は、早速全スタッフに通達し、
二度とこのようなことが起きないよう再発防止に
取り組んで参ります。
お忙しい中、
貴重なご意見をありがとうございました。